別抱怨顧客不耗卡,學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧!
好不容易讓顧客辦了一張卡,但不消費(fèi),無(wú)法消耗怎么辦?今天就來(lái)跟大家聊聊如何快速消耗的問(wèn)題。
療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營(yíng)中的重要一項(xiàng),由于在顧客體驗(yàn)過(guò)程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合,不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專(zhuān)業(yè)度,同時(shí)也給顧客充分的感官享受。
重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要,而弱化了產(chǎn)品的宣傳,對(duì)于美容院擺脫顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴(lài)及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。
影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝
在美容院療程卡銷(xiāo)售中,往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說(shuō)在療程卡剛銷(xiāo)售時(shí),對(duì)療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視,可是隨著時(shí)間的推移,對(duì)療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視,導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來(lái)。
而很多的美容院通常都采用“換購(gòu)”、“升級(jí)”、“時(shí)間限制”等方法來(lái)減少療程卡剩余的出現(xiàn),但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來(lái)想辦法,而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。
差額手工提成法
今天給大家介紹“差額手工提成法”來(lái)解決療程卡耗卡難的問(wèn)題。
"差額手工提成法"指我們?cè)谠O(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí),打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。
采取前、中、后三個(gè)階段來(lái)分別設(shè)計(jì)手工提成額度,造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同,而造成手工提成不同的局面。
舉個(gè)例子:
一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡,平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。
差額手工提成法手工提成設(shè)置為:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下,出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn),與之間相差3倍。
差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)還有三點(diǎn)好處:
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01
保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量
很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象:美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真,顧客感覺(jué)良好。
顧客一辦卡,服務(wù)質(zhì)量就越來(lái)越差。剛開(kāi)始的幾次由于賣(mài)卡提成的原因還有些熱情,隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,顧客礙于情面不好意思投訴。
致使顧客心里萌生“受騙”的感覺(jué)。很多顧客寧愿花高價(jià)買(mǎi)單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。
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差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高,從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動(dòng)力。
這樣一來(lái),顧客會(huì)感覺(jué)到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛(ài)做、美容師愿做雙贏局面。
02
提高顧客對(duì)療程卡效果的滿意度
顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果,要保證效果就必須得將療程做完。
很多美容院由于沒(méi)有積極主動(dòng)的讓顧客做完療程卡,造成了顧客對(duì)療程卡效果的懷疑,嚴(yán)重影響美容院的誠(chéng)信。
由于"差額手工提成法"的出現(xiàn),美容師為了拿到高額的手工提成,她們會(huì)想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。
這樣一來(lái),由于顧客充分做完了療程卡,療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來(lái)。這樣對(duì)顧客是負(fù)責(zé),從另一方面將為顧客下一次的銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。
