以下是:ISO9001認證_知識產(chǎn)權(quán)認證/GB29490服務(wù)至上的產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品參數(shù) |
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產(chǎn)品價格 | 283 |
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發(fā)貨期限 | 電議 |
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供貨總量 | 電議 |
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運費說明 | 電議 |
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品牌 | 博慧達 |
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地址 | 深圳 |
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類別 | 體系認證 |
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但由于內(nèi)審的頻次低,不能滿足對各具體過程進行日常監(jiān)視和測量的需要,也不能滿足一個具體過程PDCA循環(huán)的要求。因此,受審核方應(yīng)針對不同的過程,至少采用一種適合的
監(jiān)測方法。通常,應(yīng)對連續(xù)的過程采用連續(xù)的監(jiān)測方法或明確規(guī)定監(jiān)測的頻次,定期進行監(jiān)測。如現(xiàn)場的產(chǎn)品標識、產(chǎn)品防護、文件控制。質(zhì)量記錄控制、工藝執(zhí)行情況、環(huán)境要求
、產(chǎn)品檢驗試驗過程是否按規(guī)定執(zhí)行,結(jié)果是否有效,均可采用日常工作檢查的方式。根據(jù)各部門職能的分配情況,檢查可能有如下幾種:一是該過程的責(zé)任部門對相關(guān)部門的檢查
對階段性過程的檢查,可采用對過程輸出點進行測量的方法。如檢查培訓(xùn)班的效果可采用理論考試、工作考核、培訓(xùn)班小結(jié)\評價等;檢查賓館(飯店)對某個團隊的服務(wù)
情況,可以請團隊負責(zé)人提出評價意見,作為對本次服務(wù)的考核檢查。
進行過程的監(jiān)視和測量的方法多種多樣,但受審核方必須對每一個過程確定一種合適的測量方法,以滿足ISO 9001:2015標準的要求。
A(action),即處置、改進。受審核方應(yīng)通過檢查,對不能滿足預(yù)定目標的問題采取糾正或糾正措施,使質(zhì)量管理體系得以改進。
ISO 9001:1994標準對產(chǎn)品不合格的處置作了明確要求,而對過程中不合格項的處置則要求不明確;糾正措施和措施的范圍雖然也包括了質(zhì)量體系中的不合格項,但對
質(zhì)量體系過程的測量、檢查沒有提出明確要求,不合格項的息來源除內(nèi)審?fù)鈳缀跏强瞻祝官|(zhì)量體系的改善受到限制。ISO 9001:2015標準要求受審核方使用過程方法建立質(zhì)量管
理體系,要求審核時采用過程方法,并增加了8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”和8.4“數(shù)據(jù)分析”的要求。8.2.3條款規(guī)定;“組織應(yīng)采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視,并
在適用時進行測量。這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當未能達到所策劃的結(jié)果時,應(yīng)采取適當?shù)募m正和糾正措施,以確保產(chǎn)品的符合性。”
iso14000:2015認證持續(xù)改進 ——組織應(yīng)當持續(xù)的評價其環(huán)境績效和其環(huán)境管理體系過程的績效,以識別改進的機會。 ——識別環(huán)境管理體系的缺陷也為改進提供了重要機會。 ——持續(xù)改進的一些有用的信息源包括: 1) 從不符合和相關(guān)糾正措施中獲得經(jīng)驗; 2) 對照 實踐的外部標桿; 3) 貿(mào)易協(xié)會和同行; 4) 新法規(guī)或?qū)ΜF(xiàn)行法規(guī)提議的變化; 5) 環(huán)境管理體系和其他審核結(jié)果; 6) 對監(jiān)視和測量結(jié)果的評價與分析; 7) 先進技術(shù)方面的文獻; 8) 相關(guān)方的觀點,包括員工、顧客和供應(yīng)商。 ——在識別到改進機會時,應(yīng)當就這些機會進行評價,以確定應(yīng)當采取什么措施。 ——改進無需在所有領(lǐng)域同時發(fā)生。 ——改進的一些示例包括: 1) 制定評估新材料的流程,以提倡使用危害性更少的材料; 2) 改進關(guān)于材料和操作方面的員工培訓(xùn),以減少組織產(chǎn)生的廢棄物; 3) 采用廢水處理工藝使用再利用; 4) 在辦公打印設(shè)備上,將復(fù)制設(shè)備上的默認改為雙面復(fù)印。
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