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 需要實(shí)現(xiàn)文件編碼方面的整合，爭(zhēng)取兩個(gè)體系采用類似或者同樣的文件編碼結(jié)構(gòu)，如ISO20000體系可采用ITSM-2-IM-01形式，其中 段代表所屬體系簡(jiǎn)寫，第二段代表文件階


層，第三段代表控制域或者過(guò)程縮寫，第四段采用順序號(hào)來(lái)編號(hào)。

4. CMMI和ISO27001在息系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù)上存在交叉內(nèi)容，ISO27001體系要求在息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中需符合ISO27001 A12（息系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù)）中的管控要求，以滿足


ISO27001的整體管控要求。因此要做好軟件開發(fā)中管理與息的接口。




取得ISO 20000認(rèn)證主要有以下幾個(gè)步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證的意義；
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；
4) 明確認(rèn)證活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認(rèn)證的內(nèi)容，明確認(rèn)證活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；
6) 獲取息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)
 


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