準(zhǔn)備好領(lǐng)略【ISO9001認(rèn)證知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490質(zhì)量保證】產(chǎn)品的風(fēng)采了嗎？我們的視頻將帶您領(lǐng)略產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓您在欣賞的同時(shí)，也能深深感受到產(chǎn)品的價(jià)值與意義。
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例一：“采購”過程的審核
1. P（計(jì)劃、準(zhǔn)則、規(guī)定）。查受審核方對(duì)供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則和產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則。
2.D（按計(jì)劃或規(guī)定執(zhí)行）。分層抽查受審核方對(duì)供方的評(píng)價(jià)記錄，檢查其評(píng)價(jià)是否客觀，證據(jù)是否充分，包括：
(1)查對(duì)供方進(jìn)行重新評(píng)價(jià)而需要準(zhǔn)備的質(zhì)量記錄（初審時(shí)）及重新評(píng)價(jià)記錄（監(jiān)督審核時(shí)）；
(2)查采購文件對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的表述是否準(zhǔn)確、清楚；
(3)查驗(yàn)收的實(shí)施。
3.C（自我檢查）。查主管部門如何對(duì)采購的實(shí)施部門或人員的工作進(jìn)行監(jiān)測(cè)（檢查），檢查其是否按規(guī)定的頻次進(jìn)行，檢查結(jié)果的記錄是否反映了采購人員的工作過程。
4. A（處置、改進(jìn)）。如有在合格供方名單外采購或不按準(zhǔn)則驗(yàn)收的情況，是否采取了糾正或糾正措施。
1、要識(shí)別和宣傳公司的品質(zhì)管理體系中存在哪些過程，并且要讓每一個(gè)人明白自己承擔(dān)的是什么過程
?????? 識(shí)別品質(zhì)管理體系的過程是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)要求，但可能蠻普遍存在的一種情況是公司為了滿足認(rèn)證的要求，識(shí)別了品質(zhì)管理體系的過程，甚至更近一步會(huì)在紙面上識(shí)別了過程的擔(dān)當(dāng)者，但如果真的去問公司的某個(gè)員工，不管是基層的作業(yè)人員或者中高層管理者，都說不清自己擔(dān)當(dāng)?shù)氖鞘裁催^程。作為落實(shí)過程方法的 步，需要在公司內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳公司有哪些品質(zhì)過程，并讓員工知道自己擔(dān)當(dāng)?shù)氖悄膫€(gè)過程。
2、在制定目標(biāo)時(shí)，拋棄以部門為導(dǎo)向制定目標(biāo)的方式，而應(yīng)該以過程為導(dǎo)向制定目標(biāo)
?????? 在制定目標(biāo)時(shí)，常常見到的一個(gè)做法以部門為導(dǎo)向制定目標(biāo)，即先看公司內(nèi)有哪些部門，再看每個(gè)部門做些什么工作，然后再根據(jù)所做的工作制定每個(gè)部門的目標(biāo)。但是這個(gè)邏輯是看誰在做些什么，然后再?zèng)Q定需要做到什么程度，這是不符合過程方法的理念的。按照過程方法的理念，應(yīng)該在識(shí)別了公司的品質(zhì)管理體系有哪些過程后，確定每個(gè)過程需要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，再將這些目標(biāo)分配給過程的擔(dān)當(dāng)者。這個(gè)邏輯是先確定要做些什么，要做到什么樣的程度，再確定由誰來做。這個(gè)以過程為導(dǎo)向和以部門為導(dǎo)向制定目標(biāo)的方式，從結(jié)果上來說看似沒什么區(qū)別，都是需要決定誰來做些什么事情，但在思考問題的方式上，以過程為導(dǎo)向首先明確的是公司要做到些什么，所以目的性更明確。
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