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中品鑒證信用評價有限公司是集 肇慶鼎湖企業資質認證研究、生產、銷售于一體的綜合性企業。我公司資金雄厚，工藝齊全、設備精良、生產設備先進，檢測手段完善，有一套完整的設計、生產、檢驗體系。并擁有一批高素質科技人員。公司的產品有 肇慶鼎湖企業資質認證等，已達30多個系列、1000多個規格。公司在國內設有100多個銷售網點，具有完備的銷售網絡。
ISO9001質量管理體系認證 ISO認證體系簡介： ISO9000質量管理體系是企業發展與成長的根本，ISO9000不是指一個標準，而是一類標準的統稱。ISO9001質量管理體系是國際標準化組織（ISO）制定的國際標準之一，在全球范圍內得到該組織的100多個成員 和地區的認可。目前全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000質量管理體系并獲得第三方認證機構的認證。 我國在90年代將ISO9000系列標準轉化為 標準，隨后，各行業也將ISO9000系列標準轉化為行業標準。一時間，各大企業紛紛樹起ISO9000這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9000認證。ISO9000標準宣貫、內部審核員培訓、企業現場審核。這些現象說明了企業對ISO9000認證的重視達到了極高的程度。認證項目ISO9001認證周期20-30個工作日左右認證對象工廠企業、政府機構、服務組織等認證費用詳情請咨詢 ISO9000認證特點： 1、以八項質量管理原則作為標準的理論基礎，體現了質量管理普遍、通用的規律。 2、ISO9000的標準具有廣泛的適用性，適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織。 3、經過三次修訂，使標準在內容上更科學，廣泛適用性和可操作性更強。 4、與ISO14000環境管理體系標準、OHSAS18000職業管理體系標準等的兼容性更好。 ISO9000認證原則： 1、以顧客為關注焦點； 2、領導作用； 3、全員參與； 4、過程方法； 5、改進； 6、循證決策； 7、關系管理。 ISO9000質量管理體系認證流程： ISO9000質量管理體系認證意義： 1、通過認證使企業具有了走向市場的通行證。 2、增進國際貿易，技術壁壘，與國際先進管理慣例接軌，融入一體化國際經濟體系。 3、規范內部管理，強調全員參與，增強員工質量意識，提高運行效率和整體業績。 4、增強質量管理的穩定性，保證產品質量的一致性，優化質量成本，減少質量損失，提高經濟效益。 5、強調以顧客為關注焦點，滿足顧客不斷變化的要求和法律法規要求，提高市場占有份額。 6、強調持續改進，提高企業綜合素質和整體水平，使企業不斷發展壯大。
五星級售后服務認證來了！五星級售后服務認證來了！五星級售后服務認證來了！ 9月如期而至，好消息如期而來。泰瑞醫療憑借著完善的售后服務體系喜獲“五星級售后服務認證”，通過 批準的服務認證項目驗證著強大的品牌服務實力。 新理念新原則——服務向實 售后服務是企業市場競爭中的一張，在給客戶提供環境潔凈整體解決方案基礎上，泰瑞也建立一套屬于自己的完整售后服務體系，構建“54321服務原則”，不斷增強產品和售后的服務能力。 接到報修電話后，5分鐘內回應 4對1客戶服務模式3個月進行1次電話技術咨詢2小時內給出解決方案全國各地區力爭1天內抵達現場 在客戶服務方面，泰瑞堅持“讓客戶享受的永遠是售前服務”的服務理念，從理念打造服務品牌，再靠服務原則為客戶提供及時、快速、優質的售后服務。滿足終端客戶的高品質服務的需求，成為了泰瑞偉業的追求。 新目標新發展——服務升級 泰瑞秉承“54321服務原則”，在全國30多個辦事處與分公司都設立自己的服務網點，切實為用戶排憂解難，為客戶提供一站式售后供應鏈服務解決方案，為醫療的服務保駕護航。 站在 高度的準則上，泰瑞獲得“五星級售后服務認證”，服務能力符合GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準要求。 與此同時，在售后服務專業隊伍的建設方面，泰瑞多名售后工程師獲得“售后服務管理師（高級）”職業資質認證。 通過認證意味著泰瑞擁有完善的服務體系并得到良好運轉，這種五星級高水平售后服務，得到 注冊的評審員的監督檢查與認定；通過認證意味著泰瑞在全國和全行業中服務領先，在品牌與信譽上有著極大優勢。 未來，泰瑞將繼續以專業與專注的姿態，推動建設高品質的售后服務環境。憑借品牌與信譽優質，做讓客戶能夠直接理解與信賴的誠信品牌。下一篇：上一篇：此文關鍵字：中心供氧,醫療器械,醫用制氧機生產廠家,醫用中心制氧系統,長沙醫用制氧機,泰瑞醫療,制氧系統,醫用制氧機產品您的瀏覽歷史
