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博慧達企業管理咨詢(潮州市分公司)
博慧達企業管理咨詢(潮州市分公司)擁有技術研發隊伍、雄厚的技術創新和 AS9100認證產品開發能力:擁有完善的質量保證體系、嚴格的管理制度、強大的生產能力和先進的檢測手段、雄厚的實力。我們本著求是創新開發進取團結奮進的精神，以振興民族工業為己任、在廣泛的 AS9100認證領域里，為客戶提供及時有效的解決方案.
典型的認證審核包括：
1) 協定參考標準和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現場的對員工和流程的審核；
4) 審核結果的陳述。
ISO20000認證范圍如何定？
ISO20000認證范圍的選取，取決于組織的管理需求和業務需要，同時，ISO20000認證范圍界定的完整、
合理與否，也直接關系到認證結果的可程度。
ISO20000認證范圍規定了認證的內容和界限，明確了審核擬覆蓋的對象。認證范圍應使用一些參數來定義認
證范圍。參數將確保認證范圍準確明了，包括什么和不包括什么。
ISO20000認證范圍應該包括組織單元、所提供的服務，同時應考慮物理位置，客戶和技術等影響服務交付的
因素。
若要使認證范圍準確清晰，也可以包括更多的參數。
通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的
管理成本和風險；
- 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：息管理體系 ISMS 、質量管理體系ISO9000
等；
- 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致
的風險；
- 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；
- IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
