別抱怨顧客不耗卡,學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧!
好不容易讓顧客辦了一張卡,但不消費,無法消耗怎么辦?今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。
療程卡作為美容院卡項經(jīng)營中的重要一項,由于在顧客體驗過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合,不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度,同時也給顧客充分的感官享受。
重要的是由于療程卡強調(diào)效果的重要,而弱化了產(chǎn)品的宣傳,對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。
影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝
在美容院療程卡銷售中,往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時,對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視,可是隨著時間的推移,對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視,導(dǎo)致一些顧客不能夠按時來。
而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn),但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法,而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。
差額手工提成法
今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。
"差額手工提成法"指我們在設(shè)計療程卡手工提成時,打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。
采取前、中、后三個階段來分別設(shè)計手工提成額度,造成同一個療程卡由于進程的不同,而造成手工提成不同的局面。
舉個例子:
一張價值5880元15次的面部補水卡,平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。
差額手工提成法手工提成設(shè)置為:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下,出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn),與之間相差3倍。
差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點好處:
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01
保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量
很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象:美容師在療程卡體驗時操作非常認(rèn)真,顧客感覺良好。
顧客一辦卡,服務(wù)質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情,隨著時間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,顧客礙于情面不好意思投訴。
致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。
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差額手工提成法強調(diào)療程卡越往后做手工提成越高,從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。
這樣一來,顧客會感覺到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。
02
提高顧客對療程卡效果的滿意度
顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果,要保證效果就必須得將療程做完。
很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡,造成了顧客對療程卡效果的懷疑,嚴(yán)重影響美容院的誠信。
