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殯葬"一條龍"服務是在總結我省殯葬系統"優質服務月"、"行風建設月"、"為民服務創先爭優"等活動經驗的基礎上，將有關聯性的殯葬服務內容進行系統地梳理、整合、，形成完整的殯葬服務鏈，保障群眾"方便、快捷、文明、節儉"喪葬事宜的惠民服務。開展殯葬"一條龍"服務能 限度地滿足喪戶需求，有力殯葬服務單位整體實力，積極倡導生態、文明的殯葬新風，是貫徹落實科學發展觀的具體體現，是落實惠民殯葬政策的一項具體舉措，是維護群眾切身利益、構建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構建和諧社會的高度，以提高殯葬公共服務能力為目標，充分認識開展殯葬"一條龍"服務的重要意義，切實加強領導、精心組織、扎實推進，不斷豐富形式，拓展內容，努力把殯葬"一條龍"服務打造成為群眾滿意的殯葬服務品牌。

市區免費上門接送， 看多家合法公墓，一對一全程服務，提供風水講解，并為您申請墓地優惠，親人離世后1小時內是適宜的凈身穿衣期，在難舍與親人離別時，千萬別著急， 只需等待我們的服務人員準時達到，我將以專業的服務共同表達難舍之情。根據家屬意愿及舉辦場所策劃靈堂布置方案，有多種方案供家屬選擇，也可更靈活的個性化定制。提供豎靈起靈送靈全程服務，指導來賓吊唁緬懷祭奠故人的流程及禮節，告知家屬殯儀館遺體告別、火化、安葬等有關事宜。也可進行個性化的靈堂布置。殯葬服務

殯葬一條龍服務，包括以下服務項目：殯葬手續類咨詢與、殯葬信息免費咨詢、搭建/布置靈堂、殯葬禮儀服務、骨灰盒銷售、喪葬/祭奠用品銷售、陪同客戶選購墓穴。主要涉及到以下內容：一、臨終關懷；二、豎靈服務，即搭設靈堂；三、協助或死亡證明，戶口注銷，社保銷戶等手續；四、陪同客戶到殯儀館擇日選廳、交費等服務；五、選購殯葬服務用品；六、壽衣等入殮用品；七、挽聯、哀祭文（訂購花圈）八、空調大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式；九、場景布置、禮儀輔導、告別儀式；十、火化，領骨灰；十一、寄存骨灰或下葬；十二、燒七提醒、周年祭提醒等，代準備祭奠用品。

殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈，推出"打包"惠民服務項目，實行"一個電話、一次手續、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續服務，認真受理投訴建議。