經濟觀察網記者葉心冉1月6日，有消費者向經濟觀察網反映稱，在(600682,股吧)東方表行26萬購買的手表，購后24天日歷停跳，而后門店將手表移送上海售后服務中心予以修理，手表返還門店之后，服務中心未提供任何憑證告知手表是否經過零件調動、拆表修理等操作，門店工作人員僅在口頭上以“沒有任何問題”作出回復。 但據經濟觀察網近期向南京新百工作人員了解，服務中心對該手表零件進行了歸位，而消費者對此并不知情，當消費者詢問如果再次出現同樣問題該如何處理，門店工作人員表示仍要返回至售服中心。 對于上述情況，記者多次致電品牌方面，詢問售后服務的規定流程，以及為何不能將售后操作透明化，提供相關修理文件、憑證告知消費者手表零件移動、修理情況，予消費者了解，截至發稿，尚未收到方面的具體說明。 2020年11月3日，湛江的鄭先生在南京新百東方表行購買了一塊價值26萬的手表，但在購后的21天，也即11月24日，鄭先生發現表盤上的日歷無法跳動至日期，因此鄭先生在手機上詢問南京新百的門店工作人員，工作人員向鄭先生發來了一段手機視頻，讓其自行按照視頻指示調動一下，鄭先生試了以后，日歷跳了幾天，一直到11月27號，日歷徹底不能跳動了。 12月3日，鄭先生從湛江來到南京新百門店，手表經門店工作人員調了以后，日歷問題依舊未得到解決。據鄭先生表述，當時門店還找了一位修表師傅來看，在仍未解決的情況下，門店告知該表要移送至上海的售后服務中心進行修理，并向鄭先生出具了一份修理單。在修理單上記者看到，顧客描述問題一欄，門店工作人員寫到：日歷不能讓瞬跳。 對于修理的費用，門店工作人員告訴鄭先生，原本手表是出現問題7天內包換，15天內包修，但已經超過15天，費用需要自理，但考慮到這個客群關系，費用可以為你免除。 一直到2020年12月18日，手表返回至門店，工作人員通知鄭先生取表，在取表的時候，鄭先生詢問手表到底出了什么問題，門店告知手表沒有任何問題。鄭先生覺得不解，既然沒有問題，那為何還要移送至服務中心，并且，門店也未提供任何修理說明文件，并把之出具的修理單予以收回。 鄭先生告訴記者，他并不了解手表是否經歷了拆表修理等操作，也不清楚日歷不瞬跳的原因，并且如果日后手表再出現同樣的問題或是因為此番修理導致任何問題，他都沒有任何憑證來做證明。 對于上述情況，記者致電鄭先生購買手表的南京新百門店進行詢問，工作人員講述的這一服務流程與鄭先生表述基本相似。 工作人員告訴記者，11月24日，鄭先生反映日歷問題，因為鄭先生人在湛江，因此門店先向鄭先生發送了說明視頻，幫助客人排除不會調時間、周末未佩戴手表動力不足等情況。 工作人員同時表示，“的售后服務中心確實是沒有任何單據給到我們，包括客人、經銷商都是沒有的?！? 維修操作流程為何不能透明化，留有文字說明？工作人員表示，“每個品牌有每個品牌的流程，到了服務中心以后，他覺得沒有問題，只是給你歸位了?！? 工作人員表示，服務中心說的是手表可能受到了外力或者遮擋，導致零件移位，服務中心將零件歸位了。工作人員強調，服務中心不能為任何手表做出判斷，因為它不是檢測中心。 那么歸位了什么？如何歸位？是否有拆表操作？工作人員表示，“這個就不清楚了，需要問服務站。”值得注意的是，記者向鄭先生求證，其并不知曉上述“零件歸位”的情況，工作人員僅告知沒有問題。 并且，工作人員向記者表示，服務中心做出的回復還是門店爭取來的，正常情況下，服務中心不會與門店對接，而是與經銷商駐上海聯絡辦事處對接。 對于該手表的具體維修情況以及方面規定的正常售后服務流程，記者致電方面，尚未獲得具體回復。進一步情況，經濟觀察網將會繼續關注。（責任編輯：李佳佳HN153）

