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以下是:廣東河源iso20000認證,【ISO13485認證】遵守合同的圖文介紹
博慧達企業管理咨詢(河源市分公司)是一家以 AS9100認證為主、集設計、生產、施工支持為一體的生產研發公司。
主要產品有 AS9100認證等，爭取為每一位客戶提供 AS9100認證整體解決方案，用心解決掉客戶問題。
公司成立至今，我們遵循凡事有交代，件件有著落，事事有回音的“靠譜”原則，為公司的自身品牌形象樹立標準。讓客戶把事情交給我們放心。
取得ISO 20000認證主要有以下幾個步驟：
1．準備
1) 明確認證的意義；
2) 確定IT服務管理認證范圍；
3) 確立愿景，決定服務管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認證活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認證的內容，明確認證活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取息：與相似規模、職能的組織交流經驗，向咨詢顧問、培訓提供機構
ISO20000標準包括了5大過程及13個管理面， 如下：
服務交付過程
- 服務等級管理
- 服務報告
- 能力管理
- 服務持續性與可用性管理
- 息管理
- IT 服務預算編制與會計核算
控制過程
- 配置管理
- 變更管理
發布過程
- 發布管理
解決過程
- 事故管理
- 問題管理
業務過程
- 業務關系管理
- 供應商管理