由于"差額手工提成法"的出現(xiàn),美容師為了拿到高額的手工提成,她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。
這樣一來,由于顧客充分做完了療程卡,療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負責(zé),從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
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03
美容師愿意接納“孤兒顧客”
在美容院顧客管理中,我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客,叫做“孤兒顧客”。
這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費難的情況,在過去,這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。
現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行,在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”,同時由于仔細的服務(wù),致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺,重新建立起對美容院的信心。
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如果把"差額手工提成法"運用到工作中,針對美容院銷售重點的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ,導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。
因為這些“死卡”的存在,不僅影響了未來顧客在相類似卡項需求時的再消費,同時也為療程卡終效果的評估帶來影響。
下面,再分享幾個常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。
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01
將顧客多余的,重復(fù)的,沒有新鮮感的項目,折合現(xiàn)金升級成新的項目。促使顧客再次到店,享受新項目。
02
一個套盒或者一個卡項,在預(yù)定的時間里做完就是成功的消耗,那么你的顧客護理檔案里就是有顧客到店率的計算。
每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次,就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績,如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。
而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率,并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。
還有個方法是顧客到店積分制,每月三次以上到店率送多少積分,年底返還顧客禮品或者項目,每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。
03
產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品,告訴顧客,如果在預(yù)定時間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完,產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費。
打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液,打開一支就需要幾次做完,不然就污染而不能做了,促使顧客到店頻率。