浪琴維修電話如下： 14（支持全國郵寄） ?(預約專享8.8折) 浪琴維修地址：西城區西單大悅城寫字樓 提供手表的維修保養服務，手表進水、走時不準，換表帶、換電池等問題 營業時間9：00-21:00歡迎您的光臨。 網絡預約維修保養服務臺 到店服務流程： 1.送修準備—— 保修期內請攜帶好您的保修卡，同時帶上您的。 2.送達—— 確定好來店路線，將您的手表送至我們的維修服務網點。 3.預檢—— 技師將對您的手表進行預檢，確認問題和服務內容。 4.確認服務—— 確認服務方案，您的手表將進入正常維護保養流程。 5.進入流程 ——我們將根據您手表的問題進行專業的維護保養。 6.服務完成—— 您的手表通過我們的標準質檢流程后表示服務完成。 7.通知取表—— 維修服務網點會通過短信通知您前來我們的前臺領取表。 8.憑單取表—— 拿好您的維修單，在支付維護保養款項后方可取表。 郵寄服務流程： 1.送修準備—— 保修期內請攜帶好您的保修卡，同時帶上您的。 2.快遞郵寄—— 您可以通過國內順豐快遞公司將手表送至維修服務網點，提前告知服務點郵寄單號。（只支持順豐） 3.網點接收—— 維修服務網點簽收手表后將短信告知您維護保養單號。 4.預檢 ——技師將對您的手表進行預檢，確認問題和服務內容。 5.確認服務 ——確認服務方案，付款后將進入正常維護保養流程。 6.進入流程—— 我們將根據您手表的問題進行專業的維護保養。 7.服務完成—— 您的手表通過我們的標準質檢流程后表示服務完成。 8.郵寄返回—— 工作人員將和您電話確認郵寄地址并將順豐寄回。 浪琴一直信奉著精品傳承而設計，手表是男人的配飾。當手表戴在手腕上時，它們可以充分展示出優雅和高貴的氣質。為了您的愛表能夠長期使用，我們建議每3-5年做一次定期維護，以保持您的時計處于精準狀態。由于石英電池一般只能使用兩到三年，所以石英手表需要及時送到浪琴維修中心進行更換電池。浪琴名表售后維修服務點 一、浪琴手表什么情況下需要保養呢？ 手表戴時間長了，是需要保養的，因為時間長了手表里面污垢越積越多，可能卡住齒輪或電池接觸不良，手表是精密的儀器，這些現象都可能導致手表不走，所以就需要我們清洗手表了。手表的維護是一個非常重要的過程，我們必須更加重視浪琴手表的維護。 手表的密封問題：如果密封不好，手表中的油容易變質揮發，對水、氣、灰塵、纖維等異物非常敏感，機芯容易生銹。如果齒輪和零件之間有輕微的雜質，手表的損壞會增加。這時候要盡快到浪琴維修中心進行維修了。浪琴名表售后維修服務點 假如手表出現走慢的情況，上滿發條還是這樣，那就要考慮保養了。當你真正需要維修的時候，可能已經出現一些癥狀了。例如零件磨損嚴重，浪琴行走慢，增加磨損會影響壽命，這時候一定要送去維修了，減少對手表造成的損壞。 二、浪琴手表去哪里保養好呢？ 如果需要維修建議送到浪琴維修中心，專業的技術服務會為您的愛表提供保障。文章下面有浪琴維修中心的具體地址和聯系方式，您可以就近選擇維修保養，我們竭誠歡迎您的到來。浪琴名表售后維修服務點 溫馨提示：如遇到以上情況就要及時送修保養了，手表的保養是一個重要環節。如果你想了解更多關于保養浪琴手表的信息，可以聯系浪琴維修中心，專業的技術人員會回答你的手表問題，提供滿意的解決方案，希望對你有所幫助！