淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化?
到了淡季,很多門店的業(yè)績就會(huì)一落千丈,這并不是說產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了,而是很多門店存在著淡季營銷的思想。
所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季,門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購買企業(yè)的產(chǎn)品,無論怎么努力,產(chǎn)品的銷量也不大,所以促銷活動(dòng)不做了,市場開發(fā)力度減少了,客戶管理暫停了,經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績越來越低。
實(shí)際上,想要解決淡季客流的問題,并不難,只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績,而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大,同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。
一套完整的客戶管理流程通常如下:
客戶盤點(diǎn)
對預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn),做出盤點(diǎn)表,讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。
對客戶有了認(rèn)識(shí)后,就能對美容師對工作進(jìn)行合理調(diào)配,合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性,還能提高顧客服務(wù)效率,無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。
尋找目標(biāo)客戶
尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶,其實(shí),人們的需求只有兩種:
一是通過付費(fèi)來獲得滿足,二是通過付費(fèi)來減輕痛苦
因此,在搜尋目標(biāo)客戶前,你就應(yīng)該思考一下:
我的客戶是誰?
她們是什么年齡層的?
她們是什么社會(huì)地位?
誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感?
他們的心理預(yù)期是什么?
如果理清了以上幾點(diǎn),那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。
要做好用戶體驗(yàn),提高客戶的忠誠度,基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”,顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè):
勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客
這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱,想像一下這樣一個(gè)場景:
當(dāng)你走進(jìn)店,店員先是對你從頭到腳打探一番,然后在服務(wù)的過程中,盡管你多次拒絕,但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品,隨即又對你進(jìn)行查戶口本般的八卦,八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會(huì)去第二次嗎?
一個(gè)能保持客戶忠誠度的店,通常都能做到以下幾點(diǎn):
1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù)
接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問顧客做什么項(xiàng)目,這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下,不妨問顧客有多少時(shí)間,然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。
這樣問的好處在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目,二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目,壓單時(shí)間是否充足。
2.護(hù)理過程主動(dòng)引導(dǎo)顧客
護(hù)理過程中不說話,做啞巴服務(wù),這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好,因?yàn)槿耸切枰Z言互動(dòng)的,養(yǎng)生行業(yè)更是如此。
在療程中,美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果,例如:
對顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。
聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。
汗蒸房安裝公司
和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息,客戶能更了解療程的效果,美容師能大概推測出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng),同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程,避開了客戶對推銷的反感。
做到了以上幾點(diǎn)的店鋪,想必客戶的忠誠度會(huì)大大的,將心比心,從客戶的角度出發(fā),就是留住客戶的制勝點(diǎn)。
我很,我不需要汗蒸!別任性了,這6個(gè)理由讓你心動(dòng)!汗蒸房安裝今天,小編和一位蒸粉溝通了一個(gè)問題。這位蒸粉說,我沒病沒災(zāi)的干嘛要去汗蒸,我為什么去汗蒸?小編忍不住苦笑一番,真的是有點(diǎn)無法回答呢!汗蒸就和吃飯差不多,但汗蒸偏重于養(yǎng)生保健,而吃飯就是為了生命延續(xù)。這其中沒有為什么,只是為了讓你的身體更強(qiáng)壯更!其實(shí)有這樣的問法,也說明很多的蒸粉雖然對汗蒸有興趣,但是沒有實(shí)際的去汗蒸過,對于汗蒸的功效還不是很了解。小編建議這部分蒸友在閑暇之余,去真正的汗蒸一下,也許從此以后你就會(huì)愛上汗蒸呢!汗蒸的八大理由:1:為什么要汗蒸?因?yàn)殚_始汗蒸后,醫(yī)院生意少了。汗蒸是結(jié)合中醫(yī)汗法與現(xiàn)代新科技為一體,對人體感染風(fēng)寒、季節(jié)性流感有很好的調(diào)理診治作用。個(gè)別醫(yī)生會(huì)說汗蒸會(huì)鈣流失,營養(yǎng)流失這是不負(fù)責(zé)的態(tài)度,如果流汗都能導(dǎo)致這么多問題,人類早就滅絕了。何況汗蒸不僅僅是出汗那么簡單。2:為什么要汗蒸?因?yàn)殚_始汗蒸后,體寒癥狀沒有了。很多人由于體質(zhì)差,或者是年齡原因會(huì)逐漸導(dǎo)致體寒,體寒是身體發(fā)生病癥的前奏,也是癌細(xì)胞必要的生存條件。汗蒸是體寒的克星,一般汗蒸一個(gè)周期,體寒的癥狀就會(huì)明顯改善。:3:為什么要汗蒸?因?yàn)殚_始汗蒸后,大病小病都沒了。血管是氣血的通道,通則不痛,不通則痛。汗蒸從基本的養(yǎng)生保健開始,促進(jìn)血液循環(huán),打通淤堵的血管,身體休眠細(xì)胞,從根本上杜絕了疾病的發(fā)生。4:為什么要汗蒸?因?yàn)殚_始汗蒸后,睡得越來越香了。失眠是人們的自身壓力和外界不良刺激造成了人們晚上很難入睡,如果長期處于這種狀態(tài),會(huì)帶來很多不良影響甚至其他并發(fā)癥的出現(xiàn),如:衰退、萎靡不振、神經(jīng)衰弱。汗蒸有利于調(diào)節(jié)緊張的神經(jīng)系統(tǒng),汗蒸的過程中講究的是靜、雅、淡,這就有利于恢復(fù)神經(jīng)系統(tǒng),養(yǎng)護(hù)神經(jīng)細(xì)胞。5:為什么要汗蒸?因?yàn)殚_始汗蒸后,你的臉色紅潤沒色斑了。很多的女性朋友到了一定年齡都會(huì)有色斑出現(xiàn),這都是因?yàn)樯眢w的毒素沒有及時(shí)排除造成的,經(jīng)常汗蒸能夠及時(shí)排除體內(nèi)淤積的毒素,沉淀分解物。只有毒素沒了,才會(huì)更,臉色自然變得白而美。6:為什么要汗蒸?因?yàn)殚_始汗蒸后,小肚子沒有了。汗蒸能夠分解人體內(nèi)多余的脂肪,并通過汗液排出體外。調(diào)整身體營養(yǎng)平衡,營養(yǎng)過剩而產(chǎn)生肥胖。尤其是現(xiàn)在馬上到了露肉的季節(jié),更應(yīng)該抓緊時(shí)間汗蒸一下,迎接美麗的夏季來臨。結(jié)語:現(xiàn)今社會(huì),每個(gè)人多多少少都存在亞狀態(tài),只是沒有那么明顯罷了。如果你某天感覺到身體不行了,這疼了那癢了說明情況已經(jīng)惡化了,再不調(diào)理就要進(jìn)醫(yī)院了,進(jìn)了醫(yī)院就是進(jìn)了吸血鬼的嘴了,多少的錢也都打水漂了,所以說汗蒸要趁早,養(yǎng)生要趁早!
這樣汗蒸,春節(jié)汗蒸狂甩10斤肉,再也不擔(dān)心發(fā)胖了!汗蒸房安裝汗蒸可以嗎?一到冬天我們的皮膚就會(huì)比較干燥,而且由于排汗量比較少,新陳代謝也就較慢,體內(nèi)毒素不易排出,再加上春節(jié)來臨,加上大魚大肉,所以這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻了。汗蒸可以加大排汗量,加快體內(nèi)多余脂肪燃燒,促進(jìn)新陳代謝,排出毒素。也會(huì)變得有彈性,更有生命力。由此看來,冬季汗蒸不僅,還有助于排毒。不過值得一提的是,由于氣候寒冷,在汗蒸后應(yīng)注意保暖,等身上的汗消透了,再出行!冬天氣溫比較低,人體活動(dòng)以后散熱就比較快。同樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,同樣的運(yùn)動(dòng)量,如果在冬天進(jìn)行,其消耗的能量較其他季節(jié)要大很多。所以冬季汗蒸效果更理想!汗蒸的原理是什么?汗蒸房是利用紅外線反射原理加溫使人體流汗,是一種強(qiáng)調(diào)高熱的物理治療法。