淡季如何做到客流轉化?
到了淡季,很多門店的業(yè)績就會一落千丈,這并不是說產(chǎn)品和項目確實銷不出去了,而是很多門店存在著淡季營銷的思想。
所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季,門店就認為目標客戶暫時不再購買企業(yè)的產(chǎn)品,無論怎么努力,產(chǎn)品的銷量也不大,所以促銷活動不做了,市場開發(fā)力度減少了,客戶管理暫停了,經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動的結果直接導致銷售業(yè)績越來越低。
實際上,想要解決淡季客流的問題,并不難,只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績,而且能讓美容院的客流量顯得比實際更大,同時也能增強顧客的體驗。
一套完整的客戶管理流程通常如下:
客戶盤點
對預約客戶和非預約客戶的消費情況進行盤點,做出盤點表,讓店內的顧客消費時間以及消費項目情況做到一目了然。
對客戶有了認識后,就能對美容師對工作進行合理調配,合理的調配不僅能調動員工積極性,還能提高顧客服務效率,無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。
尋找目標客戶
尋找目標客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶,其實,人們的需求只有兩種:
一是通過付費來獲得滿足,二是通過付費來減輕痛苦
因此,在搜尋目標客戶前,你就應該思考一下:
我的客戶是誰?
她們是什么年齡層的?
她們是什么社會地位?
誰能通過我們的服務獲得大量的滿足感?
他們的心理預期是什么?
如果理清了以上幾點,那么距離找到目標客戶群也就八九不離十了。
要做好用戶體驗,提高客戶的忠誠度,基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”,顧客的禁區(qū)一般有以下幾個:
勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客
這幾點都是服務行業(yè)的大忌諱,想像一下這樣一個場景:
當你走進店,店員先是對你從頭到腳打探一番,然后在服務的過程中,盡管你多次拒絕,但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品,隨即又對你進行查戶口本般的八卦,八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎?
一個能保持客戶忠誠度的店,通常都能做到以下幾點:
1.為不同的客戶訂制不同的服務
接待客人時一般美容師都會問顧客做什么項目,這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下,不妨問顧客有多少時間,然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務套餐。
這樣問的好處在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少項目,二可以預估一下如果今天要上新項目,壓單時間是否充足。
2.護理過程主動引導顧客
護理過程中不說話,做啞巴服務,這樣的缺點是你做的再好顧客沒感覺你做得好,因為人是需要語言互動的,養(yǎng)生行業(yè)更是如此。
在療程中,美容師可與客戶溝通引導項目效果,例如:
對顧客做項目后出現(xiàn)的一些反應的疑難問答。
聲明達到顧客預想效果大致需要的療程。
汗蒸房安裝公司
和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息,客戶能更了解療程的效果,美容師能大概推測出客戶的消費預算與心理活動,同時婉轉地介紹了療程,避開了客戶對推銷的反感。
