淡季如何做到客流轉化? 到了淡季,很多門店的業績就會一落千丈,這并不是說產品和項目確實銷不出去了,而是很多門店存在著淡季營銷的思想。 所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季,門店就認為目標客戶暫時不再購買企業的產品,無論怎么努力,產品的銷量也不大,所以促銷活動不做了,市場開發力度減少了,客戶管理暫停了,經營策略趨向僵化。這些活動的結果直接導致銷售業績越來越低。 實際上,想要解決淡季客流的問題,并不難,只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業績,而且能讓美容院的客流量顯得比實際更大,同時也能增強顧客的體驗。 一套完整的客戶管理流程通常如下: 客戶盤點 對預約客戶和非預約客戶的消費情況進行盤點,做出盤點表,讓店內的顧客消費時間以及消費項目情況做到一目了然。 對客戶有了認識后,就能對美容師對工作進行合理調配,合理的調配不僅能調動員工積極性,還能提高顧客服務效率,無論是從管理上還是業績上都很有益處。 尋找目標客戶 尋找目標客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶,其實,人們的需求只有兩種: 一是通過付費來獲得滿足,二是通過付費來減輕痛苦 因此,在搜尋目標客戶前,你就應該思考一下: 我的客戶是誰? 她們是什么年齡層的? 她們是什么社會地位? 誰能通過我們的服務獲得大量的滿足感? 他們的心理預期是什么? 如果理清了以上幾點,那么距離找到目標客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗,提高客戶的忠誠度,基本的就是要避免踩到顧客的“禁區”,顧客的禁區一般有以下幾個: 勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點都是服務行業的大忌諱,想像一下這樣一個場景: 當你走進店,店員先是對你從頭到腳打探一番,然后在服務的過程中,盡管你多次拒絕,但TA還是一直在向你推銷產品,隨即又對你進行查戶口本般的八卦,八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎? 一個能保持客戶忠誠度的店,通常都能做到以下幾點: 1.為不同的客戶訂制不同的服務 接待客人時一般美容師都會問顧客做什么項目,這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下,不妨問顧客有多少時間,然后根據顧客的情況為顧客訂制合理的服務套餐。 這樣問的好處在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少項目,二可以預估一下如果今天要上新項目,壓單時間是否充足。 2.護理過程主動引導顧客 護理過程中不說話,做啞巴服務,這樣的缺點是你做的再好顧客沒感覺你做得好,因為人是需要語言互動的,養生行業更是如此。 在療程中,美容師可與客戶溝通引導項目效果,例如: 對顧客做項目后出現的一些反應的疑難問答。 聲明達到顧客預想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息,客戶能更了解療程的效果,美容師能大概推測出客戶的消費預算與心理活動,同時婉轉地介紹了療程,避開了客戶對推銷的反感。 做到了以上幾點的店鋪,想必客戶的忠誠度會大大的,將心比心,從客戶的角度出發,就是留住客戶的制勝點。

不被“價格”問題困擾,讓顧客覺得不貴! 如何不被“價格”問題困擾? 1 價格談判是一門大學問,導購人員每天都會遇到,處理好價格談判問題需要注意以下幾個方面: 1、不要被顧客的購買習慣嚇倒 俗話說“買家沒有賣家精”,顧客不知道產品價格中包含的成本和利潤等要素,為了不吃虧就會大幅度講價,無論導購說什么,都以“太貴了”擋回來,這已經成為了消費者的習慣,導購人員不要被顧客的這種習慣嚇倒。 2、不要抱怨顧客隨便砍價 有些導購聽到顧客隨便砍價就會抱怨,其實消費者并不知道產品的價格底線和成本底線,不知者不怪罪,隨便砍價不是消費者的錯。 3、提高價格應對能力,增強價格信心 價格應對能力是導購人員應具備的重要能力。導購要清楚產品價格所對應的價值,明白產品的賣點、優勢和差異化,對產品價格有信心。