汗蒸其功效,是透過高溫使人體毛孔擴(kuò)張,促進(jìn)血液循環(huán),排出汗水和積聚在體內(nèi)的毒素,能夠減輕關(guān)節(jié)炎、腸胃病、慢性支氣管炎等癥狀,而且有美容作用,可使皮膚光滑及幫助。汗蒸通過腹部吸收,快速人體內(nèi)的垃圾,提高消化吸收能力,作用于臟腑,調(diào)整臟腑功能,使臟腑功能陰陽平衡,改善脾胃消化功能,加快人體新陳代謝,促進(jìn)脂肪分解,達(dá)到標(biāo)本兼治的目的,不服任何藥物,24小時(shí)之內(nèi)有顯著效果。汗蒸多久可以看到效果?汗蒸是否看到效果并沒有具體期限,這還要由者自身情況來決定。不過,無特殊情況,比如只是單純的脂肪型肥胖,而非病理性或體虛型肥胖的人,一般來說,連續(xù)汗蒸一個(gè)月,并且蒸完之后不暴飲暴食,同時(shí)生活中結(jié)合好合理的飲食和等能看到一定的效果,一個(gè)月或許能瘦個(gè)8、10斤的。同時(shí)汗蒸能夠真正意義上起到美容養(yǎng)顏的效果,傳統(tǒng)美容只解決了表面問題,真正的內(nèi)在問題并沒有得到解決。如今的汗蒸房采用先進(jìn)的礦物復(fù)合材料,源于自然、綠色環(huán)保、對人體沒有任何毒副作用,、舒適、方便,帶給您一種全新體驗(yàn)“細(xì)胞浴”,徹底為自己的身體進(jìn)行一次大清掃。所以,對于汗蒸的這種作用要辯證地看,不可盲目夸大,要達(dá)到理想的效果并維持功效穩(wěn)定,還是需要長期積累,并不能一蹴而就。
很多剛剛接觸汗蒸的人,都會(huì)認(rèn)為汗蒸只是出出汗,這樣的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。汗蒸不僅能發(fā)熱排汗,還能夠祛寒祛濕,打通微循環(huán)排出體內(nèi)濕毒。并且蒸房通過加熱后,能夠補(bǔ)充人體所需的各種微量元素。汗蒸房安裝也許大家還沒有發(fā)現(xiàn),如今的重大疾病越來越年輕化。骨質(zhì)疏松、腦中風(fēng)、糖尿病、痛風(fēng)等疾病越來越常見,爆發(fā)率也越來越高。很多人年輕輕輕,就得了這些老年病。不僅給自身帶來了煩惱,更是讓整個(gè)家庭受累。汗蒸是一種全新的養(yǎng)生保健模式,也是一個(gè)養(yǎng)生休閑項(xiàng)目。汗蒸是模擬自然溫度,讓人體達(dá)到排汗的溫度。通過汗蒸后,人體毛孔會(huì)擴(kuò)張,血液循環(huán)更順暢,汗水以及體內(nèi)毒素被排出,喜歡汗蒸的人十分享受這個(gè)過程。在汗蒸過程中不僅增加了身體能量,更增強(qiáng)了免疫力。汗蒸的八大好處:1)深層排毒排汗是人體排毒重要的一種方式,也是現(xiàn)代人缺乏的。汗蒸可以做到真正的深層排汗,將細(xì)胞中的有毒物質(zhì)排泄,帶走體內(nèi)大量的垃圾,讓細(xì)胞“洗個(gè)澡”,給身體做一次徹底“大掃除”!2)酸堿平衡汗蒸房能夠產(chǎn)生足量的負(fù)離子,負(fù)離子可降低體液中氫離子的濃度,氫離子越少,體液則呈弱堿性。當(dāng)身體酸堿平衡、代謝、免疫增強(qiáng),各類慢性疾病及亞都將得到顯著改善 。3)降脂調(diào)壓汗蒸房內(nèi)電氣石地磚,能夠釋放0.06毫安的微電流,能夠促進(jìn)外周毛細(xì)血管擴(kuò)張末梢血管阻力降低毛細(xì)血管痙攣解除 凈化血液達(dá)到降脂調(diào)壓的效果。對高血壓、高血脂、高粘血癥、動(dòng)脈硬化、腦中風(fēng)后遺癥等具有改善功效。4)美容美體汗蒸的溫?zé)嵝?yīng)可以分解燃燒體內(nèi)多余脂肪,把部分壞死細(xì)胞排出體外,并可釋放大量負(fù)離子,使全身細(xì)胞充滿活力,達(dá)到修身、美體、緊膚的功效。堅(jiān)持汗蒸,可有效防止面部衰老,使身體光滑、緊致有彈性。5)殺菌鎮(zhèn)痛遠(yuǎn)紅外線和負(fù)離子對細(xì)菌抑菌率達(dá)到99.98%,被稱作是“空氣維生素”,對細(xì)菌的抑制作用亦十分顯著。由于氣血循環(huán)的迅速改善,還可緩解肌肉、關(guān)節(jié)的酸痛,祛風(fēng)散寒。因此,汗蒸有明顯的消炎、抑菌的功效。6) 緩解疲勞很多人累了都喜歡去汗蒸一下,這是有道理的。汗蒸可以調(diào)節(jié)自律神經(jīng),緩解疲勞,而且對失眠及神經(jīng)衰弱有很好作用 。因?yàn)殚L時(shí)間出差或超負(fù)荷工作等原因所造成的體力、精力減退,可快速恢復(fù)。7)自由基,對抗癌癥汗蒸溫度在45攝氏度左右,其放射的遠(yuǎn)紅外線除了具有熱效應(yīng)外還具有滲透力,能穿透人體,在不傷害正常細(xì)胞的同時(shí)卻能破壞癌細(xì)胞。汗蒸中,還能將癌癥的誘因重金屬等有害物質(zhì)排出體外,這是很多排毒方式無法做到的。8)汗蒸的好處就是:“有病調(diào)病,沒病健身”,汗蒸房內(nèi)釋放的微電流與人體同為0.06毫安,可引起人體本身的生物電效應(yīng)。從生物工程角度,人為什么能活著,靠什么?實(shí)際上就靠著微弱的生物電支撐,這也是汗蒸被稱為人們“加油站”的真正原因。 汗蒸養(yǎng)生不能急,需要循環(huán)進(jìn)行,一般需要堅(jiān)持一個(gè)周期,21天或者是28天。如果您的身體有亞狀態(tài)可以多堅(jiān)持一段時(shí)間,汗蒸一個(gè)周期過后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)亞狀態(tài)明顯改善。