說到汗蒸和醫(yī)院,很多人會問這樣一個問題:汗蒸那么有用,還要醫(yī)院干嘛?其實,有這種想法的人,說明對于汗蒸養(yǎng)生的概念還不太了解,汗蒸養(yǎng)生在于防,而醫(yī)院在于治。兩者雖然看似無關(guān),但實際存在相輔相成的關(guān)系。汗蒸養(yǎng)生減少了疾病的發(fā)生,而醫(yī)院治療了重發(fā)癥,惡性病。汗蒸房安裝經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,國人的生活基本達到小康,已經(jīng)解決了溫飽問題。但是問題同樣威脅著我們,提前養(yǎng)生成為國民的當(dāng)務(wù)之急。更何況,對于保障身體來說,無論從經(jīng)濟方面,還是治療方面,汗蒸養(yǎng)生比去醫(yī)院更劃算更舒服。常言說:三分治七分養(yǎng)!意思就是說我們的生病了醫(yī)院能治療的只有三分,七分還是需要自己的修養(yǎng)保?。‰m然這是一個簡單的道理,但是現(xiàn)在國民的保健意識還是沒有完全打開。許多人都是身體垮了才知道去醫(yī)療,輕的可以治愈,重了生命都有危險。所以小編在這里呼吁:汗蒸養(yǎng)生要趕早,不要等到被撂倒。提前杜絕,提前!1.汗蒸治未病,醫(yī)院是治已病不治未??;2.汗蒸的目標(biāo)是看不到疾病,醫(yī)院的任務(wù)是看到你的疾病;3.汗蒸是如何保持,醫(yī)院是如何病癥折磨;4.汗蒸是如何才能不得病,醫(yī)院是如何去掉已有的病;5.汗蒸教育你如何不生病,醫(yī)院不得不在生病之后為你治?。?.汗蒸不一定不熟悉疾病的機理,醫(yī)院不一定明白不生病的原則;7.汗蒸的專業(yè)是生病之前的過程控制,醫(yī)院的專業(yè)是生病之后的處理過程;8.汗蒸善用前控制的措施調(diào)理,醫(yī)院主要用后處理的方法治療;9.汗蒸的是生病的根源,醫(yī)院的只是疾病本身;10.汗蒸指導(dǎo)人們讓身體自己祛病,醫(yī)院親自采取措施為患者處治疾??;11.汗蒸改造的是你的觀念和習(xí)慣,醫(yī)院改造的是你的身體和器官;12.汗蒸主張的是管理,醫(yī)院拿手的是救死扶傷;13.汗蒸研究的是關(guān)于的學(xué)問,醫(yī)院研究的是關(guān)于疾病的學(xué)科;14.汗蒸的是來自細微之處,醫(yī)院的是在痛苦過后;15.汗蒸是咨詢者,醫(yī)院是疾病處置者;16.汗蒸關(guān)心人本身,醫(yī)院只關(guān)心疾??;17.汗蒸是想辦法讓你進店,醫(yī)院是想辦法讓你住院;18 汗蒸是為了你的而勸你保健,醫(yī)院是為了你的疾病強制你花錢;汗蒸的好處對于汗蒸養(yǎng)生來說,雖然不能把所有的問題都交給汗蒸,但汗蒸養(yǎng)生能夠陪伴我們一生。經(jīng)過幾年的發(fā)展,汗蒸越來越受到人們的關(guān)注,不僅是因為它能夠調(diào)理身體病癥,更因為汗蒸能夠及時檢測到身體的情況。一:汗蒸房被譽為身體的“檢測站”,汗蒸幾次就能夠得知身體的情況,避免小病成疾,錯過治療時機。二:亞是疾病發(fā)生的前兆,而汗蒸養(yǎng)生是調(diào)理亞的選擇。汗蒸是從身體經(jīng)絡(luò)氣血,血液,細胞基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)調(diào)理身體,雖然需要一定的周期,但是汗蒸是有效,的養(yǎng)生方式,既不用擔(dān)心副作用,也不用擔(dān)心花費太多。三:人類的疾病大部分由濕,寒,堵引起。而汗蒸養(yǎng)生正是中醫(yī)汗法和現(xiàn)代高科技結(jié)合而成。汗蒸在排汗的同時,不僅能夠及時排除體內(nèi)濕寒,更能夠打通被淤堵的經(jīng)絡(luò),以及促進血液循環(huán),通則不痛,通則不病?,F(xiàn)在社會一直在進步,科技一直在發(fā)展,我們的生活態(tài)度應(yīng)該,依目前國內(nèi)的經(jīng)濟水平來說,誰都完全有能力去提前養(yǎng)生和保健。古代醫(yī)學(xué)界就曾經(jīng)提出過:上醫(yī)治未病。而現(xiàn)在,在小編看來,聰明的人是防未病,只有把自己的身體保養(yǎng)好,才能迎接更美好的明天。
汗蒸房、鹽蒸房裝修記住三點讓您不踩坑御蒸堂汗蒸房安裝廠家金秋九月,北方開始降溫了,遠一些的新疆黑龍江省市估計都要下雪了,這也說明了鹽蒸房旺季要來了,鹽蒸房、汗蒸房更是熱寵,所以汗蒸房、鹽蒸房裝修也火熱起來了。平頂山細節(jié)一:汗蒸房、鹽蒸房裝修要看公司的實力想找一家靠譜的汗蒸房鹽蒸房裝修公——干嘛要看實力?隨便找個承建商裝個鹽蒸房不就了事了嗎?如果這么簡單那么就不算是加盟了,既然要加盟某一個平臺某個品牌,肯定是要看影響力,口碑和市場認(rèn)可度,如果大家一聽到是這家公司裝的扭頭就走,相信肯定吸引不來客戶,所以實力可以幫你在前期的投資裝修鹽蒸房生涯中少走很多的彎路,細節(jié)二:汗蒸房、鹽蒸房裝修要看質(zhì)量保障、評判鹽蒸房、汗蒸房公司有無能力看兩個方面,一看制作產(chǎn)品的能力,一看駕馭產(chǎn)品(經(jīng)營產(chǎn)品)的能力。