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堅持機構認可原則 針對申請認證組織的審核范圍,首先確認是否在本機構的認可范圍內,如果在機構認可范圍內,可予以受理;如果不在機構認可范 圍內,則不予以受理,本著對機構負責的原則,不越紅線并堅守認證底線來初步確定能否受理申請認證組織的審核范圍為首要原則 。 堅持法人實體原則 基于上述審核范圍的表述,且在認證機構認可的范圍內,同時申請認證組織還必須是一個能夠承擔法律責任的實體,即具有法人資 格的企事業單位。 堅持許可資質原則 結合申請認證組織提供的營業執照或許可資質/環評驗收材料/相關職業危險性評價等有效資質,來確定申請認證組織的審 核范圍,即以申請認證組織的營業執照給予的業務范圍為前提條件,當涉及資質時,結合資質與申請組織的實際運行情況進行確定 審核范圍,但一定不能超過營業執照/許可資質的范圍,根據申請認證組織提供的相應產品/服務范圍所執行的標準,特別是對其工 藝流程進根據行判斷,據此分析申請認證組織的產品或服務是什么;與其進行必要的溝通達成一致后,終確定申請認證組織的審 核范圍,并為專業小類代碼的給定和專業技術人員的支持提供依據和參考。 堅持先“評”后“簽”原則 即受理評審后才能簽訂認證合同的原則:審核范圍一經確定并完成合同評審的流程后,才能與申請認證組織簽訂認證合同,并為后 續審核策劃、審核委派以及后續審核提供中心線索,并奠定良好的審核基礎。 堅持關系證明原則 關系說明主要是指建立一套管理體系的多名稱、多場所的評審界定,包括但不限于出資情況說明、公司章程、驗資報告、法人及管 理層等具體相互關聯的證明性的文件說明,以確認實施合同評審相關工作,并按《多場所認證機構認可規則》的相關規定進行受理 評審。 對申請認證組織審核范圍的界定示例 示例1:聚乙烯吹塑薄膜包裝袋的生產(產品僅限出口) 此申請認證組織實際生產的產品不在國內進行銷售,也就是說在國內進行生產,而此組織執行的是出口國的相關法律法規及顧客要 求及相關標準,直接定向銷往國外。這種情況下,企業不需要國內的相關資質,同時在審核范圍的后面加上限定(產品僅限出 口),也就是說,企業按這個范圍內生產的產品不能在國內進行銷售;同時,申請認證組織還應提供《對外貿易經營者備案登記表 》。 示例2:電線電纜(涉及許可要求的按全國工業產品生產許可證、 強制性產品認證為準)的生產 此申請認證組織實際生產的電線電纜產品品種較多,且也都取得了相應的許可證和CCC,那么在這種情況下,考慮到后續認證證 書的打印,在無法全部列明的條件下,應采用限定的條件進行審核范圍內的界定,同時規避機構的風險。 示例3:汽車零部件(涉及 生產許可要求及CCC認證要求的產品除外)的生產 申請認證組織生產的汽車零部件不在CCC認證范圍內,且也不生產CCC認證范圍內的汽車零部件的產品,不涉及許可證的產品,為規 避認證風險,故進行此范圍的限定。 示例4:石油化工產品(不含危險化學品、易燃易爆品及劇毒品)的生產 申請認證組織生產的化工產品主要應用在石油行業且不在危險化學品名錄,同時也不需要取得危險化學品生產許可證的,以此方法 來進行明示告知;由于化工產品本身具有危險性,或與其他物質組合具有燃爆的風險,為避免發生危險,需要采取明示的方式對審 核范圍進行限定,以控制機構的風險。 示例5:電梯的安裝和維修(特種設備許可資質范圍內) 企業的特種設備許可證資質中給定的范圍為:乘客電梯、載貨電梯、雜物電梯、自動扶梯、觀光電梯、自動人行道、無機房電梯; 之所以加括號范圍內的限定,是因為企業的營業執照上比資質上的范圍要大,如:比資質中多了液壓電梯,故對申請認證組織的審 核范圍進行限定。 圖片 審核范圍確定好后為后續認證流程中的各階段提供方向 圖片 從審核方案策劃及審核委派活動來看,以確定好的審核范圍為出發點,策劃此申請認證組織周期內的具有特定目標的一組(一次或 多次)審核的安排。