淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化?
到了淡季,很多門店的業(yè)績就會(huì)一落千丈,這并不是說產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了,而是很多門店存在著淡季營銷的思想。
所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季,門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購買企業(yè)的產(chǎn)品,無論怎么努力,產(chǎn)品的銷量也不大,所以促銷活動(dòng)不做了,市場開發(fā)力度減少了,客戶管理暫停了,經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績?cè)絹碓降汀?
實(shí)際上,想要解決淡季客流的問題,并不難,只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績,而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大,同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。
一套完整的客戶管理流程通常如下:
客戶盤點(diǎn)
對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn),做出盤點(diǎn)表,讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。
對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后,就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配,合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性,還能提高顧客服務(wù)效率,無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。
尋找目標(biāo)客戶
尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶,其實(shí),人們的需求只有兩種:
一是通過付費(fèi)來獲得滿足,二是通過付費(fèi)來減輕痛苦
因此,在搜尋目標(biāo)客戶前,你就應(yīng)該思考一下:
我的客戶是誰?
她們是什么年齡層的?
她們是什么社會(huì)地位?
誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感?
他們的心理預(yù)期是什么?
如果理清了以上幾點(diǎn),那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。
要做好用戶體驗(yàn),提高客戶的忠誠度,基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”,顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè):
勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客
這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱,想像一下這樣一個(gè)場景:
當(dāng)你走進(jìn)店,店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番,然后在服務(wù)的過程中,盡管你多次拒絕,但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品,隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦,八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會(huì)去第二次嗎?
一個(gè)能保持客戶忠誠度的店,通常都能做到以下幾點(diǎn):
1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù)
接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問顧客做什么項(xiàng)目,這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下,不妨問顧客有多少時(shí)間,然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。
這樣問的好處在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目,二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目,壓單時(shí)間是否充足。
2.護(hù)理過程主動(dòng)引導(dǎo)顧客