制作產(chǎn)品,顧名思義就是安裝裝修鹽蒸房了,為顧客提供一個合格,有功效,有保障,能夠過消防驗收的鹽蒸房,平頂山這個對于很多的扮演裝修角色的承建商來說,可能不是什么難事,只要這個公司有一定的規(guī)模,一定的實力,一定的社會責(zé)任感和使命感,可以做得出來,當(dāng)然要實現(xiàn)這個能力也并非是個承建商都能夠做得出來,比如光是消防能夠通過這一條就難倒了大部分的承建商,所以這個能力是基礎(chǔ),沒有這個能力一切都是還沒有開始。駕馭產(chǎn)品,正所謂授人以魚不如授人以漁,這句話用在鹽蒸房、汗蒸房投資招商加盟也是非常的適用,就是給了人一個汗蒸房,并不是完結(jié)了,而是教會他們?nèi)绾卫煤拐舴咳ベ嶅X,就是會經(jīng)營好這個汗蒸房,這個才是招商加盟比較要看著的一點,如果這個能力沒有,那么只是起到給人魚的角色而已。細節(jié)三:汗蒸房鹽蒸房裝修要看有沒有資質(zhì)是一個無法造假的事實,可以這樣說時間久了沉淀就多,人也就變得有經(jīng)驗,平頂山開車開得久了成為了老司機自然要比你新手要穩(wěn)重和沉著,所以開車要多開,軍隊要經(jīng)常軍演,目的就是要積累經(jīng)驗。汗蒸功效與作用驅(qū)寒除濕、調(diào)節(jié)免疫、降低血脂汗蒸具有驅(qū)寒除濕的功效,能夠促進血液循環(huán),加速新陳代謝,去除體內(nèi)的寒濕氣,緩解關(guān)節(jié)冷痛、腰酸背痛的癥狀。汗蒸還可以提高身體含氧量,加速體內(nèi)重金屬以及毒素排出,增強臟腑功能,調(diào)節(jié)內(nèi)分泌,改善質(zhì)量,增強機體免疫力。此外,汗蒸可以降低膽固醇以及血脂,促進脂肪消耗,降低血液黏稠度,增強心肌收縮力以及血管彈性,降低患心血管疾病的幾率。平頂山汗蒸房安裝公司
現(xiàn)在去汗蒸一次頂2次,這些注意事項,都學(xué)習(xí)下!汗蒸房安裝現(xiàn)在,如果說某個人缺吃的,缺喝的估計沒人信了,但是說某個人突然病了,估計誰都會信。這就是我們現(xiàn)在面臨的一個狀況,誰都不缺吃穿,缺的反而是。現(xiàn)實生活中有很多這樣的例子:今天還是一個健康的人,明天就被疾病纏身了。這雖然看似突然,但絕非偶然,疾病都是慢慢積累形成的。要想身體,我們要做的就是提前養(yǎng)生,提前汗蒸,提前。很多人都認(rèn)為,夏天天氣比較熱,不適合汗蒸。其實不然,夏天是汗蒸的好季節(jié)。夏季汗蒸相對于其他季節(jié)來說,進入汗蒸房后更容易出汗,體內(nèi)的濕寒更容易排出,汗蒸后也不容易受風(fēng)寒。需要注意的是,夏季汗蒸更應(yīng)該注意細節(jié)問題,不能夠大量的飲食冷品。只要按下面小編所說,夏季汗蒸就能夠起到事半功倍的效果,也就是咱們說的,一次汗蒸能夠起到雙次的效果。接下來我們一起學(xué)習(xí)吧!1、汗蒸前的準(zhǔn)備1.準(zhǔn)備一條毛巾,換上寬松的汗蒸服。2.夏季汗蒸前,洗個澡,卸下妝,但是要注意把頭發(fā)包起來。3.汗蒸前飲用500毫升左右的熱水。4.進入汗蒸房之前,要舒展一下四肢,有利于血液循環(huán)。6.進入汗蒸房之前,提前將二便排凈,不宜過飽,不宜空腹。5.汗蒸前不要飲食冷品2、汗蒸中的注意事項1.汗蒸姿勢分為,走,坐,臥,立,趴,躺五種姿勢,要根據(jù)自己身體的情況,來適當(dāng)調(diào)節(jié)汗蒸姿勢。2.汗蒸一般40分鐘為一次,溫度以42°左右為佳。不要追求長時間或高溫汗蒸。3.進入汗蒸房后,不要頻繁出入,以免風(fēng)寒受侵。4.汗蒸的過程中,同樣需要補充水分,尤其是夏季,更應(yīng)該在汗蒸的時候多喝水汗蒸后:汗蒸后會消耗人體一部分能量和體力,要注意進食補充營養(yǎng),但不能暴食暴飲。一般的營養(yǎng)搭配為一個雞蛋,一杯牛奶。汗蒸后,不能飲食冷品,不能直接接觸冷水。雖然夏天天氣炎熱,但汗蒸后同樣不能洗澡,但可以適當(dāng)縮短時間要求,夏季汗蒸后3小時以后可以洗澡,但不建議洗頭。結(jié)語:現(xiàn)在汗蒸越來越受到年輕 的厚愛,這不僅是因為汗蒸的保健功效,更多的是因為汗蒸有美容效果。因為汗蒸房里能產(chǎn)生與人體相匹配的0.06毫安的微電流,每立方米5740個負氧離子,15.3微米的遠紅外線及豐富的礦物質(zhì)。它們對打通人體微循環(huán)障礙、美容、健身、和改善疾病都有極大的幫助和輔助治療作用。汗蒸房里的紅外線加熱裝置,屬于一種高熱的物理治療法。汗蒸使人體毛孔擴張,通過逐漸升溫出汗,促進身體血液循環(huán)的一個過程,在這個過程中,汗水、被分解的多余脂肪、體內(nèi)毒素一同排除體外,汗蒸一次等于全身做了一整套SPA,也可以稱作是“細胞浴”。汗蒸房內(nèi)能夠釋放足量的負離子,不僅能有效殺滅病菌,更能提高人體免疫系統(tǒng),提高抗病能力。對呼吸系統(tǒng)、支氣管炎,呼吸道感染類疾病都能起到很好的效果。汗蒸房就如同一個濃縮的小型“巴馬長壽村”,可查病、治病、防病,經(jīng)常汗蒸一生。