做到了以上幾點的店鋪,想必客戶的忠誠度會大大的,將心比心,從客戶的角度出發(fā),就是留住客戶的制勝點。
汗蒸房安裝知識及日常保養(yǎng)安裝條件一,房屋達到汗蒸房的安裝標準二,必須具有足夠的電源容量,進戶電線不低于10平方毫米三,必須安裝防雷接地線汗蒸房安裝四,明示閉路線和電控箱的安裝位置五,房屋內符合當?shù)睾拖啦块T規(guī)定的標準條件使用材料汗蒸房所用材料非常講究,汗蒸房里面材料分為:保溫層、發(fā)熱層、絕緣層、功能層、裝飾層五部分,一般汗蒸房的保溫層、絕緣層用的是聚乙烯保溫板和絕緣膜;發(fā)熱層主要用電熱膜、電熱板、發(fā)熱電纜等;功能層主要是用電氣石粉、納米粉、負離子粉等;裝飾層一般是用壁紙、竹簾、功能地磚、鹽燈、燈帶、靠背等材料構成。功能地板磚一般為電氣石原礦地磚、赭石地磚、鹽晶石地磚、砭石地板磚等。A、功能材料包括:電氣石粉(托瑪琳粉),負氧離子能量粉,鍺石靠背,水晶鹽,電氣石地磚等。B、電熱材料:主要有電加熱膜,電熱板,加熱電纜,溫控器,防水膠帶等。C、建筑安裝材料:主要有保溫板,防水板,木條,凳板,竹簾等。D、輔助設備:主要有電視、音響、加濕器等。E,電氣石汗蒸房里面還配有壁爐 鹽燈 鹽磚 鹽塊等
說到汗蒸和醫(yī)院,很多人會問這樣一個問題:汗蒸那么有用,還要醫(yī)院干嘛?其實,有這種想法的人,說明對于汗蒸養(yǎng)生的概念還不太了解,汗蒸養(yǎng)生在于防,而醫(yī)院在于治。兩者雖然看似無關,但實際存在相輔相成的關系。汗蒸養(yǎng)生減少了疾病的發(fā)生,而醫(yī)院治療了重發(fā)癥,惡性病。汗蒸房安裝經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,國人的生活基本達到小康,已經(jīng)解決了溫飽問題。但是問題同樣威脅著我們,提前養(yǎng)生成為國民的當務之急。更何況,對于保障身體來說,無論從經(jīng)濟方面,還是治療方面,汗蒸養(yǎng)生比去醫(yī)院更劃算更舒服。常言說:三分治七分養(yǎng)!意思就是說我們的生病了醫(yī)院能治療的只有三分,七分還是需要自己的修養(yǎng)保健!雖然這是一個簡單的道理,但是現(xiàn)在國民的保健意識還是沒有完全打開。許多人都是身體垮了才知道去醫(yī)療,輕的可以治愈,重了生命都有危險。所以小編在這里呼吁:汗蒸養(yǎng)生要趕早,不要等到被撂倒。提前杜絕,提前!1.汗蒸治未病,醫(yī)院是治已病不治未病;2.汗蒸的目標是看不到疾病,醫(yī)院的任務是看到你的疾病;3.汗蒸是如何保持,醫(yī)院是如何病癥折磨;4.汗蒸是如何才能不得病,醫(yī)院是如何去掉已有的病;5.汗蒸教育你如何不生病,醫(yī)院不得不在生病之后為你治病;6.汗蒸不一定不熟悉疾病的機理,醫(yī)院不一定明白不生病的原則;7.汗蒸的專業(yè)是生病之前的過程控制,醫(yī)院的專業(yè)是生病之后的處理過程;8.汗蒸善用前控制的措施調理,醫(yī)院主要用后處理的方法治療;9.汗蒸的是生病的根源,醫(yī)院的只是疾病本身;10.汗蒸指導人們讓身體自己祛病,醫(yī)院親自采取措施為患者處治疾病;11.汗蒸改造的是你的觀念和習慣,醫(yī)院改造的是你的身體和器官;12.汗蒸主張的是管理,醫(yī)院拿手的是救死扶傷;13.汗蒸研究的是關于的學問,醫(yī)院研究的是關于疾病的學科;14.汗蒸的是來自細微之處,醫(yī)院的是在痛苦過后;15.汗蒸是咨詢者,醫(yī)院是疾病處置者;16.汗蒸關心人本身,醫(yī)院只關心疾病;17.汗蒸是想辦法讓你進店,醫(yī)院是想辦法讓你住院;18 汗蒸是為了你的而勸你保健,醫(yī)院是為了你的疾病強制你花錢;汗蒸的好處對于汗蒸養(yǎng)生來說,雖然不能把所有的問題都交給汗蒸,但汗蒸養(yǎng)生能夠陪伴我們一生。經(jīng)過幾年的發(fā)展,汗蒸越來越受到人們的關注,不僅是因為它能夠調理身體病癥,更因為汗蒸能夠及時檢測到身體的情況。