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1.我司竭誠為廣大喪戶提供遺體穿衣,聯系車輛接送、火化、骨灰盒、墓地安葬等全程殯葬一條龍服務。絕不向喪戶提出一個承包價,虛報高價,賺取與殯儀館發生實際費用的差價,切實維護好喪戶的利益,努力打造殯葬行業的誠信服務品牌。一、喪葬程序1、死亡證明:當親人去世后,死者家屬或單位必須取得死亡證明:正常死亡的,由醫療衛生機構出具醫學死亡證明;非正常死亡的,由區、縣以上公安、司法部門出具死亡證明。2、注銷戶口:死者家屬持死亡證明書到駐地派出所注銷戶口。3、聯系火化:(1)打電話或派人前往殯儀館或殯葬服務站聯系火化,登記死者姓名、住址、年齡、性別、死亡原因、死亡時間、遺體所在地、死者戶口所在地;(2)登記家屬姓名、住址、電話、與死者關系等;(3)預定服務項目,服務時間。4、接運遺體:按預定時間,家屬持死亡證明在指定地點等候靈車接運遺體。5、遺體火化:(1)遺體運送到殯儀館;(2)遺體整容;(3)遺體告別;(4)遺體火化,選購骨灰盒、領取火化證明;(5)領取骨灰。
遺體接運。遺體接運車輛統一車身顏色、標志標識,車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規范服務用語。殯儀服務員跟車服務, 時間向喪戶發放惠民便民服務指南、"菜單式"明白消費卡和服務質量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續和逝者身份信息檔案,根據家屬意愿開展遺體清洗、修復、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務。守靈服務。設置"家庭式"守靈服務場所,應當包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房,配備床鋪、沙發、桌椅、電視、空調等生活設施,提供專業守靈指導,打造"賓館式"守靈服務。殯葬服務
殯葬一條龍服務,包括以下服務項目:殯葬手續類咨詢與、殯葬信息免費咨詢、搭建/布置靈堂、殯葬禮儀服務、骨灰盒銷售、喪葬/祭奠用品銷售、陪同客戶選購墓穴。主要涉及到以下內容:一、臨終關懷;二、豎靈服務,即搭設靈堂;三、協助或死亡證明,戶口注銷,社保銷戶等手續;四、陪同客戶到殯儀館擇日選廳、交費等服務;五、選購殯葬服務用品;六、壽衣等入殮用品;七、挽聯、哀祭文(訂購花圈)八、空調大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式;九、場景布置、禮儀輔導、告別儀式;十、火化,領骨灰;十一、寄存骨灰或下葬;十二、燒七提醒、周年祭提醒等,代準備祭奠用品。
悼念服務。實行"一站式"陪同服務,由殯葬服務單位或喪屬指定殯儀服務員,提供從服務咨詢、項目選擇、家庭守靈到追悼會等悼念活動全過程陪同服務。開展預約上門指導服務,根據喪屬需求,在雙方約定的時間內,由殯儀服務員上門指導開展家庭悼念活動。遺體火化。嚴格憑《火化通知書》,并核準遺體身份信息后火化遺體,建立健全遺體火化信息檔案。確保火化設施設備性能良好、干凈整潔,火化過程中嚴禁隨意翻動、鉤扒遺體。按照喪屬意愿開展遺體進爐、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務。骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》,建立健全墓穴完全信息檔案。根據當地風俗習慣設計文明、莊重、節儉、符合群眾需求的骨灰安放禮儀,指導喪屬開展骨灰安放和悼念追思活動。