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12、合格輸出的控制:本組織采取的不合格控制過程,應保持文件記錄息(AS9100D 8.7);
13、顧客滿意度計劃:本組織應開發和執行客戶滿意度改善計劃,解決上述評估過程中確認的不足之處,對結果的有效性進行評估(AS9100D 9.1.2);
14、不合格和糾正措施:本組織應保持好文件記錄息,確定不合格情況和整改措施的管理程序(AS9100D 10.2.1)。
配置管理(Configuration Management)
技術和組織活動包含識別配置項目,基礎配置建立后的配置項目變更的控
制,以及配置管理在產品生命周期模式中的支持。配置項目是硬件,軟件,原
材料的集合,同時被作為單獨的實體對待。活動包括產品結構的識別,文件化
配置項目,物理和功能特征,其中包括更改順序接口,及在配置項目中分配識
別的號碼。
關鍵特性的管理(Management of Key Characteristics)
AS9103標準是關于關鍵特性的管理過程。關鍵特性的定義是“原材料和零
件的特征,這些特征的變化會明顯波及到裝配、性能、服務壽命、、可靠
性、耐飛性或可制造性”,這些特征可能是尺寸特征,例如厚度、直徑、長度
或孔的位置等等。也有可能是過程中的變量,例如時間、壓力、速度和輸出電
壓等等。
8、組織應保留形成文件的息,作為下列事項的證據: a)不合格的性質以及隨后所采取的措施;b)糾正措施的結果(ISO9001:2015 10.2.2);
19、本組織應保存生產工藝驗證的文件記錄息(AS9100D 8.5.1.3);
20、根據要求證明產品質量時,本組織應確保保存的文件記錄息,能夠證明產品和服務符合規定要求。本組織應確保在交貨時提交產品和服務必須附帶的所有文件記錄息(AS9100D 8.6);