博慧達企業管理咨詢有限公司
博慧達企業管理咨詢有限公司是一家經相關部門批準注冊的企業，是一家經營、批發、加工各種 廣東潮州AS9100認證為一體的公司，公司以“用心服務”為核心價值，憑著良好的信用、專業水平和不懈努力與多家企業建立了長期的合作關系。公司一直秉承以用戶需求為核心，在專注本地市場開拓的同時，為企業及個人提供優質的服務，用心的服務贏得了眾多企業的信賴和好評，在廣東潮州逐漸樹立起公司良好品牌。公司不僅僅提供專業的服務，同時還建立了完善的售后服務體系。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠實現與您的互利共贏！
公司在滿足顧客明示要求的同時，注意通過顧客滿意度調查主動把握顧客要求的變化和潛在需求，從而及時或超前變革服務的內容和方式，以此增強顧客滿意度。例如，2002年初公司在主動組織“攀鋼”、“包鋼”新型鋼軌開發推廣會后，又積極參與策劃“鞍鋼”200km/h鋼軌研制。為落實鐵道部“提速、重載”的要求，推廣使用提速客車輪、機車輪箍、高性能彈簧鋼、機車柴油添加劑等，努力走在顧客需求變化的前面。
滿足顧客的潛在需求，既包括未來的需求、長遠的需求，也包括顧客情況的變化、數量的增減、類別的變化、群體的擴展等。這就需要抓住持續改進這個顧客滿意模式中關鍵的環節推動企業的發展和進步。持續改進不應局限于對顧客不滿意的改進，還應包括產品的改進、新產品的開發、服務模式的發展、組織的優化、機制的改革等，同時不斷補充、擴大顧客滿意度調查的內容。
四、iso9000:2015認證關注競爭對手的顧客
在進行顧客滿意度調查時，必須考慮競爭對手綜合水平對自己的影響。所以，應調查競爭對手的顧客為什么沒有購買自己的產品（服務），了解他們對競爭對手的滿意程度，從中發現自己的優勢和不足，并針對差距和問題進行改進，以此提高市場競爭力，擴大市場份額
ISO9000/ISO9001質量認證 由博慧達咨詢機構來完成，該機構咨詢領域已經涉及到物業管理、機械、電子、、SMT、DVD、音箱等深圳和東莞眾多行業，有2200多家成功案例。
ISO9000質量管理體系通過識別顧客要求，制定質量目標，根據顧客要求和質量目標要求，把產品實現過程——企業管理細化為許多子過程，將這些過程和影響過程結果的全部因素納入質量管理體系，置于受控狀態。在橫向上，這些過程與企業全系統所有崗位一一對應，使這些過程活動的管理達到有崗、有人、有責；在縱向上，對這些過程制定工作規范，規定“怎么做”、“做到什么”程度，形成縱橫交織，要求、目標、過程、崗位、人員、職責、規范高度統一，有機結合，完整的管理網絡，從而企業管理上的“空白點”，避免“管理缺位”現象。
3、驗證工序能力
即驗證工序是否能穩定地加工出符合要求的產品。通過試生產，邊加工、邊檢驗、邊調試，保證工序具有生產合格產品的能力。
4、工序檢驗
在生產過程中，操作者應牢固樹立"一切為了用戶"、"下一道工序就是用戶"的觀念，要做到這一點，必須對每一道工序出產的制品進行質量檢驗。檢驗的方法包括操作者自檢、自動化檢驗、工序巡回檢驗、終檢驗。同時，工序檢驗要做到自檢、互檢、專檢三結合。
5、驗證狀態的控制和不合格品處理
驗證狀態有三種：合格狀態、不合格狀態和待檢驗狀態。對各狀態應做好明顯標記，以防混淆。
對不合格品的處理，一定要慎重，處理不妥，可能給企業帶來無法挽回的損失。如廣州某大企業生產了一批次品，當時的廠長采納了部分人"降價處理"的建議，以減少損失。結果不到三個月，一個名聲顯赫的大企業迅速陷入銷售的困境，由于產品牌子倒地，企業陷入困境。
6、檢驗設備的控制
沒有先進的檢驗設備，就不可能有高質量的產品，企業應按計量工作的具體要求，建立健全的計量器具管理制度和嚴格實行計量器具的檢測制度。
7、技術文件的控制
8、糾正措施