一:汗蒸房被譽為身體的“檢測站”,汗蒸幾次就能夠得知身體的情況,避免小病成疾,錯過治療時機。二:亞是疾病發(fā)生的前兆,而汗蒸養(yǎng)生是調理亞的選擇。汗蒸是從身體經(jīng)絡氣血,血液,細胞基礎的結構調理身體,雖然需要一定的周期,但是汗蒸是有效,的養(yǎng)生方式,既不用擔心副作用,也不用擔心花費太多。三:人類的疾病大部分由濕,寒,堵引起。而汗蒸養(yǎng)生正是中醫(yī)汗法和現(xiàn)代高科技結合而成。汗蒸在排汗的同時,不僅能夠及時排除體內濕寒,更能夠打通被淤堵的經(jīng)絡,以及促進血液循環(huán),通則不痛,通則不病。現(xiàn)在社會一直在進步,科技一直在發(fā)展,我們的生活態(tài)度應該,依目前國內的經(jīng)濟水平來說,誰都完全有能力去提前養(yǎng)生和保健。古代醫(yī)學界就曾經(jīng)提出過:上醫(yī)治未病。而現(xiàn)在,在小編看來,聰明的人是防未病,只有把自己的身體保養(yǎng)好,才能迎接更美好的明天。
全民汗蒸正式開始,原來有這么多的好處,早汗蒸早受益!汗蒸房安裝汗蒸是一種休閑項目,起源于韓國,歷史悠久,很受民眾喜愛,是韓國的一大特色。近幾年引進國內,經(jīng)過改良后更具有養(yǎng)生保健的效果。汗蒸從根本上促進了人體細胞的,給細胞補充額外的能量,讓我們自身的各個系統(tǒng)正常運行,自我修復病變細胞,從而達到防病保健的效果!全身的出汗,就能夠及時調節(jié)人體溫度和自律神經(jīng)。汗蒸以后,所流的汗液會從體表氣化,令人感到神清氣爽,對舒緩精神壓力也有很大的幫助。所以腦力工作者,平時精神壓力大的群體,盡量能夠保持一個長期的汗蒸周期,這對于來說,無比重要。圖片請人吃飯不如請人流汗。現(xiàn)代人生活條件越來越好,人們的身體卻越來越差。出汗是人體非常重要的一個排毒途徑,而皮膚是人體的排泄器官,能排出其他臟器無法解決的毒素。要想排除毒素一身輕松,看來還是去汗蒸靠譜!1 排出毒素出汗是的排毒防癌方法,這么說也許你還不相信。據(jù)研究,主動出汗能加快人體的體液循環(huán)和代謝過程,將體內堆積的乳酸、尿素、氨等毒素排出,還能保障鼻子、皮膚、肺臟、大腸這一系統(tǒng)暢通。從目前的養(yǎng)生行業(yè)來說,汗蒸是出汗的途徑。2 護膚美容 總不出汗的人,皮膚代謝就會緩慢,一些廢棄物難以排出,造成皮膚毛孔被堵塞,進而形成痤瘡,痘痘等細菌性皮膚病。汗蒸能夠促進身體排汗,在排汗的同時,堵塞的毛孔被疏通,皮層下多余的脂肪也被排出體外。只有體內毒素被排除,毛孔被疏通了,我們的皮膚才會有光澤。3 排促進消化人體氣血的運行與有很大的關系,氣血運行慢了消化系統(tǒng)就會滯后,進而影響人的食欲,導致吃什么都不香,厭食挑食的毛病。這樣長久下去,就會造成體質虛弱。經(jīng)常汗蒸能夠促進人體血液循環(huán),加速腸道蠕動,增強人的食欲。但是汗蒸后也要控制食欲,不要暴食暴飲,以免造成虛胖。4 防骨質疏松 不少人以為汗蒸會導致體內鈣隨汗液流失,對此北京協(xié)和醫(yī)院的專家指出,只有水溶性的維生素才會隨汗液流失,鈣雖然溶于水,但溶解度很低,不太會隨著汗液排出。相反,汗蒸還有利于鈣質的有效保留,防止骨質疏松。汗蒸汗液的排出,有調節(jié)體溫,排出代謝廢物的作用,同時被分解的多余脂肪也隨同汗液排出,形成對表皮組織有保護作用的脂汗。如果某天你發(fā)現(xiàn)自己沒出汗了,這可能就是病癥預發(fā)的現(xiàn)象。例如,有些人偶感風寒,無論再熱的天氣也不會出汗,喝姜湯蓋上被子發(fā)發(fā)汗,病就基本上好了,這就是出汗的重要性。時代在進步,我們的思維也要進步,如今的我們已經(jīng)不缺吃穿,唯獨缺的就是保養(yǎng)身體,提前疾病,減少進醫(yī)院幾率。養(yǎng)生要趁早,汗蒸要趁早,養(yǎng)生對于任何年齡的來說,都沒有早晚之說,早汗蒸早受益!