發(fā)電機(jī)出租公司的售后服務(wù)： 一、質(zhì)量保證 康明斯柴油發(fā)電機(jī)組產(chǎn)品，將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量管理體系中的要素組織生產(chǎn)。根據(jù)用戶訂貨的技術(shù)要求，精心設(shè)計，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。在生產(chǎn)過程中，確保每道工序中 合格后方能轉(zhuǎn)入下 程。出廠前除按規(guī)定做出廠試驗(yàn)外，還有并聯(lián)網(wǎng)及電氣聯(lián)動試驗(yàn)，以全優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量，獲得用戶完全的滿意。 二、技術(shù)培訓(xùn)計劃 1．制造廠負(fù)責(zé)使用單位的人員培訓(xùn)（具體人員由貴方安排） 2．我司將定期、不定期的由高級工程師對受培訓(xùn)人員進(jìn)行授課，主要采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課模式。 3．受培訓(xùn)人員將通過理論、實(shí)踐考核，合格者頒發(fā)操作。 三、售后服務(wù)承諾 1．三包服務(wù)范圍：凡屬一切機(jī)械制造缺陷所造成機(jī)械運(yùn)行故障的均屬三包服務(wù)范圍。 2．三包服務(wù)期限：產(chǎn)品出廠15個月；產(chǎn)品調(diào)試后一年；實(shí)際使用1000小時（以上三個條件以先達(dá)到者為準(zhǔn)）。三包期后我司將對用戶進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。 四、安裝調(diào)試服務(wù)承諾 康明斯柴油發(fā)電機(jī)組的用戶均享受免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。在接到用戶需要三包服務(wù)通知后，本地區(qū)24小時內(nèi)到達(dá)，外埠48小時到達(dá)，邊遠(yuǎn)地區(qū) 72小時到達(dá)。 五、咨詢響應(yīng) 所有咨詢將在2小時內(nèi)答復(fù)。 六、服務(wù)方式 　　保修期內(nèi)機(jī)組發(fā)生任何異常故障，我公司售后部將安排離客戶所在地近的售后維修網(wǎng)點(diǎn)派人駕車盡快前往，質(zhì)保期內(nèi)將免費(fèi)攜帶所需必備零配件實(shí)施義務(wù)保修服務(wù)，直至機(jī)組重新恢復(fù)正常使用后我方人員離開。 七、保修期外服務(wù) 至規(guī)定的質(zhì)保期之后，我公司將繼續(xù)本著“為客戶著想、對客戶負(fù)責(zé)”的宗旨，實(shí)施終身服務(wù)制度，為客戶提供更加滿意的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和維 護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。如機(jī)組過保后出現(xiàn)了異常故障問題，供方將以工廠成本價提供更換，售后人員將接報后及時到達(dá)客戶現(xiàn)場保證成功修復(fù)機(jī)組后離開。

3.發(fā)電機(jī)出租保持發(fā)動機(jī)處于正常工作溫度，康明斯柴油機(jī)的冷卻水的溫度應(yīng)在75-90℃之間，較高不能超過95℃，若溫度過低，會使柴油燃燒不完全產(chǎn)生積碳，同時機(jī)油粘度過大，潤滑壓力過低，若溫度過高，會使機(jī)油變稀，氧化加劇，降低潤滑效果，零件強(qiáng)度降低，磨損加劇。4.正確使用PT供油系統(tǒng)，康明斯柴油機(jī)采用的是PT燃油供給系統(tǒng)，其基本原理是，根據(jù)燃油泵輸出的壓力和噴油器進(jìn)油時間對進(jìn)油量的影響來控制循環(huán)供油量，以滿足柴油機(jī)不同工況的需要。由于該系統(tǒng)的特殊結(jié)構(gòu)，在使用時應(yīng)注意以下兩方面的問題：一是要經(jīng)常檢查柴油箱里的柴油是否足夠，因?yàn)镻T燃油供給系統(tǒng)不配備手油泵，一旦柴油被用完空氣進(jìn)入系統(tǒng)后，重新啟動柴油機(jī)時間較長，這將影響起動機(jī)的使用壽命。二是要保證PT燃油供給系統(tǒng)通常，減少PT燃油泵和噴油器的早期磨損，要求所用柴油一定要清潔，加入前要經(jīng)過充分的沉淀，并過濾去除雜質(zhì)，加油時應(yīng)注意保持清潔，不要讓塵埃及水分混入。5.發(fā)電機(jī)出租要慎用冷卻液，廠家對康明斯柴油機(jī)冷卻液的使用有嚴(yán)格要求，規(guī)定使用長效防凍防銹液，若出現(xiàn)水分散失或泄漏時，應(yīng)添加蒸餾水或清潔的軟水（開水，雨水，雪水），PH值應(yīng)為8.5-10.5.不能用未經(jīng)處理的硬水（井水，河水，泉水或自來水）代替，因?yàn)檫@些硬水在高溫作用下，礦物質(zhì)會從水中沉析出產(chǎn)生水垢，堵塞水套和散熱器管芯，影響冷卻水循環(huán)，降低冷卻強(qiáng)度，造成柴油機(jī)過熱。

發(fā)電機(jī)出租品牌有：英國珀金斯，瑞典富豪，德國曼，韓國大宇，美國康明斯，合資品牌有春風(fēng)康明斯，重慶康明斯，國內(nèi)品牌有：上柴股份，廣西玉柴，重慶科克，上海春風(fēng)，無錫動力等等，柴油發(fā)電機(jī)組品牌不同，價格不同，檔次也不同。 作為企業(yè)主，您知道保持企業(yè)運(yùn)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性，對于為企業(yè)提供可靠且穩(wěn)定電源的柴油發(fā)電機(jī)來說，任何停機(jī)時間都可能意味著企業(yè)的時間和金錢的損失，而通過云柴油發(fā)電機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)則可以很好的解決這個問題。 保持關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行意味著需要柴油發(fā)電機(jī)能在需要的時候及時提供可靠的電力支持，而如果對柴油發(fā)電機(jī)組沒有遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，那么，就不能及時了解柴油發(fā)電機(jī)的實(shí)時動態(tài)，在突遇停電時，可能柴油發(fā)電機(jī)正好處于故障狀態(tài)而無法及時啟動，這樣一來，勢必會造成巨大的損失，而配置了云柴油發(fā)電機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，您就需要遠(yuǎn)程監(jiān)控柴油發(fā)電機(jī)組以確保機(jī)組出現(xiàn)問題時及時通知您，并可及時解決問題。而且，通過云柴油發(fā)電機(jī)管理服務(wù)系統(tǒng)，您還可以遠(yuǎn)程操控柴油發(fā)電機(jī)的開啟與關(guān)停等操作，而無需專人到達(dá)機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場操作