價格信心來源于三個比較: 一是和產品成本相比較; 二是與同行的產品相比較; 三是從硬件、軟件、服務態度、產品質量上相比較。 如何讓顧客覺得“不貴”? 2 耳聽為虛,眼見為實,看上去值才是真的值。顧客相信的是自己的眼睛,因此產品要想賣出好價錢,就要讓顧客覺得“值”。 1、讓店鋪看上去“值” 讓店面看上去“值”表現在以下幾個方面:門頭形象,店鋪的裝修要到位;門頭干凈,店鋪和貨架要整潔、干凈;導購的精神面貌積極向上。 【要點提示】 如何讓店鋪看上去“值”: ① 門頭形象良好; ② 門頭干凈整潔; ③ 導購精神面貌積極向上。 2、讓導購看上去“值” 讓導購看上去“值”包括兩個方面: ,導購的精神面貌良好; 第二,導購的專業化程度要高 對于專業化,形式比內容更重要,顧客判斷導購是否專業,會從外表、穿著、道具、話術、微笑等方面考核。 3、讓陳列看上去“值” 產品陳列是一門大學問,陳列強調“生動化”。陳列技巧還包括燈光的使用、POP海報的使用、堆頭的使用、中島的使用以及道具元素的襯托等。 4、讓道具看上去“值” 導購要學會使用道具營銷,即使用相應的道具襯托和證明產品的價值。道具包括產品手冊、客戶的留言和表揚信等。 5、讓話術聽上去“值” 話術營銷非常重要,“特、優、利、證”是話術營銷中常用的一種方法。 價格應對實戰策略 3 1、價格一定讓你滿意 當顧客剛剛接觸導購,對產品還不是非常了解,就與導購談價錢的時候,導購可以使用這句話術。 當顧客看到產品價格標簽后依然詢問導購價錢時,說明顧客覺得產品價錢有點貴,想和導購確認一下,如果導購就事論事,回答產品價格,就是不科學的做法。 導購應該說“價格一定讓你滿意”,這樣回答的好處是,顧客不會因為價格問題與導購談崩,談判還能進行下去。隨著顧客對產品的需求越來越強烈,對價格的敏感度就會下降。 2、進行價值塑造 價值塑造得越成功,顧客的滿意度越高,成交的可能性就越大。進行價值塑造時,導購可以增加產品的賣點、利用信息不對等因素或者其他因素給產品加分,比如先進的工藝、央視上榜品牌等,告訴顧客產品值得這個價格。 3、節奏掌控 導購與顧客進行價格談判時,一定不能先著急。比如,產品的標價是180元,終可以降到150元,導購可以分為三個梯度降價:175元、160元、155元。剛開始讓步可以大一點,后來讓步越來越小,掌握好讓步的節奏。 導購每讓出一小步,都要提出相應的條件,比如可以要求顧客常來,或者是介紹其他消費者;而且每讓出一小步,都要死死地頂住,不能讓顧客覺得還有講價的空間。 4、讓顧客看到努力 如果顧客覺得導購在價格讓步中很輕松,就會進一步與導購進行價格談判,因此,在價格談判時,導購要通過語言、表情、肢體動作等讓顧客覺得已經盡力了。專業汗蒸房安裝 如何解決五類價格異議 4 類:認可產品,但覺得價格太高 有些顧客認可產品,但堅持認為價錢太高。其實在本質上,產品“貴不貴”就是“值不值”的問題。 因此遇見這種異議時,導購就要進行價值塑造,讓顧客覺得產品有賣點。如果已經進行了價值塑造,顧客依然覺得產品價錢高,導購就可以考慮給顧客一些小贈品或者其他服務項目。 第二類:挑剔產品,與其他產品比較 顧客如果總是挑剔產品,說明他屬于分析型,導購此時要擺事實、講道理、引用數據與顧客進行充分的溝通。 當顧客將產品與其他品牌進行比較時,導購不能貶低其他品牌,而應該找出產品的差異化,并且強調、放大該差異。 第三類:討價還價是糾纏不清  當顧客總是在價格問題上糾纏不清時,導購要讓顧客明白產品的價格底線不能再降了,還要照顧顧客的情緒,用小贈品進行賄賂。 第四類:以老客戶為條件要求降價 有些顧客以老顧客為條件,要求進一步降低價格。店鋪對于老顧客的優惠往往是比較大的,如果老顧客依然要求降價,導購可以在個人能力所及的范圍內給顧客一些服務,并且提出其他相應條件,比如介紹其他顧客等,這叫做捆綁銷售。 第五類:企圖放棄贈品來降低價格 有些顧客寧愿舍棄贈品也要降低價格,此時導購一定不能妥協,因為一旦降價,就會導致老客戶之間沒有被公平對待。 我們要讓顧客明白,選擇贈品比降價更有優勢,因為贈品只有特定群體才能獲得。