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03
美容師愿意接納“孤兒顧客”
在美容院顧客管理中,我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客,叫做“孤兒顧客”。
這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況,在過(guò)去,這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。
現(xiàn)在美容院通過(guò)“差額手工提成法”的執(zhí)行,在高額手工提成的鼓勵(lì)下就會(huì)使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”,同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù),致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺(jué),重新建立起對(duì)美容院的信心。
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如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中,針對(duì)美容院銷(xiāo)售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ,導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無(wú)人問(wèn)津這些問(wèn)題就可以迎刃而解。
因?yàn)檫@些“死卡”的存在,不僅影響了未來(lái)顧客在相類(lèi)似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi),同時(shí)也為療程卡終效果的評(píng)估帶來(lái)影響。
下面,再分享幾個(gè)常見(jiàn)的加速常規(guī)卡耗卡的方法。
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01
將顧客多余的,重復(fù)的,沒(méi)有新鮮感的項(xiàng)目,折合現(xiàn)金升級(jí)成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店,享受新項(xiàng)目。
02
一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng),在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗,那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。
每月消耗業(yè)績(jī)除以顧客到店人次,就是你的單次消耗業(yè)績(jī)。大型會(huì)所看的是每月單次消耗業(yè)績(jī),如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。
而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問(wèn)必須邀約追蹤顧客的到店率,并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎(jiǎng)勵(lì)。
還有個(gè)方法是顧客到店積分制,每月三次以上到店率送多少積分,年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目,每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。
03
產(chǎn)品過(guò)期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品,告訴顧客,如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒(méi)有用完,產(chǎn)品會(huì)過(guò)期而出現(xiàn)浪費(fèi)。
打開(kāi)的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液,打開(kāi)一支就需要幾次做完,不然就污染而不能做了,促使顧客到店頻率。
在介紹家用汗蒸房?jī)r(jià)格之前,小編先來(lái)為大家說(shuō)一下汗蒸有什么樣的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)吧。
①汗蒸的優(yōu)點(diǎn)
它可以加速血液循環(huán),增加身體的含氧量。大量出汗可以帶走體內(nèi)的部分毒素,并且還能達(dá)到、美容的功效,改變皮膚膚質(zhì),增強(qiáng)皮膚彈性,延緩衰老。塑身美體的功效,對(duì)于也是療效顯著,使身體完全放松,舒緩緊張情緒減輕壓力.加速體內(nèi)血液循環(huán),打開(kāi)毛孔,打通身體內(nèi)環(huán)境,徹底排除身體污物。改善酸性體質(zhì)及亞狀態(tài)。值得一提的是,它還能夠防治癌癥。
②汗蒸的缺點(diǎn)
(1)汗蒸不能太過(guò)頻繁,汗蒸是一個(gè)緩慢改善體質(zhì)的過(guò)程,汗蒸時(shí)會(huì)流失水份,汗蒸過(guò)多了體質(zhì)弱的人是扛不住的。
(2) 汗蒸溫度不能過(guò)高,精子的存活溫度大概在40度左右,超過(guò)了40度會(huì)使精子的存活率降低。
(3)流血者不可汗蒸,汗蒸時(shí)遠(yuǎn)紅外線會(huì)促使血液加快,如果傷口過(guò)大或者是女性月經(jīng)期間是不能汗蒸的,會(huì)流失更多的血。
(4)心臟病、三高患者不適合高溫汗蒸,如要汗蒸,需用低溫。
(5)小孩和孕婦不能汗蒸,小孩正在長(zhǎng)身體,不能汗蒸,孕婦更不能汗蒸。
家用汗蒸房?jī)r(jià)格
家用汗蒸房圖片專(zhuān)業(yè)汗蒸房安裝公司
