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遺體接運。遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標(biāo)志標(biāo)識，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語。殯儀服務(wù)員跟車服務(wù)， 時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、"菜單式"明白消費卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案，根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復(fù)、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務(wù)。守靈服務(wù)。設(shè)置"家庭式"守靈服務(wù)場所，應(yīng)當(dāng)包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房，配備床鋪、沙發(fā)、桌椅、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，提供專業(yè)守靈指導(dǎo)，打造"賓館式"守靈服務(wù)。殯葬服務(wù)

現(xiàn)如今，中國每年的死亡人口都在幅度增加，殯葬是人類自然的淘汰，是對死者遺體進行處理的文明形式，是社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是文化傳統(tǒng)的組成部分。那喪事時，需要做些什么？開具證明：開具《死亡醫(yī)學(xué)證明書》和《居民死亡殯葬證》在家病逝的。須取得衛(wèi)生部門（就近衛(wèi)生院或就醫(yī)醫(yī)院）的《死亡醫(yī)學(xué)證明書》，之后到轄區(qū)衛(wèi)生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》等到轄區(qū)派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。在醫(yī)院病逝的。由醫(yī)院開具《死亡醫(yī)學(xué)證明書》，之后到轄區(qū)衛(wèi)生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》及逝者戶口再到轄區(qū)派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。聯(lián)系殯儀、凈身穿衣：讓逝者干凈整潔的走完 后一程了解殯葬所涉及的流程，服務(wù)項目及殯葬商品。了解有關(guān)遺體處置的搬運、保存、化妝、入殮和火化等服務(wù)細節(jié)；關(guān)于殯殮儀式的儀式規(guī)范、禮廳布置等服務(wù)細節(jié)。商定服務(wù)項目，確定服務(wù)項目和殯葬用品。通知殯儀服務(wù)接運遺體。

臨 終 咨 詢1. 二十四小時全年無休之臨終禮儀咨詢服務(wù)。2. 臨終時相關(guān)協(xié)助及輔導(dǎo)流程。3. 協(xié)助家屬安排臨終事宜。4. 專業(yè)財稅及法律顧問提供各項咨詢。5. 本公司各項外圍服務(wù)之介紹與說明。二、入殮1. 殯葬服務(wù)顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當(dāng)。3. 殯葬顧問為遺體凈身更衣。4. 引導(dǎo)家屬舉行入殮儀式。三、 遺 體 接 運1. 二十四小時接體專線，全年無休。2. 安排項目服務(wù)人員前往指定之殯儀館協(xié)助各項手續(xù)。3. 接運遺體車輛與服務(wù)人員抵達現(xiàn)場之接運服務(wù)。4. 安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。5. 協(xié)助家屬服務(wù)之相關(guān)手續(xù)。四、 靈堂布置1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位，使初終之靈有所依歸。2. 場地規(guī)劃并設(shè)置靈堂供親友憑吊。3. 請家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。

殯葬"一條龍"服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"、"行風(fēng)建設(shè)月"、"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"等活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進行系統(tǒng)地梳理、整合、，形成完整的殯葬服務(wù)鏈，保障群眾"方便、快捷、文明、節(jié)儉"喪葬事宜的惠民服務(wù)。開展殯葬"一條龍"服務(wù)能 限度地滿足喪戶需求，有力殯葬服務(wù)單位整體實力，積極倡導(dǎo)生態(tài)、文明的殯葬新風(fēng)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是落實惠民殯葬政策的一項具體舉措，是維護群眾切身利益、構(gòu)建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構(gòu)建和諧社會的高度，以提高殯葬公共服務(wù)能力為目標(biāo)，充分認識開展殯葬"一條龍"服務(wù)的重要意義，切實加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、扎實推進，不斷豐富形式，拓展內(nèi)容，努力把殯葬"一條龍"服務(wù)打造成為群眾滿意的殯葬服務(wù)品牌。

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