冠太集團服務承諾

1、在客戶正常的儲運、保養、使用條件下，因盾構刀具產品的制造質量問題而不能正常使用時，提供三包（保修、包退、包換）服務。

2、在接到盾構刀具質量信息反饋時，將在24小時內提出處理意見，并做到100小時內趕到現場處理問題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。

3、為出廠盾構刀具產品提供必要的技術文件和產品合格。 

4、根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。

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