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作為 香港殯葬技術可靠公司,愛遠行醫療科技有限公司采用優異的網絡技術與嚴謹的管理制度,堅持以“讓客戶滿意,為客戶贏利”為服務宗旨,全心全意服務客戶。



殯葬服務一條龍. 擁有一支專業的殯葬服務隊伍,經過資深專業人士的長期培訓,結合各地民俗,總結 出一套專業的服務流程。服務內容:殯儀咨詢 訂做壽衣 遺像制作 遺體接運 遺體整容 靈堂布置法事超度 代發訃告 安排火化 墓園擇位 墓碑制作 立碑安放殯葬用品:壽衣、壽枕、壽被、骨灰盒、棺木、鮮花花圈、 遺像、黑紗白花、孝服、香燭、冥紙、紙花圈、鞭炮、紙扎、紙牛、紙馬、紙車等乞今為止,我公司接待殯儀一條龍服務2000多宗,得到了 家屬很高的評價。殯儀服務是個新興的行業,相信經過我們所有員工的共同努力,以更大的熱情投入到服務中去, 會有越來越多的家屬來信任我們,越來越多的家屬 從中得到實惠。




我司為逝者及家屬提供的生后事宜的一系列服務措施。包括凈身穿衣、遺體接運寄存、靈堂布置、遺體告別、遺體火化等具體過程。我們堅持“以民為本、為民解困,喪屬至上、服務”的宗旨,文明服務,滿足群眾和社會文明節儉辦喪的需求。殯葬服務一條龍是在特定的環境下,用特殊的方式和禮儀,為特別的人群或對象而提供的。總體概括為特殊性質服務。其主要表現為以下幾個方面:一、服務對象特殊。殯葬服務同其它社會服務也的不同在于它是以死者及親屬為服務對象;二、服務環境的特殊性,即殯葬服務一條龍均是在喪戶在 其悲痛、哀傷、激動的特殊心情下進行的;三、服務禮儀的特殊性,在為特殊對象提供特殊服務的環境中,服務禮儀的格調重在莊重、肅穆,服務人員必須克制自己的情感,節制自己的言行,為喪戶提供滿意的服務。一般的殯葬服務一條龍公司提供的殯葬服務一條龍內容有:免費接運遺體至中心停放;提供治喪服務活動場所(廳);為遺體防腐、整容、穿(脫)衣(褲)等服務;為喪屬及親朋提供花圈、瓜子、糖果等服務及挽聯書寫、清掃衛生等其它所需服務;提供并協助喪屬預定就餐、住宿等服務;幫助喪屬作好出殯前的準備工作(重點幫助聯系確定遺體出殯時間);代為咨詢遺體火化、骨灰公墓安葬、存放業務。




殯葬服務單位要按照ISO9001質量標準、ISO14001環境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求,細化各單位、職業、崗位規章制度和服務標準,通過抓規范促、抓服務促效益,提高殯葬行業的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務制度。建立健全單位崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規范完善殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督等服務制度。 2.服務標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務》等7項殯葬服務標準、《公墓祭掃接待服務》等5項公墓服務標準和我省《殯儀服務操作規范》等6個殯葬職業規范要求開展殯葬服務,各職業服務人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務內容、熟練殯葬業務。 3.服務手段。充分利用現代信息技術成果,通過建立門戶網站、開通公益熱線、發布服務微博,公開服務指南、服務流程、服務標準和服務承諾,提供網絡數據下載和服務查詢,接受網格咨詢和投訴建議,促進殯葬服務單位規范化建設。




殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位,要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈,推出"打包"惠民服務項目,實行"一個電話、一次手續、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼,如申請"96"開頭特服號,為城鄉居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性服務用語,準確了解喪戶需求,詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續服務,認真受理投訴建議。
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