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質(zhì)量計劃(質(zhì)量保證大綱,需顧客同意);產(chǎn)品標(biāo)準化大綱;通用質(zhì)量特性工作計劃;軟件開發(fā)計劃;技術(shù)狀態(tài)管理計劃;風(fēng)險管理計劃。

? 8.2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求

? 8.2.1 顧客溝通

? 企業(yè)規(guī)定了哪些是必須與顧客溝通的;

? 溝通應(yīng)滿足7.4要求

? 溝通的目的:

? 顧客的需求和期望得到理解;

? 企業(yè)與顧客的互動,顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的了解,顧客參與;

? 顧客利益的維護,訂單的完成。

? 顧客溝通的規(guī)定和記錄




? 8.1運行的策劃和控制

? 所建的質(zhì)量管理體系需要哪些過程:

? 實現(xiàn)、提供產(chǎn)品和服務(wù)

? 實施風(fēng)險控制

? 這些過程策劃、運行和控制時應(yīng)考慮的方面:

? a-k

? 策劃的結(jié)果應(yīng)便于操作

? 如果策劃有變更(主動的或被動的),應(yīng)控制風(fēng)險

? 外程的控制




   7、負責(zé)指導(dǎo)現(xiàn)場審查文件資料的編制和整理;

 

      8、負責(zé)指導(dǎo)內(nèi)部審核和管理評審;

 

      9、指導(dǎo)編制《申請書》等申報資料;

 

      10、檢查指導(dǎo)現(xiàn)場情況;




向認證中心提交申請材料;由認證中心將申請材料報裝認委秘書處審核,審核同意后認證中心與申請單位簽訂認證合同書;

 

      5、進行現(xiàn)場審查。對于初次申請單位審核分二個階段進行。 階段審核主要涉及:質(zhì)量管理體系文件審查和現(xiàn)場審核,現(xiàn)場審核主要涉及了解體系的建立與運行情況,確認審核范圍及標(biāo)準刪減內(nèi)容等,并與軍方用戶座談。第二階段現(xiàn)場審核通常在 階段審核提出問題關(guān)閉后進行,與 階段間隔時間不超過4個月。第二階段審核是全部門、全產(chǎn)品、全過程、全要求覆蓋的符合性審核。

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