護(hù)理過程中不說話,做啞巴服務(wù),這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好,因?yàn)槿耸切枰Z言互動(dòng)的,養(yǎng)生行業(yè)更是如此。
在療程中,美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果,例如:
對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。
聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。
汗蒸房安裝公司
和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息,客戶能更了解療程的效果,美容師能大概推測出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng),同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程,避開了客戶對(duì)推銷的反感。
做到了以上幾點(diǎn)的店鋪,想必客戶的忠誠度會(huì)大大的,將心比心,從客戶的角度出發(fā),就是留住客戶的制勝點(diǎn)。
秋天是一個(gè)冷熱交替,氣溫復(fù)雜多變的季節(jié)。尤其現(xiàn)在,北方的天氣已經(jīng)轉(zhuǎn)涼,很多人都要開始穿秋褲了,在這樣的季節(jié)里,如果不多加注意,年輕人很容易造成皮膚干燥缺水,中老年人容易造成風(fēng)濕類疾病。要想避免這些情況的發(fā)生,我們就要格外注意愛護(hù)自己的身體,增強(qiáng)自己的體質(zhì),閑暇的時(shí)候去跑跑步,健健身,蒸蒸汗蒸。汗蒸房安裝今天,小編就為大家講講我們熟悉的汗蒸。汗蒸房的原理是利用功能材料,通過加熱釋放大量的生物波紅外線和負(fù)氧離子,現(xiàn)代科學(xué)研究證明人體本身是一個(gè)紅外發(fā)射體,又是一個(gè)紅外吸收體,當(dāng)外界的紅外線與人體本身的紅外線波長一致時(shí),人體就會(huì)大量吸收對(duì)人體有益的紅外線,進(jìn)而補(bǔ)充人體能量,增強(qiáng)人體體質(zhì)。圖片其實(shí),汗蒸養(yǎng)生從年輕的時(shí)候開始,因?yàn)槔夏耆损B(yǎng)生大多數(shù)就是為了處理年輕時(shí)留下的問題或者為了長壽。而年輕人如果時(shí)刻保持身體處于狀態(tài),而且一直保持下去,那么就能許多常見的疾病,下面就跟著小編一起看一下汗蒸對(duì)我們的好處吧!1:消乏解困“春乏秋困”是人們常常掛在嘴邊的一個(gè)詞,意思就是經(jīng)歷過消耗體能的夏天后,到了秋季很容易犯困。我們可以一周安排幾次汗蒸讓身體出出汗,以便疲勞。如出汗正常的話,除可排泄掉一些引起疲勞或老化之類的廢物外,還能促進(jìn)血液循環(huán)和給細(xì)胞供氧,以便制造出體力來疲倦。2:通氣助睡隨著年齡的增長,神經(jīng)系統(tǒng)的衰弱,很多人都有失眠多夢的問題。汗蒸對(duì)晚上無法熟睡或難以入睡的人會(huì)有很大幫助。首先,把汗蒸溫度調(diào)到中度,蒸25—40分鐘,并待身體感到出汗。通過汗蒸40分鐘后,人體血液循環(huán)會(huì)加速,血管內(nèi)的污物,毒素,代謝物被清理,血液流通舒暢得到凈化。汗蒸房內(nèi)內(nèi)豐富的負(fù)氧離子含量,對(duì)于人體神經(jīng)元有很好的修復(fù)作用。汗蒸后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)緊張的情緒會(huì)得到很好的放松,壓力得到釋放,人也自然睡的香甜。3:疾病以前通常意義上的老年病(如:心臟病,高血壓,糖尿病,腦溢血,腦血栓等),不再是老年人的專屬,現(xiàn)在很多年輕人的疾病爆發(fā)率也很高。汗蒸養(yǎng)生能夠及時(shí)的檢測出自身的情況,并且及時(shí)進(jìn)行調(diào)理。汗蒸內(nèi)的各種功能材料通過加熱釋放后,還會(huì)被人體得到吸收,達(dá)到強(qiáng)身壯體的作用,身體素質(zhì)棒了,疾病自然也會(huì)遠(yuǎn)離。4:美顏塑身隨著秋季的到來,我們要多加注意,因?yàn)橐徊恍⌒木蜁?huì)造成肥胖的反彈,進(jìn)而之前的努力前功盡棄。因?yàn)殡S著秋冬季的到來,人們的食欲會(huì)有所增加,而這個(gè)時(shí)候人體散熱較慢,也是人體內(nèi)脂肪增加的因素之一。40分鐘汗蒸,相當(dāng)于消耗7千米長的跑步熱量,能燃燒體內(nèi)多余脂肪,達(dá)到效果;同樣,汗蒸能夠清潔毛孔,疏通被堵塞的汗腺,減少面部皮膚的細(xì)菌感染,避免痘痘痤瘡的發(fā)生。如今,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求逐漸提高,對(duì)于美的追求,也越來越強(qiáng)烈。汗蒸對(duì)女士尤其重要,能夠美白,改善皮膚膚質(zhì),增強(qiáng)皮膚彈性,延緩衰老。經(jīng)常汗蒸還對(duì)神經(jīng)衰弱、失眠、偏頭痛、中風(fēng)后遺癥、頭部缺氧等有很好的調(diào)理作用。
