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iso20000認(rèn)證-ISO10012認(rèn)證專業(yè)可靠



推廣和試運(yùn)行階段：
     在管理流程和體系建立完成后，通過教育培訓(xùn)和宣傳方式在公司內(nèi)部推廣新的管理制度，并在運(yùn)
 
行過程中收集數(shù)據(jù)和事故；同時，咨詢顧問將對公司內(nèi)審人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，內(nèi)審人員在咨詢顧問的協(xié)
 
助下，對試運(yùn)行階段的體系流程進(jìn)行兩階段的內(nèi)部審核，修正內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)或在運(yùn)行階
 
段可選擇階段性評審(Stage review)。




 
IT服務(wù)管理體系建置方案
     專家顧問將整體規(guī)劃，同時遵循『計劃-實(shí)施-檢查-行動』(Plan-Do-Check-Act)的管理模式，進(jìn)
 
行ITSM咨詢顧問項(xiàng)目，持續(xù)改善實(shí)施過程中所發(fā)現(xiàn)的缺失，以追求并確保完成咨詢顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目的目標(biāo)
 
。
     咨詢顧問可分為五階段為：
 一 前期調(diào)查研究階段：
     前期調(diào)查研究的主要工作是對組織/企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了解和分析，確定項(xiàng)目實(shí)施范圍和詳細(xì)計劃，并
 
對現(xiàn)有的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，評估目前的服務(wù)管理水平和業(yè)務(wù)對 IT 服務(wù)的需求



 對于數(shù)據(jù)中心來說，所有工作的重中之重是生產(chǎn)。在與很多金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心管理層溝通的過程中，“生產(chǎn)”這個詞是提及率 的。“生產(chǎn)”正是我們在ISO20000中所說的可用性管理。換句話說，可用性管理在數(shù)據(jù)中心工作中一直是核心工作，但可用性管理不是空中樓閣，是需要其他管理流程來支撐的。對于數(shù)據(jù)中心來說，在ISO20000管理體系中其他的管理流程以及整個管理體系都是為可用性管理服務(wù)的。




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