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ISO20000認證按照以下幾個步驟：
1．準備
1) 明確認證的意義；
2) 確定IT服務管理認證范圍；
3) 確立愿景，決定服務管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認證活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認證的內容，明確認證活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取息：與相似規模、職能的組織交流經驗，向咨詢顧問、培訓提供機構、相關論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認證機構，確認審核的范圍。
4．認證審核準備
1) 如有必要，聯系認證機構進行內審，為正式的審核預定時間；
2) 與認證機構充分交流以建立對審核范圍、審核內容的共同理解；
3) 準備審核所需要的“證據”：文檔，記錄，等等。
5．認證審核
服務級別管理在各個大機構中可能呈現的形式和內容有較大差異，但核心一點都是明確了數據中心服務的客戶及提供的服務的內容和服務級別。所有的服務內容和服務級別都有由其他管理流程所提供的數據基礎，尤其是可用性管理流程。同時系統還要定期對服務情況進行報告，通過服務報告流程將向客戶承諾的服務進行總結報告。事件管理、變更管理、可用性管理、服務級別管理這四個管理流程就構成了數據中心從用戶到客戶的管理核心。這個核心使得數據中心的管理有了抓手，可以以此核心為基礎開展工作，打通各個流程之間的聯系，使得基于ISO20000的服務管理體系更加強壯和富有活力。
博慧達企業管理咨詢(河源市分公司)位于光明新區公明街道風景北路鑫安文化大廈，專業生產 AS9100認證等產品。 公司始終遵循“以市場為導向，以客戶為中心的經營理念”為客戶提供的服務。我公司生產的產暢銷全國各地，本公司技術力量雄厚，生產工藝先進，檢測設備完善，產品性能卓越。堅持以人為本，為客戶提供的**服務。 公司一貫堅持“用戶至上，質量至上，信譽至上，服務 至上”的經營策略，以實現出廠產品質量符合要求。公司自成立以來，一直以質量求生存，以科技為發展之本，我們以“求實創新，服務周到”為宗旨，實現品牌化的市場戰略，建立科研開發為先導、設計、生產、銷售和技術服務一體化的運營機制。
