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部分必備基礎:現代管理與一線行動 1.1跨國汽車500強制造巨頭內部密訓——東西方迥異的工程思維習慣 1.2現代制造業工程師必察——什么是流程? 1.3現代制造業工程師必察——什么是“抓手”? 1.4測試檢測實驗室一線管理:流程中的流程——瓶頸管理 1.5企業非財務成本TheNoFinancialCost 1.6制造業“鐵三角”Pick-Any-Two 1.7實驗室測量管理體系建立與實施“案例”雜談 第二部分認識ISO10012測量管理體系標準 2.1ISO10012發展的背景 2.2ISO10012與ISO9000和ISO17025以及CMA的關系 2.3計量、測量、認證、認可、測量不確定度、合格評定等的基本概念 2.4ISO10012:2003測量管理體系標準講解 2.5(工業)萬有控制系統 2.6現代品質(質量)十大要素 第三部分ISO10012測量體系建立與實施行動 3.1ISO10012標準條款詳解與測量設備的計量確認過程和測量過程的設計、確認、監控的要求; 3.2 有關計量法律、法規; 3.3ISO10012管理體系的建立和文件的編寫; 3.4計量管理手冊和程序文件編制方法案例 3.5ISO10012測量管理體系的策劃、準備、實施、和改進 第四部分ISO10012測量體系深化與夯實 4.1測量管理體系的內審和管理評審; 4.2制造業一線活躍的隱形殺手——文件 4.3執行技巧和報告 第五部分ISO10012測量管理體系追求的目標、措施及審核要點 5.1測量管理體系運行關注要點 5.2測量管理體系的基本要求及異常發生的控制措施 5.3ISO10012內審員要求及審核注意事項 5.4測量管理體系建立的目標及意義 第六部分互動研討與考試



ISO9001-2015程序文件全套(68頁) 目錄 章文件控制程序…………………………………04-06 第二章記錄控制程序…………………………………07-08 第三章內外部溝通程序………………………………08-12 第四章風險和機遇的應對措施控制程序……………13-15 第五章人力資源控制程序……………………………16-19 第六章生產設施控制程序……………………………20-22 第七章監視和測量設備控制程序……………………23-25 第八章供方控制程序…………………………………26-29 第九章與顧客有關的過程的控制程序………………30-33 第十章產品和服務實現過程的策劃程序……………34-36 第十一章生產和服務控制程序………………………37-42 第十二章顧客滿意程度測量程序……………………43-44 第十三章數據分析與評價程序………………………45-46 第十四章內部審核控制程序……………………………47-51 第十五章管理評審控制程序…………………………52-55 第十六章過程和產品的測量和監控程序……………56-59 第十七章標識和可追溯性控制程序…………………60-62 第十八章客戶投訴處理程序…………………………63-65 第十九章不合格品控制程序…………………………66-68 第二十章糾正措施控制程序…………………………69-71 第二十一章措施控制程序………………………72-73 內容預覽 文件名:ISO9001-2015程序文件全套(68頁)原文件:t.zsxq.com/uJEiim2 【體系管理】專注于質量、環境、職業等管理體系知識的分享! 特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。




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ISO9001認證保密要求方應嚴格保守各自及對方的經營和技術秘密,詢人員必須對企業的經營和技術文件保密,用后立即歸還,業未經許可,不可轉借咨詢所產生的結果性文件。 ISO9001不是指一個標準,而是一類標準的統稱,是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準,是ISO12000多個標準中暢銷、普遍的產品。ISO9001質量管理體系認證標準是很多,特別是發達多年來管理理論與管理實踐發展的總結,它體現了一種管理哲學和質量管理方法及模式,已被上100多個和地區采用。 對于專職負責體系建立的人員要端正這樣一個觀點:你的重要工作不是如何寫出實用的質量體系文件,而是積極的宣傳和組織協調工作,宣傳是讓企業各級人員真正了解ISO90它不是一僵化和固定的模式來限制和阻礙工作流程的進行,而是一個系統的靈活的結合企業特點的機制來保證質量要求和規范的履行,而這些要求和規范都是過程擁有者根據企業的特性決定的可實現的和可改進的要求和規范,更有助于工作流程順暢進行。因此協調是組織各部門的人員來清晰界定部門,過程的接口,確定質量控制的接收準則,使各部門達成共識,確保流程的運轉,也包括一些改善措施的實施,其各部門應履行的職責。早在2006年12月8日,ISO就專門發表了一個APG(審核實踐指南),其標題直接點明:“重要的是結果!”。不論是組織在實施ISO90還是審核員在執行認證審核,不能只是關注標準的每個單一條款的符合性,這只是手段。更重要的是關注QMS整體的結果。QMS的預期結果在標準一開始的條款“圍”中,即:滿足要求。包括顧客要求,適用的文文要求。增強顧客滿意。只有更好,這應該是組織持續的,不斷的追求。對QMS的預期結果的要求已經貫穿到新版標準的全過程。




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