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生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)（7.5.2）
        當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證時，組織應(yīng)對任何這樣的過程實施確認(rèn)。這包括公在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。
        組織應(yīng)對這些過程作出安排，適用時包括：
            a、 為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則；
            b、 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定；
            c、 使用特定的方法和程序；
            d、 記錄的要求；
            e、 再確認(rèn)。
        以上要求適用于生產(chǎn)和服務(wù)提供的所有過程。




顫客滿意度的輸入:
? 該怠應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場審核的30-45 天之前收到。
? 在初次認(rèn)證的準(zhǔn)備評審時，要求為期12 個月的數(shù)據(jù)。它至少應(yīng)當(dāng)包括適用于IATF16949認(rèn)證準(zhǔn)則中所定義的所有息。
? 除了照客的衡量指標(biāo)之外，由組織提供一份結(jié)果匯總以供監(jiān)督〈比如:管理評審、糾正措施、預(yù)坊措施、內(nèi)部的審核息) 0
9.對顛容滿意度的輸入的更新:
? 這時應(yīng)當(dāng)提審核計著重于新的、有負(fù)面趨勢的、顧客不滿意的、有保修問題等等的過程/產(chǎn)品c
10.方法的目的是為了通過增值審核，向組織及其殿客提供價值。審核必須著于問題并進(jìn)行IATF16949認(rèn)證體系的長期的改進(jìn)。



IATF16949認(rèn)證的咨詢?nèi)藛T要指導(dǎo)企業(yè)診斷與業(yè)務(wù)流程調(diào)查小組。深人到上述各個職能部門，對

通過和上述部門的相關(guān)人員進(jìn)行交談和現(xiàn)場抽樣調(diào)查等方式，實施企業(yè)診斷和業(yè)務(wù)流程調(diào)查。企業(yè)診

斷即是對企業(yè)現(xiàn)有的管理現(xiàn)狀進(jìn)行評估，對企業(yè)先進(jìn)的管理方法和企業(yè)與選定標(biāo)準(zhǔn)要求的差距都要進(jìn)

行了解，以便客觀地做出企業(yè)診斷的結(jié)論。咨詢?nèi)藛T要具有企業(yè)診斷和與本公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程有

關(guān)專業(yè)知識。
2、確定實施企業(yè)診斷與業(yè)務(wù)流程調(diào)查的相關(guān)部門和人員，部門要包括技術(shù)部門、IATF16949質(zhì)量管理部

門、質(zhì)量檢驗部門、生產(chǎn)管理部門、人力資源管理部門、營銷管理部門、基礎(chǔ)設(shè)施管理部門、采購管

理部門、財務(wù)管理部門、生產(chǎn)車間等。要成立企業(yè)診斷與業(yè)務(wù)流程調(diào)查小組。成員要從TS16949質(zhì)量

管理部門、技術(shù)管理部門、檢驗管理部門、生產(chǎn)管理部門的負(fù)責(zé)人、相關(guān)專業(yè)人員和檢查員、操作者

中挑選。


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