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與審核方共同確認(rèn)審核發(fā)現(xiàn)的事實(shí)
審核組應(yīng)當(dāng)與受審核方共同確認(rèn)不符合的事實(shí)依據(jù),審核員在現(xiàn)場審核的時(shí)間畢竟有限,所發(fā)現(xiàn)的事實(shí)有可能只是問題的一個(gè)側(cè)面,所以要在形成不符合項(xiàng)前與受審核方共同確認(rèn)這些事實(shí)。同時(shí)要聽到受審核方對不符合判定的意見,以便查清楚造成問題的根本原因,這也有利于修正錯(cuò)誤。
不符合項(xiàng)的確定
1)必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)
判定不符合必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ),客觀事實(shí)不能摻雜任何個(gè)人的主觀考慮,也不能摻雜“推理”、“假設(shè)”或“想當(dāng)然”的成分,客觀證據(jù)包括:
(1)在文件、記錄審閱以及現(xiàn)場觀察中發(fā)現(xiàn)的客觀事實(shí)。現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)的不符合事實(shí)應(yīng)請受審核方陪同人員確認(rèn)。
如果受審核方提出補(bǔ)充證據(jù),證明審核員對不符合陳述有誤,審核員經(jīng)過補(bǔ)充調(diào)查核準(zhǔn),應(yīng)勇于修正錯(cuò)誤。
在其他情況下,當(dāng)雙方有爭執(zhí)時(shí),審核方則應(yīng)盡量耐心說服受審核方,并強(qiáng)調(diào)審核是針對體系而不是針對個(gè)人。
按照上述原則,對審核中收集的客觀證據(jù)進(jìn)行歸納、分析、比照約定的審核準(zhǔn)則,即可確定不符合項(xiàng),通常不符合項(xiàng)有以下幾種情形: