【iso20000認證GJB9001C認證實力商家】
更新時間:2025-01-26 19:19:08 瀏覽次數:3 公司名稱: 博慧達企業管理咨詢有限公司
產品參數 | |
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產品價格 | 電議 |
發貨期限 | 電議 |
供貨總量 | 電議 |
運費說明 | 電議 |
品牌 | 博慧達 |
地址 | 深圳 |
類別 | 認證 |
CMMI和ISO20000在軟件的變更、發布以及新服務或變更的服務交付上存在交叉內容,因此在整合文檔時要考慮以上幾點,并界定兩個體系的接口。
6. ISO9000的章節7.1和7.3(產品交付)與ISO20000的新服務和變更的服務(章節5)存在交叉,ISO9000的章節7.2與ISO20000客戶關系管理方面存在交叉,因此在整合文檔時會覆
蓋ISO9000的相關內容。
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參數舉例如下: 1、提供服務的組織單元(例如:單一部門,幾個部門或所有部門) 2、可提供的服務(例如:單一服務,服務群或所有服務;財務服務,零售服務,郵件服務) 3、服務提供商的物理位置(例如:單一辦公地點或多個辦公地點;地域, ,全球) 4、所包括的客戶(例如:所服務的一個客戶或多個客戶,外部客戶或內部客戶) 5、所包括的技術(例如:服務器;桌面,網絡,通訊,存儲系統,環境設備,應用系統,多媒體系統) 由于參數所涉及的息會隨時間發生變化,故服務提供商應確保認證范圍像前期規劃的那樣是準確的,明確 的,同時,應盡可能滿足將來的發展。服務供應商也應定期檢查服務管理范圍和范圍描述以確保其適宜性。 > 返回 |