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一般喪葬一條龍包含的服務(wù)項目及流程大致如下:專業(yè)指導(dǎo)-洽談協(xié)議-凈身穿衣-靈車接運-布置告別廳-化妝入殮-遺體告別-火化入盒-骨灰入葬;根據(jù)流程中所需物品的價格標準不同，終所需的花費也不同。不同的遺體接運車型，收費是不一樣的;車型從普通的金杯、別克，豪華的林肯、奔馳，收費是有區(qū)別的。骨灰盒作為殯葬用品常見的一種，一般都是親屬自行選擇的，不同的款式和材質(zhì)，價格也有很大的區(qū)別，小到幾百，大到幾萬。殯葬服務(wù)

悼念服務(wù)。實行"一站式"陪同服務(wù)，由殯葬服務(wù)單位或喪屬指定殯儀服務(wù)員，提供從服務(wù)咨詢、項目選擇、家庭守靈到追悼會等悼念活動全過程陪同服務(wù)。開展預(yù)約上門指導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)喪屬需求，在雙方約定的時間內(nèi)，由殯儀服務(wù)員上門指導(dǎo)開展家庭悼念活動。遺體火化。嚴格憑《火化通知書》，并核準遺體身份信息后火化遺體，建立健全遺體火化信息檔案。確保火化設(shè)施設(shè)備性能良好、干凈整潔，火化過程中嚴禁隨意翻動、鉤扒遺體。按照喪屬意愿開展遺體進爐、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務(wù)。骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》，建立健全墓穴完全信息檔案。根據(jù)當?shù)仫L俗習慣設(shè)計文明、莊重、節(jié)儉、符合群眾需求的骨灰安放禮儀，指導(dǎo)喪屬開展骨灰安放和悼念追思活動。

殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標準、ISO14001環(huán)境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求，細化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標準，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項殯葬服務(wù)標準、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項公墓服務(wù)標準和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。

我司是一家專業(yè)從事殯葬服務(wù)、喪葬服務(wù)、靈堂搭建、公墓銷售為一體的大型綜合型服務(wù)性單位。我們以弘揚中華孝道文化、崇尚敬老愛老傳統(tǒng)美德為己任，本著“便民、利民、助民、惠民”的服務(wù)宗旨，“認真、務(wù)實、品質(zhì)”的服務(wù)理念，以“永續(xù)經(jīng)營、崇禮敬禮”的經(jīng)營態(tài)度，為廣大市民提供高品質(zhì)的殯儀服務(wù)。“滿意的服務(wù)，合理的價格”是我們長期以來的服務(wù)準則。我們現(xiàn)設(shè)有24小時殯葬禮儀咨詢、殯儀策劃、壽衣銷售、遺像制作、搭棚豎靈、靈堂設(shè)計、民俗咨詢、墓園擇位、墓碑像制作、協(xié)助火化、公墓安葬及安葬禮儀等一條龍服務(wù)。從接到您電話開始，直至您的親人入土為安的整個過程，我公司都有一對一的客戶專員全程為您服務(wù)。您只需一個電話，我們將竭誠為您提供盡善盡美的服務(wù)，讓逝者得到妥善的壽終服務(wù)，讓親人得到一份貼心慰藉。

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