商品售后服務認證，是哪一個類別的認證？ 答：《共和國認證認可條例》規定：我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等，屬于產品認證類別；“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證，商品售后服務認證屬于服務認證類別，是運用《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務能力進行審查，對服務水平做出評價。 服務認證的三星級、四星級、五星級有什么區別？ 企業具備什么樣的服務水平能夠**較高星級？ 區別肯定是有的。得分是顯著的區別，80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。 從目前獲證企業規模的角度來看，五星級一般都是千人以上的大型企業和特大型企業，體系化較強，服務資源等相對完善，獲得的成績也較好。中型企業一般在三星和四星水平，小型企業一般在二星或三星水平。 當然，也不是說中小企業就不能達到五星級，主要是標準有些條款中小企業相對較難，比如資源配置的完善性、比如研發、 標準的起草、顧客滿意度測評、危機事件處理等。也有服務范圍覆蓋地方的中小企業達到了五星級，的確是服務工作完善，評審時扣分很少。 而且這也不是**的，大型企業由于服務面廣，顧客抱怨相對較多，反而會丟分，這個和現場評審的隨機抽樣也有關系。比如這次抽到了服務水平比較差的網點，失分比較嚴重。 企業應該扎扎實實做好體系，真正按標準要求，嚴格做好服務。 企業的售后服務認證工作由哪個部門牽頭為好？ 答：一般國外企業的情況，是分生產、銷售、服務三架馬車并駕齊驅，服務部門是*為重要的部門，掌握大量資源，甚至成立的服務公司。售后服務體系的建立、執行以及改進，并不是售后服務部門一個部門的事，而是關系到企業全局，與質量、**、生產各環節密不可分。有些企業在實施ISO9001認證時，會設立權限*高的質控部（體系部）。 在進行售后服務認證時，應由企業高管理人或授權人任命一名專職負責人（可以是體系部或質控部的負責人）為售后服務體系的負責人（管理者代表），有*高的權限來建設、整合、修訂企業的服務體系，并由售后服務部門牽頭，其他部門（如人力資源、生產、產品改進等部門）協助完成認證工作。 GB/T27922-2011標準5.1.1.1提出：“設立或*專門從事售后服務工作的部門，并有合理的職能劃分和崗位設置”。 執行售后服務工作的部門，及相關的管理和支持部門（標準條款中提到的部門）都與認證相關，如：生產管理部門、服務文化的宣貫部門、服務策略的**部門、服務網點管理部門、人員培訓部門、工具和資源保障部門、監督部門、研究和改進部門、商品信息管理部門、配送和維修執行部門、商品**（采購）部門、廢棄品處置部門、客戶關系維系部門、投訴接聽和反饋部門、銷售部門、設計部門等。 企業如何按標準建立服務體系？審查時，會涉及到企業的哪些職能部門？應該怎樣識別？ GB/T27922服務體系應按全員參與的原則來建立。 企業的高管理者應任命一個服務體系負責人，做為管理者代表，直接對總經理負責，管控服務體系的運行和實施。該負責人的權限應**有關部門，能建立完善的服務體系運行流程，能對各有關崗位提出執行目標和監督（不一定直接管理），使服務體系運行整體可控。 GB/T27922中提出的“售后服務”是廣義范圍，“評價”是根據所發現的情況得出判斷結果的過程，要獲得評價的結論，必須要對條件（人員、資源、組織架構、制度）和過程（時間、活動）以及結果（社會和顧客反饋的信息等）進行調查，所以GB/T27922對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體服務系統的的要求，包括企業在售前需要準備的工作，如：售前、售中對商品知識和文化的宣傳，對顧客的告知和承諾 ISO認證