很多人一到秋冬季節就會手腳冰涼,這是體寒,氣虛的一些特征,由于腳是我們身體支端,血液循環較差。中醫認為一旦腳部受寒,循環不暢,將引起多種疾病。由此可見,足部與的關聯性。我們去汗蒸的時候,老板會提醒我們先在汗蒸房走動10分鐘。很多人不明白這是為什么,其實這是汗蒸的一個重要步驟,也屬于一種運動養生模式。在汗蒸房走動一下,不僅可以起到按摩足底的作用,還可以讓血液循環更有動力!圖片腳與大腦腳離大腦雖然遠,但腳部有無數的神經末梢與大腦存在特殊聯系。腳部受寒,刺激不夠,氣血循環不暢,就會使大腦皮層興奮與抑制失去平衡,導致失眠多夢,精神緊張。腳與人體毒素人容易病變的部位在腿部,這里雖然屬于身體末端,但承擔著整個身體的重量。體內代謝產生的許多毒素很容易沉積于腳部,產生許多病癥,如腿痛,腳跟疼,關節炎,靜脈曲張等;尿酸沉積會導致痛風、水腫。腳部受寒,代謝不暢,會加速毒素的沉積,增加全身疾病病發的可能性。腳與血液循環腳遠離心臟,腳部的血液循環也因此成為全身血液循環過程中難的部分,腳部循環不好,易引發靜脈曲張、動脈栓塞以及心腦血管疾病。汗蒸房內的托瑪琳地磚,多有按摩,釋放微電流的作用,可以起到按摩作用。寒從足下生,秋冬汗蒸促進腳部血液循環汗蒸房的老板建議我們首先走動10分鐘,是為了讓我們在汗蒸的時候,全身血液循環更加暢通,讓腳部與全身各處的血液更加活躍起來,汗蒸就是秋冬季促進血液循環的方法。汗蒸房養生能量是身體所需的能量,不僅能促進血液循環,還能打通身體各大穴位,穴位打開,氣血自然暢通,氣血暢通,雙腳自然溫暖,雙腳溫暖,身體自然!汗蒸注意事項:1)進入汗蒸房前應淋浴,卸妝。2)不宜在過飽和空腹的時候汗蒸。3)進入汗蒸房先喝適量的溫水,汗蒸過程中根據需要也可適量補充。4)汗蒸過程中不可擦,搓身體,汗液可用毛巾沾拭。5)汗蒸后6小時內不要淋浴,2小時內不宜吃冷飲。6)不要空腹或過飽進入汗蒸房,時間是飯后半小時。如果空腹汗蒸,身體沒有體力支撐。7)飯后、飲酒后不宜立即進行汗蒸8)每次汗蒸45-60分鐘適宜,也可根據個人自身耐受力做適當調整不要總是覺得自己還年輕,就可以認為身體無恙,你所覺得那些沒有必要的事情,那些不重要的事情,其實都是在透支自己的,所以無小事,就讓我們一起來汗蒸吧!汗蒸房安裝

身體有這5種情況,需要盡快去汗蒸,千萬別不當回事!汗蒸房安裝人上了年紀,身子骨不如,沒病沒災的還好,如果來點小毛病,就有可能病來如山倒,整個身體都會被擊垮,小編身邊就發生過很多這種事情。尤其是中老年人今天還是活蹦亂跳的,第二天就有可能因為一些小毛病就此臥床不起。從表面來看這病來的很突然,其實這些都是有前兆的,只是平時不注意一直在透支身體。如果,平時多加注意,多多保養自己的身體,這些突發的情況絕都可以避免。對于,對于自己的身體,在平時我們要多加注意,參加一些健身養生活動如:汗蒸,針灸,理療,戶外鍛煉等等。圖片今天,小編整理了一下相關疾病的征兆,也就是常說的亞體現,大家可以對照一下,提前,保住自己的身體!失眠健忘這是中老年人經常發生的癥狀,腦部供血不足很容易造成缺氧,進而引發并發癥,經常汗蒸可以促進細胞活性,身體各部的得到的營養更均衡。如果有這方面的癥狀,要腦部血管疾病。腰酸背痛隨著年齡的增加,體內鈣流失加快,腰酸背痛成為中老年人常見的病態,有些人年紀輕輕也會經常腰疼的癥狀,這時候腰酸腿背痛就直接反應了腎的情況。腎是人體的內部排毒過濾器官,汗蒸以排汗的方式排毒,對于腎有減輕壓力功效。焦躁頭暈由于社會的快節奏發展,現在的年輕人壓力都很大,尤其是近幾年抑郁癥人群的攀升,更是提醒我們年輕人的亞狀態不容忽視。尤其是腦力勞動的白領階層,天天面對整沓的文件,壓力可想而知。汗蒸房內能夠釋放足量的微電流,負氧離子,能夠從神經元調理人體的神經系統,讓人的心情徹底放松。手腳冰涼體質弱的人,手腳經常都是涼涼的。尤其是秋冬季節來臨,更是對體弱者的一種考驗。對于這種狀態,我們要重視,及早調理。不然有可能造成人體各項功能障礙或者是病變。汗蒸可以促進血液循環,幫助補充人體所需礦物元素,并且在汗蒸的同時可以配合按摩手腳心,以改善末端血管的微循環狀況,達到手腳溫暖的效果。身體虛胖虛不一定胖,但是胖一定會導致身體虛,而且胖還會引發多種疾病,如高血壓,高血糖,心臟病等癥。如果你的體重超標,一定要注意了,這不僅是體型問題,更是問題,過多的脂肪堆積會給身體各器官造成壓力。通過汗蒸,身體內多余的脂肪會加速分解燃燒,隨著汗液排除體外,體內毒素沒了,多余的脂肪沒了,體內各個器官的壓力消失了,身材瘦下來了,身體自然也就了。汗蒸,在平時感覺不到什么,但是隨著年齡的增加,汗蒸與不汗蒸就會有明顯的差距,汗蒸的人身強體壯,沒贅肉。不汗蒸不注意鍛煉的人,幾乎都是駝背弓腰,身體虛弱。

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