一個(gè)真實(shí)的案例,看一次哭一次,看來(lái)要提前汗蒸養(yǎng)生了!汗蒸房安裝還記得史上美主播媽媽邱園園嗎?鄭州電視臺(tái)《誰(shuí)是贏家》節(jié)目的主持人,2014年12月10日晚,26歲的女主播邱園園,永遠(yuǎn)離開(kāi)了這個(gè)世界。她為了自己的寶寶放棄化療,導(dǎo)致癌細(xì)胞在體內(nèi)擴(kuò)散,終在寶寶剛過(guò)完百日宴的時(shí)候,撒手人寰。圖片這樣的例子,真的是讓人看一次哭一次。年華正茂的年代,卻永遠(yuǎn)離開(kāi)了這個(gè)世界,隨著大氣的污染嚴(yán)重,環(huán)境的惡化,現(xiàn)在人的發(fā)病率越來(lái)越高。癌癥,心腦病,不再只是老年人的癥狀,越來(lái)越年輕化。提前,提前養(yǎng)生,汗蒸養(yǎng)生永遠(yuǎn)不早,這是我們必須要認(rèn)識(shí)到的。雖然,近幾年人們的生活逐步改善,但是養(yǎng)生保健的意識(shí),還是比較淡薄。可喜的是汗蒸養(yǎng)生如今已經(jīng)處于發(fā)展階段,汗蒸養(yǎng)生在全民需保健的大背景下應(yīng)運(yùn)而生。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò),下一個(gè)能超過(guò)我的人,一定出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)里,以此可以看出汗蒸的重要性,養(yǎng)生的必要性!汗蒸是現(xiàn)今便捷,天然,有效的養(yǎng)生方式。汗蒸是在一個(gè)沒(méi)有水蒸氣,不用擔(dān)心被燙的屋子里,通過(guò)遠(yuǎn)紅外加熱升溫,促使人體出汗的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,不僅能促使人體排寒排毒,還能調(diào)節(jié)人體亞,更能夠吸收到蒸房里面,釋放的各種微量元素以及負(fù)離子,增強(qiáng)人體免疫力。汗蒸養(yǎng)生調(diào)查發(fā)現(xiàn),癌癥病人的體質(zhì)都是酸性體質(zhì),當(dāng)然酸性體質(zhì)的人不一定就會(huì)得癌癥。剛出生的嬰兒和正常人的體質(zhì)都是堿性的,只是在成長(zhǎng)過(guò)程中,因?yàn)榄h(huán)境或生活習(xí)慣的影響,我們的體液逐漸向酸性化。在汗蒸的過(guò)程中,在遠(yuǎn)紅外、電氣石、赭石、鹽石發(fā)揮作用的前提下,逐漸促使我們的身體機(jī)能正常化,弱化酸性酸性體液,強(qiáng)化堿性體液。再就是蒸房提供的小分子水也是一種堿性水,雙管齊下,酸性體質(zhì)不改變都不行。汗蒸美容在汗蒸房中獨(dú)有的遠(yuǎn)紅外和負(fù)離子功效作用于人體,使人體吸收并且活化了體內(nèi)細(xì)胞,讓細(xì)胞運(yùn)動(dòng)更有活力。同時(shí)將體內(nèi)的乳酸、脂肪酸脂、膽固醇、多余皮下脂肪等,借著毛囊口和皮脂腺的活性化,不經(jīng)腎臟,直接從皮膚排出體外,達(dá)到緊膚、嫩膚、活膚、亮膚的奇特功效。汗蒸疾病人類(lèi)發(fā)病的原因,主要是因?yàn)闅庋煌ê腕w寒濕熱,而汗蒸正是這兩者的天然克星,汗蒸能夠促進(jìn)血液循環(huán),加快新陳代謝。汗蒸是模擬天然溫度使人體出汗,能夠及時(shí)的為人體排寒排濕,對(duì)關(guān)節(jié)炎、腸胃病、慢性支氣管炎等癥狀有調(diào)理效果,真正的起到調(diào)理亞,降低血糖、膽固醇、甘油三脂,增加運(yùn)動(dòng)耐力。結(jié)語(yǔ):不要總是覺(jué)得自己還年輕,就可以認(rèn)為身體無(wú)恙。其實(shí)我們的身體經(jīng)常會(huì)報(bào)警,只是因?yàn)楸晃覀兒鲆暳耍灰X(jué)得汗蒸養(yǎng)生是沒(méi)有必要的事,有時(shí)候汗蒸一下就能提前了解身體的狀況,把病癥防范于未然。提早汗蒸,提早養(yǎng)生,無(wú)小事,就讓我們一起來(lái)汗蒸吧
人在汗蒸的時(shí)候,身體會(huì)大量的排汗,這時(shí)候身體里面大量的毒素也會(huì)隨著汗液排出,因此,對(duì)人的是有很多的好處的,還有很多的女性朋友平時(shí)希望通過(guò)汗蒸來(lái)時(shí)間的目的,汗蒸不僅僅可以在汗蒸館里進(jìn)行,平時(shí)自己在家里面通過(guò)家用汗蒸房效果也是很不錯(cuò)的。
以前大家享受汗蒸,都是在洗浴中心等公共場(chǎng)所,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和老百姓對(duì)于養(yǎng)生的重視。越來(lái)越多家庭擁有了家用汗蒸房,在工作之余一家人其樂(lè)融融的享受汗蒸房帶來(lái)的和快樂(lè)。家用汗蒸房有哪些好處?
好處一:減輕工作和生活壓力,下班或者周末都是休息的好時(shí)間,如果此時(shí)家里有個(gè)汗蒸房蒸一蒸,隨著身體出汗,仿佛所有的疲勞都會(huì),重新振奮精神,可以說(shuō)比休息和更能恢復(fù)體力和精力。
好處二:汗蒸房 的地方就是排汗功能,人體通過(guò)排汗可以加速新陳代謝和血液循環(huán),于此同時(shí)體內(nèi)有害毒素,顯著改善缺乏運(yùn)動(dòng)、飲食不導(dǎo)致的身體亞狀態(tài)。
好處三:美容養(yǎng)顏。女性朋友通過(guò)汗蒸期間高溫?zé)岱螅铀倜准?xì)胞的運(yùn)動(dòng),排汗同時(shí)帶出的毒素可有效清潔皮膚,有很強(qiáng)的美白效果。讓您永遠(yuǎn)保持年輕狀態(tài)。
好處四:和諧家庭氛圍。一家人在汗蒸房中聽(tīng)著音樂(lè),保養(yǎng)著身體,是非常好的交流機(jī)會(huì)。對(duì)家庭和諧的氛圍有很好的促進(jìn)作用。
這些都是家用汗蒸房的好處。相信在不久的將來(lái),桑拿房會(huì)走進(jìn)千家萬(wàn)戶,成為和電視、冰箱一樣的家庭必需品的。
汗蒸他對(duì)于我們的身體有非常多的好處,尤其是對(duì)于一些血液循環(huán)不是很好的朋友,吃到了汗蒸能夠促進(jìn)血液循環(huán),加速新陳代謝,就是在汗蒸的時(shí)候,需要及時(shí)的給身體補(bǔ)充充足的水分,里面由于長(zhǎng)時(shí)間水分流失而引起身體脫水。
專(zhuān)業(yè)汗蒸房安裝公司