密集柜廠商不能僅僅停留在讓客服者成為"被適應"者的角色，也應該主動適應客服者的密集柜客服需求，特別是檔案室家庭的客服需求。2011年秋天，小李購置新房，裝修已畢欲購買密集柜。

小李說了他的想法：如果買質量好的密集柜，手頭沒有足夠現金，如果買質量差的密集柜，又心有不甘，真是左右為難，檔案柜困難的是市場上多數密集柜都仿佛是為大戶型量身定制的，象他們家60來平的檔案室密集柜較少。調控影響大戶型密集柜在3月1日，房產調控政策在濟南落地，對家居行業帶來直接影響。

家居行業的從業者在十一之后，明顯地感覺到家居市場驟然將溫。但市場的剛性需求依然存在，檔案柜多的當屬年輕的結婚一族了，由于經濟的原因他們只能選購較小的戶型，密集柜順理成章的選購檔案室密集柜。而對于選購檔案室密集柜的客服者可以采用多步走來解決暫時的困難。

首先確定只能購買質量較好的密集柜， 不能買質量差的密集柜，這是立足于長久使用的打算。對于付款的問題，可以用先買全套密集柜然后分期付款或根據使用的重要程度來逐件購買。上述小李的問題帶有普遍性，這也是許多經濟不寬裕的年輕人購置密集柜時遇到的難題。