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更新時間:2025-01-24 02:11:32 瀏覽次數(shù):4 公司名稱:武漢 愛遠行醫(yī)療科技有限公司
產(chǎn)品參數(shù) | |
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產(chǎn)品價格 | 電議 |
發(fā)貨期限 | 一天 |
供貨總量 | 100 |
運費說明 | 電議 |
最小起訂 | 1 |
是否廠家 | 是 |
產(chǎn)品材質(zhì) | 優(yōu) |
發(fā)貨城市 | 全國 |
加工定制 | 是 |
可售賣地 | 全國 |
外形尺寸 | 定制 |
殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標準、ISO14001環(huán)境標準和SA8000社會責(zé)任標準等管理體系要求,細化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標準,通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益,提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。
1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。
2.服務(wù)標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項殯葬服務(wù)標準、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項公墓服務(wù)標準和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù),各職業(yè)服務(wù)人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。
3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果,通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博,公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)承諾,提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢,接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議,促進殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。
1.我司竭誠為廣大喪戶提供遺體穿衣,聯(lián)系車輛接送、火化、骨灰盒、墓地安葬等全程殯葬一條龍服務(wù)。絕不向喪戶提出一個承包價,虛報高價,賺取與殯儀館發(fā)生實際費用的差價,切實維護好喪戶的利益,努力打造殯葬行業(yè)的誠信服務(wù)品牌。一、喪葬程序1、死亡證明:當(dāng)親人去世后,死者家屬或單位必須取得死亡證明:正常死亡的,由醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出具醫(yī)學(xué)死亡證明;非正常死亡的,由區(qū)、縣以上公安、司法部門出具死亡證明。2、注銷戶口:死者家屬持死亡證明書到駐地派出所注銷戶口。3、聯(lián)系火化:(1)打電話或派人前往殯儀館或殯葬服務(wù)站聯(lián)系火化,登記死者姓名、住址、年齡、性別、死亡原因、死亡時間、遺體所在地、死者戶口所在地;(2)登記家屬姓名、住址、電話、與死者關(guān)系等;(3)預(yù)定服務(wù)項目,服務(wù)時間。4、接運遺體:按預(yù)定時間,家屬持死亡證明在指定地點等候靈車接運遺體。5、遺體火化:(1)遺體運送到殯儀館;(2)遺體整容;(3)遺體告別;(4)遺體火化,選購骨灰盒、領(lǐng)取火化證明;(5)領(lǐng)取骨灰。
悼念儀式:布置祭奠靈堂,選擇喪葬用品,通知殯儀遺體接運遺體接收、冷藏保存:遺體進廳堂時,記載時間、檢查遺體狀況是否存在腐變、損傷,并向喪戶確定逝者相關(guān)信息,存放冷藏館,根據(jù)遺體狀況和季節(jié)溫差調(diào)節(jié)溫度,每天保持4次溫度檢查并做記錄。告別廳布置:禮廳的布置根據(jù)需求進行安排,一般保持規(guī)范莊重,整潔衛(wèi)生的規(guī)格要求。我們會讓客戶選擇自己滿意的公墓或是殯儀館,骨灰罐上貼遺像及留字,以備日后領(lǐng)取。骨灰可以落葬與經(jīng)營性公墓,也可以擇吉日安葬。殯葬服務(wù)
我司為逝者及家屬提供的生后事宜的一系列服務(wù)措施。包括凈身穿衣、遺體接運寄存、靈堂布置、遺體告別、遺體火化等具體過程。我們堅持“以民為本、為民解困,喪屬至上、服務(wù)”的宗旨,文明服務(wù),滿足群眾和社會文明節(jié)儉辦喪的需求。殯葬服務(wù)一條龍是在特定的環(huán)境下,用特殊的方式和禮儀,為特別的人群或?qū)ο蠖峁┑摹?傮w概括為特殊性質(zhì)服務(wù)。其主要表現(xiàn)為以下幾個方面:一、服務(wù)對象特殊。殯葬服務(wù)同其它社會服務(wù)也的不同在于它是以死者及親屬為服務(wù)對象;二、服務(wù)環(huán)境的特殊性,即殯葬服務(wù)一條龍均是在喪戶在 其悲痛、哀傷、激動的特殊心情下進行的;三、服務(wù)禮儀的特殊性,在為特殊對象提供特殊服務(wù)的環(huán)境中,服務(wù)禮儀的格調(diào)重在莊重、肅穆,服務(wù)人員必須克制自己的情感,節(jié)制自己的言行,為喪戶提供滿意的服務(wù)。一般的殯葬服務(wù)一條龍公司提供的殯葬服務(wù)一條龍內(nèi)容有:免費接運遺體至中心停放;提供治喪服務(wù)活動場所(廳);為遺體防腐、整容、穿(脫)衣(褲)等服務(wù);為喪屬及親朋提供花圈、瓜子、糖果等服務(wù)及挽聯(lián)書寫、清掃衛(wèi)生等其它所需服務(wù);提供并協(xié)助喪屬預(yù)定就餐、住宿等服務(wù);幫助喪屬作好出殯前的準備工作(重點幫助聯(lián)系確定遺體出殯時間);代為咨詢遺體火化、骨灰公墓安葬、存放業(yè)務(wù)。