目前所開展服務(wù)項目有:殯葬用品銷售:鮮花/綢花圈,花籃,壽衣,大被,玉子,雨傘,枕頭角,白帽,白浪,紙錢,元寶等,骨灰盒接送,出殯安排,喪事樂隊,遺像,搭/布置靈堂、銷售各種骨灰盒、提供殯葬禮儀服務(wù)、喪葬/祭祀用品全套、長期提供風(fēng)水先生看墓、安排殯儀館事宜。主要涉及到以下內(nèi)容:一、臨終關(guān)懷二、豎靈服務(wù),即設(shè)置錄堂三、協(xié)助死亡證明,注銷戶口四、免費車輛接送到殯儀館擇日選廳、交費等五、選購用品六、送壽衣等入殮用品七、挽聯(lián)、哀祭文(訂購花圈)八、空調(diào)大巴接送至殯儀館舉行告別儀式九、場景布置、禮儀輔導(dǎo)、告別儀式;十、火化,領(lǐng)灰十一、寄存或下葬十二、一周年提醒,代準(zhǔn)備祭祀用品
殯葬"一條龍"服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"、"行風(fēng)建設(shè)月"、"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"等活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、,形成完整的殯葬服務(wù)鏈,保障群眾"方便、快捷、文明、節(jié)儉"喪葬事宜的惠民服務(wù)。開展殯葬"一條龍"服務(wù)能 限度地滿足喪戶需求,有力殯葬服務(wù)單位整體實力,積極倡導(dǎo)生態(tài)、文明的殯葬新風(fēng),是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是落實惠民殯葬政策的一項具體舉措,是維護(hù)群眾切身利益、構(gòu)建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構(gòu)建和諧社會的高度,以提高殯葬公共服務(wù)能力為目標(biāo),充分認(rèn)識開展殯葬"一條龍"服務(wù)的重要意義,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、扎實推進(jìn),不斷豐富形式,拓展內(nèi)容,努力把殯葬"一條龍"服務(wù)打造成為群眾滿意的殯葬服務(wù)品牌。
市區(qū)免費上門接送, 看多家合法公墓,一對一全程服務(wù),提供風(fēng)水講解,并為您申請墓地優(yōu)惠,免費贈送石獅、花瓶等。親人離世后1小時內(nèi)是適宜的凈身穿衣期,在難舍與親人離別時,千萬別著急, 只需等待我們的服務(wù)人員準(zhǔn)時達(dá)到,我將以專業(yè)的服務(wù)共同表達(dá)難舍之情。根據(jù)家屬意愿及舉辦場所策劃靈堂布置方案,有多種方案供家屬選擇,也可更靈活的個性化定制。提供豎靈起靈送靈全程服務(wù),指導(dǎo)來賓吊唁緬懷祭奠故人的流程及禮節(jié),告知家屬殯儀館遺體告別、火化、安葬等有關(guān)事宜。也可進(jìn)行個性化的靈堂布置。殯葬服務(wù)
殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈,推出"打包"惠民服務(wù)項目,實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。
接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼,如申請"96"開頭特服號,為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語,準(zhǔn)確了解喪戶需求,詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務(wù),認(rèn)真受理投訴建議。