此外，信息化管理也是 MIMA 電動叉車整個售后服務及配件銷售成熟發展的基本保障， 通過信息化手段加強對代理商服務過程的監督管 理與指導，同時把 MIMA 電動叉車廠家、代理商、客戶等有機聯系起來，使服務更加精準、快速。這些差異化 服務，讓售后服務人員贏得更多用戶的信任，柳工叉車從而用戶的滿意度。 隨著電動叉車市場的持續增長，公司針對國內及國際市場業務營銷拓展范圍越來越大，消費者越來越關注售 后服務問題，市場對售后服務的要求也跟隨市場需求提速升級。一直以來，提高用戶滿意度，為客戶創造 價值是 MIMA 電動叉車的經營宗旨，公司“以精湛的技術提供優質的服務”，重視客戶在購買、使用、維護、 保養、更新等各個階段不同的需求，并通過貼心服務為客戶帶來愉悅、感動和經濟利益的增值