汗蒸的好處真多,尤其是第2條,美女們看完偷偷的笑了!汗蒸房安裝很多剛剛接觸汗蒸的蒸友,認(rèn)為汗蒸只是流流汗發(fā)發(fā)熱,這是錯(cuò)誤的。其實(shí),汗蒸不僅能發(fā)熱排汗,還能夠祛寒祛濕,打通微循環(huán)排出體內(nèi)濕毒。并且,蒸房通過加熱后能夠補(bǔ)充人體所需的各種微量元素,下面小編就帶大家去看看,真正的汗蒸是多么的神奇。汗蒸是一種全新的養(yǎng)生保健模式,也是一個(gè)養(yǎng)生休閑項(xiàng)目。汗蒸是人體在排汗的高溫環(huán)境下,使人體毛孔擴(kuò)張,促進(jìn)血液循環(huán),排出汗水以及體內(nèi)毒素的過程,在這個(gè)過程中也增強(qiáng)了身體能量,增強(qiáng)免疫力。圖片汗蒸的幾大作用:1、對(duì)皮膚有美白抗衰老的作用 汗蒸房內(nèi)的遠(yuǎn)紅外線,能夠深入皮膚底層,活化皮膚細(xì)胞,增強(qiáng)皮膚彈性,經(jīng)常汗蒸的人的特點(diǎn)就是皮膚緊致有光澤。同時(shí)汗蒸還能促進(jìn)皮膚的新陳代謝和血液循環(huán),能夠?qū)⒗匣?xì)胞排出體外,幾次汗蒸之后就會(huì)有明顯變化。2、多余脂肪汗蒸房內(nèi)遠(yuǎn)紅外線能夠與人體靜電形成微磁場,活化毛孔的作用,只有毛孔疏通了,皮膚才能更。此外遠(yuǎn)紅外線還有、的效果,既可以美膚又可以,對(duì)于愛美的女士來說,汗蒸幾次就能搞定,何樂而不為呢。3、有效排除毛孔內(nèi)的垃圾和身體毒素在汗蒸的過程中,在電氣石的能量和遠(yuǎn)紅外電熱板的高溫作用下,人體會(huì)大量排汗,體內(nèi)的毒素和毛孔內(nèi)垃圾,會(huì)隨汗液有效排出體外,繼而達(dá)到排毒效果。4、鎮(zhèn)定安神緩解壓力汗蒸房內(nèi)能夠產(chǎn)生負(fù)離子,負(fù)離子可以幫助人體放松身心,緩解精神壓力。所以如果平時(shí)工作壓力大,不妨去體驗(yàn)下汗蒸,徹底放松身心。同時(shí)負(fù)離子還有消毒殺菌的作用,尤其對(duì)于呼吸系統(tǒng)有很好的養(yǎng)護(hù)作用。汗蒸后謹(jǐn)記這幾點(diǎn)1、汗蒸后不宜立即洗澡汗蒸后不能馬上洗澡,要等6小時(shí)后,因?yàn)楹拐艉竺滋幱趶堥_狀態(tài),立即洗澡會(huì)很容易遭受風(fēng)寒的侵襲,同時(shí)也不利于汗蒸效果的發(fā)揮。2、汗蒸后先擦身上的汗汗蒸后可以用毛巾擦拭掉身上的汗水,否則出了汗蒸房毛孔本身就處于張開狀態(tài),若再加上身上汗液被風(fēng)干侵襲,更容易感冒受涼了,汗蒸后一定要做好保暖工作。3、汗蒸后洗澡莫過多使用肥皂肥皂用多會(huì)刺激人體皮膚,產(chǎn)生瘙癢現(xiàn)象。皮膚較干燥的人應(yīng)該用多脂性肥皂,而不該用堿性肥皂;皮膚油膩較多的人,則應(yīng)該用中性或堿性肥皂,雖然汗蒸對(duì)皮膚有很好的保養(yǎng)功效,但是也需要我們的精心呵護(hù)。結(jié)語:汗蒸養(yǎng)生不能急,需要循環(huán)進(jìn)行,一般需要堅(jiān)持一個(gè)周期,21天或者是28天。如果您的身體有亞狀態(tài)可以多堅(jiān)持一段時(shí)間,汗蒸一個(gè)周期過后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)亞狀態(tài)明顯改善。
鹽蒸分為四個(gè)階段,教你正確鹽蒸
鹽蒸分為四個(gè)階段,教你正確鹽蒸
喜馬拉雅鹽蒸房可以通過礦物鹽釋放的負(fù)氧離子與發(fā)射的生物波來打通我們的經(jīng)絡(luò),凈化我們的血液,讓我們的身體內(nèi)部得到深層的排毒,從而一步步恢復(fù)到的狀態(tài)。但是,具體怎樣鹽蒸才能達(dá)到的效果呢?
鹽蒸的四十分鐘,分為四個(gè)階段,步就是讓客人走動(dòng)十分鐘,讓地面的高溫刺激腳底的穴位。因?yàn)槟_底的穴位直通我們的五臟六腑,鹽沙的高溫可以增強(qiáng)我們的五臟的蠕動(dòng),從而起到深層排毒的功效。
專業(yè)汗蒸房安裝公司
坐十分鐘后,我們建議客人再趴著蒸十到二十分鐘,趴著蒸對(duì)女性宮寒及都有著非常良好的效果。但趴著蒸主要是建議女性朋友, 朋友可以將趴著蒸的時(shí)間用來躺著蒸。女性暖宮, 暖腎,這樣子的調(diào)理效果往往更佳。
如果女性朋友沒有宮寒的情況,這時(shí)候可以躺著再蒸十分鐘,通過刺激我們背后的膀胱經(jīng),對(duì)我們身體的整體排毒起到更好的促進(jìn)作用。如果是不需要的 朋友,可將趴著蒸的時(shí)間加到躺著蒸這個(gè)環(huán)節(jié)上來,從而得到更好的效果。
養(yǎng)陽,女性養(yǎng)陰,所以我們每個(gè)人可以根據(jù)自身情況再做調(diào)節(jié),這個(gè)四十分鐘分解的十分鐘走動(dòng),十分鐘坐蒸,十分鐘趴蒸,十分鐘躺蒸針對(duì)的只是人群,如果想達(dá)到某個(gè)特定的調(diào)理效果,可以根據(jù)反射對(duì)應(yīng)圖做相應(yīng)的調(diào)節(jié)。同時(shí)根據(jù)男女體質(zhì)不同,建議男士多躺著蒸,女士多趴著蒸,從而達(dá)到更好的養(yǎng)生效果。