一般喪葬一條龍包含的服務項目及流程大致如下:專業指導-洽談協議-凈身穿衣-靈車接運-布置告別廳-化妝入殮-遺體告別-火化入盒-骨灰入葬;根據流程中所需物品的價格標準不同,終所需的花費也不同。不同的遺體接運車型,收費是不一樣的;車型從普通的金杯、別克,豪華的林肯、奔馳,收費是有區別的。骨灰盒作為殯葬用品常見的一種,一般都是親屬自行選擇的,不同的款式和材質,價格也有很大的區別,小到幾百,大到幾萬。殯葬服務
本公司主要經營布置悼念棚、抬推尸、遺體接運、防腐、冷藏、消毒、整容、化妝、理發、修面、脫穿衣服務;出租水晶棺,出售香、紙、蠟、紙棺材、紙活、黑紗、白布、孝服、花圈、花籃、鮮花等產品。為不同宗教信仰和不同社會階層的客戶服務!公司專業殯葬一條龍(24小時服務)。堅守承諾、服務周到、是您放心滿意,放松您的沉重心情,順利把喪事辦好,是我們經營服務的宗旨!人生有終點,服務無止境!替天下兒女行孝、為億萬家庭分憂!只需一個電話、一切不用牽掛,完美打造個性化的殯葬禮儀服務!
殯葬服務單位要按照ISO9001質量標準、ISO14001環境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求,細化各單位、職業、崗位規章制度和服務標準,通過抓規范促、抓服務促效益,提高殯葬行業的社會公信度和群眾滿意度。
1.服務制度。建立健全單位崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規范完善殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督等服務制度。
2.服務標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務》等7項殯葬服務標準、《公墓祭掃接待服務》等5項公墓服務標準和我省《殯儀服務操作規范》等6個殯葬職業規范要求開展殯葬服務,各職業服務人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務內容、熟練殯葬業務。
3.服務手段。充分利用現代信息技術成果,通過建立門戶網站、開通公益熱線、發布服務微博,公開服務指南、服務流程、服務標準和服務承諾,提供網絡數據下載和服務查詢,接受網格咨詢和投訴建議,促進殯葬服務單位規范化建設。
我們提供與本地相應的各項禮儀服務和各種檔次的服務與用品,服務各種群眾。我們將親情服務,讓死者得到安息,讓生者得到慰藉。(一)、承諾:價格透明化、消費自愿化、服務人性化、技能專業化,以人為本、誠信服務原則,盡大努力提供殯葬禮儀服務。(二)、服務宗旨:以便百姓、利百姓、為百姓、節約薄利為宗旨。堅守承諾,服務周到,使您放心滿意,放松您沉重的心情,順利把喪事辦好。(三)、服務項目:上門設置靈堂、為老人穿衣、火化爐預定、訂送花圈、壽衣、遺像放大、安排樂隊、提供冰棺、毛巾、香皂批發、陪同死亡證明、免費派車接送成都各大陵園選墓。(四)、車接車送,服務如浴春風,工作準則:服務至上,文明用語,接聽耐心,記錄準確,處理及時,操作規范,完整歸擋。