發(fā)電機出租公司的售后服務(wù)： 一、質(zhì)量保證 康明斯柴油發(fā)電機組產(chǎn)品，將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量管理體系中的要素組織生產(chǎn)。根據(jù)用戶訂貨的技術(shù)要求，精心設(shè)計，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。在生產(chǎn)過程中，確保每道工序中 合格后方能轉(zhuǎn)入下 程。出廠前除按規(guī)定做出廠試驗外，還有并聯(lián)網(wǎng)及電氣聯(lián)動試驗，以全優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量，獲得用戶完全的滿意。 二、技術(shù)培訓(xùn)計劃 1．制造廠負(fù)責(zé)使用單位的人員培訓(xùn)（具體人員由貴方安排） 2．我司將定期、不定期的由高級工程師對受培訓(xùn)人員進(jìn)行授課，主要采用理論與實踐相結(jié)合的授課模式。 3．受培訓(xùn)人員將通過理論、實踐考核，合格者頒發(fā)操作。 三、售后服務(wù)承諾 1．三包服務(wù)范圍：凡屬一切機械制造缺陷所造成機械運行故障的均屬三包服務(wù)范圍。 2．三包服務(wù)期限：產(chǎn)品出廠15個月；產(chǎn)品調(diào)試后一年；實際使用1000小時（以上三個條件以先達(dá)到者為準(zhǔn)）。三包期后我司將對用戶進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。 四、安裝調(diào)試服務(wù)承諾 康明斯柴油發(fā)電機組的用戶均享受免費調(diào)試服務(wù)。在接到用戶需要三包服務(wù)通知后，本地區(qū)24小時內(nèi)到達(dá)，外埠48小時到達(dá)，邊遠(yuǎn)地區(qū) 72小時到達(dá)。 五、咨詢響應(yīng) 所有咨詢將在2小時內(nèi)答復(fù)。 六、服務(wù)方式 　　保修期內(nèi)機組發(fā)生任何異常故障，我公司售后部將安排離客戶所在地近的售后維修網(wǎng)點派人駕車盡快前往，質(zhì)保期內(nèi)將免費攜帶所需必備零配件實施義務(wù)保修服務(wù)，直至機組重新恢復(fù)正常使用后我方人員離開。 七、保修期外服務(wù) 至規(guī)定的質(zhì)保期之后，我公司將繼續(xù)本著“為客戶著想、對客戶負(fù)責(zé)”的宗旨，實施終身服務(wù)制度，為客戶提供更加滿意的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和維 護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。如機組過保后出現(xiàn)了異常故障問題，供方將以工廠成本價提供更換，售后人員將接報后及時到達(dá)客戶現(xiàn)場保證成功修復(fù)機組后離開。

發(fā)電機出租線路保護(hù)中有用于啟動失靈保護(hù)的三相電流檢測繼電器LJa，L ，LJc，它與保護(hù)跳閘信號串聯(lián)啟動失靈保護(hù)的時間繼電器，再啟動失靈跳閘出口繼電器，即可構(gòu)成一套完整的失靈保護(hù)。而雷神公司設(shè)計的線路斷路器失靈保護(hù)有其獨立的失靈電流檢測繼電器50BF(MCTI40型)。這是由于設(shè)計時未理解已有線路保護(hù)的事實，將繼電器LJa，L ，LJc和零序電流繼電器3I0當(dāng)成是三相過電流保護(hù)和零序保護(hù)，在啟動50BF時起作用。電流檢測繼電器LJa，L ，LJc定值為0.2A，正常運行時電流繼電器就會動作，按雷神公司設(shè)計，在線路正常運行情況下，將啟動線路斷路器失靈保護(hù)。 2.2失靈重跳使線路重合閘功能失效 ?如上所述，為防止因二次回路不正常造成斷路器不跳閘而誤啟動失靈保護(hù)，擴大事故，失靈保護(hù)中設(shè)有重跳繼電器50BF-RT。當(dāng)50BF動作后，啟動50BF-RT，進(jìn)而啟動線路斷路器另一組跳閘回路，重跳斷路器一次。若斷路器跳開了，回路中無電流，則50BF復(fù)歸，失靈時間繼電器62BF也返回不計時，失靈保護(hù)不動作。