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德宏殯葬服務公司電話本市服務
殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈，推出"打包"惠民服務項目，實行"一個電話、一次手續、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續服務，認真受理投訴建議。

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本部門的服務范圍有:策劃追思悼念活動、主持喪葬禮儀、殯儀館火化、遺體清潔更衣化妝、出租冰棺、民俗指導、制作遺像、靈堂布置，出售壽衣、花圈、花籃、鮮花、紅白藍布。出租大巴、中巴、貨車、小車等。聘請儀仗樂隊，十歡伬，京鼓吹，哭靈唱，書寫挽聯，攝像。租售麻衣、黃衣、藍衣 ，四季花，小花，火爐擔，八子千孫，孝杖，長杖，黑紗、白花、紅花等 作七方面：幫東家代請道士超度法事，和尚，菜姐念經，糊單進，雙進，三進厝，金銀庫，平安箱，燒鴨母等 代聯系陵園墓地風水地理老師等殯葬方面全套項目。

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祭掃服務。按照 有關標準設置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區域，建設消防和防盜等配套設施，提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務。確保清明、冬至等祭掃高峰時期群眾祭掃，成本價提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務。 餐飲和住宿服務。根據喪戶需要，提供必要的餐飲和守靈期間食宿服務，建設適當規模的酒店餐飲場所，分別設置大廳和包廂，配備空調、音響等必需電器設備，能根據喪屬要求提供盒飯配送及喪宴服務。餐飲服務應當符合 相關標準要求，價格不得高于餐飲酒店同等標準宴席價格。殯葬

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悼念儀式：布置祭奠靈堂，選擇喪葬用品，通知殯儀遺體接運遺體接收、冷藏保存：遺體進廳堂時，記載時間、檢查遺體狀況是否存在腐變、損傷，并向喪戶確定逝者相關信息，存放冷藏館，根據遺體狀況和季節溫差調節溫度，每天保持4次溫度檢查并做記錄。告別廳布置：禮廳的布置根據需求進行安排，一般保持規范莊重，整潔衛生的規格要求。我們會讓客戶選擇自己滿意的公墓或是殯儀館，骨灰罐上貼遺像及留字，以備日后領取。骨灰可以落葬與經營性公墓，也可以擇吉日安葬。殯葬服務

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