我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了iso20000認(rèn)證,【ISO13485認(rèn)證】遵守合同產(chǎn)品的全新視頻介紹，視頻中的每一幀，都是產(chǎn)品的真實(shí)寫(xiě)照


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博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司現(xiàn)有員工一百多人，擁有整合各種運(yùn)輸車(chē)輛三百余臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、分撥場(chǎng)地四千多平方米，年生產(chǎn)【廣東河源AS9100認(rèn)證】四萬(wàn)余噸。



CMMI和ISO20000在軟件的變更、發(fā)布以及新服務(wù)或變更的服務(wù)交付上存在交叉內(nèi)容，因此在整合文檔時(shí)要考慮以上幾點(diǎn)，并界定兩個(gè)體系的接口。

6. ISO9000的章節(jié)7.1和7.3（產(chǎn)品交付）與ISO20000的新服務(wù)和變更的服務(wù)（章節(jié)5）存在交叉，ISO9000的章節(jié)7.2與ISO20000客戶關(guān)系管理方面存在交叉，因此在整合文檔時(shí)會(huì)覆


蓋ISO9000的相關(guān)內(nèi)容。




iso20000認(rèn)證,【ISO13485認(rèn)證】遵守合同



采用PDCA的方法論，深入了解客戶IT部門(mén)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)照ISO20000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差距分析，根據(jù)項(xiàng)目范圍及差距分析報(bào)告梳理客戶IT服務(wù)管理流程，對(duì)客戶進(jìn)行意識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)將流程落地。 

  1. 服務(wù)交付流程 
  服務(wù)級(jí)別管理 
  可用性管理 
  能力管理 
  2. 關(guān)系流程 
  業(yè)務(wù)關(guān)系管理 
  供應(yīng)商管理 
  3. 解決流程 
  突發(fā)事件管理 
  問(wèn)題管理 
  4. 控制流程 
  變更管理 
  配置管理 
  5. 應(yīng)用發(fā)布流程 
  應(yīng)用發(fā)布管理 
  6. 管理層意識(shí) 
  7. 差距分析 
  8. 文檔管理 
  9. 內(nèi)部審計(jì) 
  10. 定期回顧 
  11. 管理責(zé)任 
  12. PDCA管理方法 




 對(duì)于數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)，所有工作的重中之重是生產(chǎn)。在與很多金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心管理層溝通的過(guò)程中，“生產(chǎn)”這個(gè)詞是提及率 的?！吧a(chǎn)”正是我們?cè)贗SO20000中所說(shuō)的可用性管理。換句話說(shuō)，可用性管理在數(shù)據(jù)中心工作中一直是核心工作，但可用性管理不是空中樓閣，是需要其他管理流程來(lái)支撐的。對(duì)于數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)，在ISO20000管理體系中其他的管理流程以及整個(gè)管理體系都是為可用性管理服務(wù)的。
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