臨 終 咨 詢1. 二十四小時(shí)全年無休之臨終禮儀咨詢服務(wù)。2. 臨終時(shí)相關(guān)協(xié)助及輔導(dǎo)流程。3. 協(xié)助家屬安排臨終事宜。4. 專業(yè)財(cái)稅及法律顧問提供各項(xiàng)咨詢。5. 本公司各項(xiàng)外圍服務(wù)之介紹與說明。二、入殮1. 殯葬服務(wù)顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當(dāng)。3. 殯葬顧問為遺體凈身更衣。4. 引導(dǎo)家屬舉行入殮儀式。三、 遺 體 接 運(yùn)1. 二十四小時(shí)接體專線,全年無休。2. 安排項(xiàng)目服務(wù)人員前往指定之殯儀館協(xié)助各項(xiàng)手續(xù)。3. 接運(yùn)遺體車輛與服務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之接運(yùn)服務(wù)。4. 安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。5. 協(xié)助家屬服務(wù)之相關(guān)手續(xù)。四、 靈堂布置1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位,使初終之靈有所依歸。2. 場(chǎng)地規(guī)劃并設(shè)置靈堂供親友憑吊。3. 請(qǐng)家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。

殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求,細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益,提高殯葬行業(yè)的社會(huì)公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評(píng)制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù),各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果,通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博,公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾,提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢,接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議,促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。

我們提供與本地相應(yīng)的各項(xiàng)禮儀服務(wù)和各種檔次的服務(wù)與用品,服務(wù)各種群眾。我們將親情服務(wù),讓死者得到安息,讓生者得到慰藉。(一)、承諾:價(jià)格透明化、消費(fèi)自愿化、服務(wù)人性化、技能專業(yè)化,以人為本、誠(chéng)信服務(wù)原則,盡大努力提供殯葬禮儀服務(wù)。(二)、服務(wù)宗旨:以便百姓、利百姓、為百姓、節(jié)約薄利為宗旨。堅(jiān)守承諾,服務(wù)周到,使您放心滿意,放松您沉重的心情,順利把喪事辦好。(三)、服務(wù)項(xiàng)目:上門設(shè)置靈堂、為老人穿衣、火化爐預(yù)定、訂送花圈、壽衣、遺像放大、安排樂隊(duì)、提供冰棺、毛巾、香皂批發(fā)、陪同死亡證明、免費(fèi)派車接送成都各大陵園選墓。(四)、車接車送,服務(wù)如浴春風(fēng),工作準(zhǔn)則:服務(wù)至上,文明用語,接聽耐心,記錄準(zhǔn)確,處理及時(shí),操作規(guī)范,完整歸擋。

我司是一家專業(yè)從事殯葬服務(wù)、喪葬服務(wù)、靈堂搭建、公墓銷售為一體的大型綜合型服務(wù)性單位。我們以弘揚(yáng)中華孝道文化、崇尚敬老愛老傳統(tǒng)美德為己任,本著“便民、利民、助民、惠民”的服務(wù)宗旨,“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、品質(zhì)”的服務(wù)理念,以“永續(xù)經(jīng)營(yíng)、崇禮敬禮”的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,為廣大市民提供高品質(zhì)的殯儀服務(wù)。“滿意的服務(wù),合理的價(jià)格”是我們長(zhǎng)期以來的服務(wù)準(zhǔn)則。我們現(xiàn)設(shè)有24小時(shí)殯葬禮儀咨詢、殯儀策劃、壽衣銷售、遺像制作、搭棚豎靈、靈堂設(shè)計(jì)、民俗咨詢、墓園擇位、墓碑像制作、協(xié)助火化、公墓安葬及安葬禮儀等一條龍服務(wù)。從接到您電話開始,直至您的親人入土為安的整個(gè)過程,我公司都有一對(duì)一的客戶專員全程為您服務(wù)。您只需一個(gè)電話,我們將竭誠(chéng)為您提供盡善盡美的服務(wù),讓逝者得到妥善的壽終服務(wù),讓親人得到一份貼心慰藉。

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