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1、要識別和宣傳公司的品質管理體系中存在哪些過程，并且要讓每一個人明白自己承擔的是什么過程
?????? 識別品質管理體系的過程是ISO9001標準的一個要求，但可能蠻普遍存在的一種情況是公司為了滿足認證的要求，識別了品質管理體系的過程，甚至更近一步會在紙面上識別了過程的擔當者，但如果真的去問公司的某個員工，不管是基層的作業人員或者中高層管理者，都說不清自己擔當的是什么過程。作為落實過程方法的 步，需要在公司內進行廣泛宣傳公司有哪些品質過程，并讓員工知道自己擔當的是哪個過程。
2、在制定目標時，拋棄以部門為導向制定目標的方式，而應該以過程為導向制定目標
?????? 在制定目標時，常常見到的一個做法以部門為導向制定目標，即先看公司內有哪些部門，再看每個部門做些什么工作，然后再根據所做的工作制定每個部門的目標。但是這個邏輯是看誰在做些什么，然后再決定需要做到什么程度，這是不符合過程方法的理念的。按照過程方法的理念，應該在識別了公司的品質管理體系有哪些過程后，確定每個過程需要達到什么樣的目標，再將這些目標分配給過程的擔當者。這個邏輯是先確定要做些什么，要做到什么樣的程度，再確定由誰來做。這個以過程為導向和以部門為導向制定目標的方式，從結果上來說看似沒什么區別，都是需要決定誰來做些什么事情，但在思考問題的方式上，以過程為導向首先明確的是公司要做到些什么，所以目的性更明確。
隨著大數據、物聯網、智慧城市等新型產業發展帶來行業的契機，博慧達企業管理咨詢(中山市分公司)始終以前瞻的眼光，緊跟時代潮流，堅持以專業化的發展戰略，專注技術與應用不斷開發適合客戶需求的新 AS9100認證產品；務實守信，開拓創新，攜手廣大合作伙伴“揚帆起程領航未來”。
質量方針(5．3)和質量目標(5．4．1)。
質量方針是與經營宗旨相一致的，與產品要求相適應的，要體現對顧客的承諾、對持續改進的承諾，又能為目標的提出提供框架。因此質量方針不能是空洞的口號，要根據本印刷廠的產品、顧客定位
和預期的產品質量水平確定。
質量目標成以質量方針所提供的框架展開，為確保印刷廠的質量目標的實現，相關職能和層次要依據組織的質量目標要求確定各自的質量目標，并落實到全體員工的活動中。從體現對顧客承諾的角度
，質量目標往往既可與產品性能有關．又可落實到產品實現過程的質量，如產品的合格率、交付及時率等。從體現持續改進角度，目標可能與顧客的滿意程度有關，在設立顧客滿意程度目標時，要同
時考慮滿意程度的表達方式及息收集和統計的口徑c質員日標應是可測量的，而且相關職能和層次的質量目標應盡可能量化，以便比較實施結果，進行持續改進。
原則上，印刷廠的 管理者先要制定質量方針和質量目標，再建立并實施質量管理體
在管理評審時，應拋棄評價部門的做法，而改成評價過程的做法
在管理評審（注：管理評審不應該是一年一次的管理評審會議，而應該落實到日常的管理層會議中）時常見的一種做法是由每一個部門分別匯報自己的工作，然后由 管理層布置接下去每個部門應該做些什么。這個也不符合過程管理的理念。根據過程方法，實施管理評審時可以考慮以下的做法：
1）如果需要制定會議的議程表，在制定議程表時，應根據過程制定議程，而不是部門，如下表所示：
表1：以過程為導向的會議議程表
2）如果需要制定輸入報告，在制定輸入報告時，應以過程為導向制定輸入報告，而不是部門。例如，上表所示的會議中，品質部門應該準備兩個輸入報告，分別是過程控制過程的輸入報告和計量設備管理過程的輸入報告，而不是一個品質部門的輸入報告。
3）如果需要制定會議紀要，在制定會議紀要時，也應以過程為導向制定，如下表所示：
