悼念服務(wù)。實行"一站式"陪同服務(wù),由殯葬服務(wù)單位或喪屬指定殯儀服務(wù)員,提供從服務(wù)咨詢、項目選擇、家庭守靈到追悼會等悼念活動全過程陪同服務(wù)。開展預(yù)約上門指導(dǎo)服務(wù),根據(jù)喪屬需求,在雙方約定的時間內(nèi),由殯儀服務(wù)員上門指導(dǎo)開展家庭悼念活動。遺體火化。嚴格憑《火化通知書》,并核準遺體身份信息后火化遺體,建立健全遺體火化信息檔案。確保火化設(shè)施設(shè)備性能良好、干凈整潔,火化過程中嚴禁隨意翻動、鉤扒遺體。按照喪屬意愿開展遺體進爐、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務(wù)。骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》,建立健全墓穴完全信息檔案。根據(jù)當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣設(shè)計文明、莊重、節(jié)儉、符合群眾需求的骨灰安放禮儀,指導(dǎo)喪屬開展骨灰安放和悼念追思活動。
市區(qū)免費上門接送, 看多家合法公墓,一對一全程服務(wù),提供風(fēng)水講解,并為您申請墓地優(yōu)惠,免費贈送石獅、花瓶等。親人離世后1小時內(nèi)是適宜的凈身穿衣期,在難舍與親人離別時,千萬別著急, 只需等待我們的服務(wù)人員準時達到,我將以專業(yè)的服務(wù)共同表達難舍之情。根據(jù)家屬意愿及舉辦場所策劃靈堂布置方案,有多種方案供家屬選擇,也可更靈活的個性化定制。提供豎靈起靈送靈全程服務(wù),指導(dǎo)來賓吊唁緬懷祭奠故人的流程及禮節(jié),告知家屬殯儀館遺體告別、火化、安葬等有關(guān)事宜。也可進行個性化的靈堂布置。殯葬服務(wù)
24小時專業(yè)團隊隨時待命 只要您一個電話,一分鐘內(nèi)發(fā)車,職業(yè)道德典范單位,全心全意服務(wù),職業(yè)團隊 專業(yè)服務(wù) 優(yōu)惠多多,您需要的就是我們要做的我司是一家殯儀殯葬一條龍服務(wù)的專業(yè)機構(gòu),承接長短途運尸業(yè)務(wù),穿衣 凈身 整容等,以三十多年的從業(yè)經(jīng)驗,讓家屬在悲痛之余真正體會到溫馨的服務(wù),讓家屬省時 省力 省錢 省心是我們的宗旨。壽衣是全國通過ISO9001質(zhì)量體系認證的品牌,純手工制作,從布料棉花的選購到后期的加工制作,絕不添加市面上普通壽衣填充物(黑心棉),嚴格按照壽衣制作標準,四大系列:壽綢系列 萬壽綢系列 蠶絲桑蠶絲系列 重磅真絲留祥皺系列,二百多個品種供選購。
殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標準、ISO14001環(huán)境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求,細化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標準,通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益,提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。
1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。
2.服務(wù)標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項殯葬服務(wù)標準、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項公墓服務(wù)標準和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù),各職業(yè)服務(wù)人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。
3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果,通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博,公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)承諾,提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢,接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議,促進殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。