iso20000認證【知識產(chǎn)權認證】正規(guī)
更新時間: 2025-02-04 00:19:58 瀏覽次數(shù):21
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產(chǎn)品參數(shù) |
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產(chǎn)品價格 | 電議 |
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發(fā)貨期限 | 電議 |
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供貨總量 | 電議 |
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運費說明 | 電議 |
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品牌 | 博慧達 |
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地址 | 深圳 |
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類別 | 認證 |
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參數(shù)舉例如下: 1、提供服務的組織單元(例如:單一部門,幾個部門或所有部門) 2、可提供的服務(例如:單一服務,服務群或所有服務;財務服務,零售服務,郵件服務) 3、服務提供商的物理位置(例如:單一辦公地點或多個辦公地點;地域, ,全球) 4、所包括的客戶(例如:所服務的一個客戶或多個客戶,外部客戶或內(nèi)部客戶) 5、所包括的技術(例如:服務器;桌面,網(wǎng)絡,通訊,存儲系統(tǒng),環(huán)境設備,應用系統(tǒng),多媒體系統(tǒng)) 由于參數(shù)所涉及的息會隨時間發(fā)生變化,故服務提供商應確保認證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準確的,明確 的,同時,應盡可能滿足將來的發(fā)展。服務供應商也應定期檢查服務管理范圍和范圍描述以確保其適宜性。 > 返回 |
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ISO20000和ISO27001整合思路
將兩個體系作為一個整體的體系來建設,這樣終只有一套體系文件。主要思路是:
1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文檔體系結構:定義相同的體系文檔結構,包括管理層承諾、目標、方針、組織架構、管理體系要求和PDCA等方面的要求,這種文檔體
系以滿足標準的共同要求。
2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉內(nèi)容,而ISO27001在息方面完全覆蓋ISO20000中息的要求部分,同時一個企業(yè)只能存在一種標準,因此,息安
全主要以ISO27001構建為主,同時考慮ISO20000的息的要求,做好兩個標準的接口。
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新成立的數(shù)據(jù)中心的管理者在如何有效地管理好數(shù)據(jù)中心方面做了很多努力。比如很多機構聘請了國外專家來做咨詢,在同行中進行交流,終都因環(huán)境不同、文化不同、面臨的管理困難和挑戰(zhàn)不同而失敗。有的即使做出了非常漂亮的管理方案及文檔,但因其與實際環(huán)境差距太大沒有能有效付諸實踐而被束之高閣。于是很多管理者就把視線轉向ITIL以及IT服務管理上來,在組織中引入ITIL 實踐的管理方法,通過建立服務臺將事件、問題、配置、變更逐步先管理起來。隨著服務臺建立的數(shù)據(jù)中心的日常故障處理工作逐步納入正軌,管理者有時間來考慮更重要的問題:如何更有效地管理數(shù)據(jù)中心,減少宕機事故,加強生產(chǎn)。
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