根據此審核策劃方案確定每一次的審核委派具有專業性,特別是對多名稱、多場所的申請認證組織的審核方案 的策劃過程中,要結合申請認證組織的審核范圍情況策劃出初審/再認證、監督審核的抽樣方案進行一一策劃,以滿足多場所組織審 核策劃的實施相關要求。 從現場審核活動看,專業審核員對現場審核范圍進行審核把控,并從其專業性的角度,結合標準條款進行專業過程的審核,可 做到審核、專業、有效。 從認證評定角度來看,相關專業的審定評議老師對審核案卷進行審定,并圍繞審核范圍以及專業過程,對審核范圍的審核是否 進行回卷后的把控, 從專業評議老師的角度,根據已審核的范圍及審核結論確定并批準終的認證范圍,即能否授予 認證的過程。由此可以看出,雖然審核范圍和認證范圍是不同的兩個概念,但是兩者具有密切的聯系,審核范圍是依據認證機 構的認證范圍來確定的,而認證范圍又是根據審核范圍和終的認證結論而確定的。 可以說,審核范圍終要轉化為認證范圍,認證范圍是申請認證組織持續改進的方向。申請認證組織所設過程或者部門職責都是以 此為主旨的認證范圍中的產品或者服務進行服務的。如以下圖所示QMS標準條款,來分析申請認證組織的審核范圍,申請認證組織所 設的各部門都是圍繞審核范圍且與標準條款完全融合來進行的。 圖片 獲取充分、有效的審核證據可以得出合理的審核結論,并終來支撐此審核范圍的適宜、充分、有效。 管理體系是一個持續發展的動態系統。申請認證組織即使通過合同評審,可能還會在現場審核過程以及監督、再認證審核過程中都 會發生變化,如:申請范圍調整描述,或擴大、縮小、變更等情況的發生,這就要求重新進行審核范圍的評審界定,或者在審核前 調整合同評審及審核策劃方案,以保證以審核范圍為主線的審核案卷符合認證審核的相關要求。
ISO27001認證體系信息業務連續性審核示便供參考。 ISO27001認證體系業務連續性審核目的 1)組織是否進行了關鍵業務分析; 2)組織是否分析了關鍵業務對信息資產的依賴程度; 3)組織是否建立了業務連續性框架; 4)組織確定的業務連續性信息管理方面的管理流程是否完整; 5)組織是否針對關鍵業務分別制定了業務連續性計劃; 6)組織是否針對與關鍵業務密切相關的高風險信息資產制定了完整的信息業務連續性計劃; 7)組織是否針對業務連續性計劃制定了演練計劃; 8)組織是否針對信息業務連續性計劃制定了演練計劃; 9)組織是否組織了業務連續性演練; 10)組織是否組織了信息業務連續性演練; 11)組織進行的信息業務連續性演練是否滿足三年全覆蓋要求; 12)組織是否進行了業務連續性演練分析; 13)組織是否進行了信息業務連續性分析; 14)組織是否依據信息業務連續性分析結果,對信息業務連續性演練計劃、信息業務連續性計劃、業務連續性信息管理方面的管理流程進行適當的調整; 15)組織是杏出現過引起關鍵業務中斷的信息事件;如出現,是否依據信息、業務連續性計劃實現了關鍵業務的恢復目標,特別是有沒有關聯信息資產影響恢復目標實現 上述內容既是ISO27001認證機構審核的目的,也應是企業實施ISO27001認證體系及內審參考。以下審核步驟 1.ISO27001認證體系業務連續性程序檢查 a) 業務連續性管理程序完整性; b) 關鍵業務分析報告、業務連續性計劃、業務連續性演練計劃等的發布與控制 2.ISO27001認證體系業務連續性報告檢查 a) 關鍵業務進行了分析; b) 關鍵業務對信息與信息系統的依賴程度分析; c) 信息對關鍵業務的連續性影響因素分析; d) 對所有影響因素制定了可操作的具體業務連續性保證計劃; c)各種演練記錄完整性; f) 各種演練分析報告完整性合理抽樣審 3.ISO27001認證體系業務連續性演練檢查 a) 演練計劃; b) 演練方式; c) 演練內容; d) 演練記錄; e) 演練分析 4.ISO27001認證體系業務連續性事件檢查 a) 事件記錄; b) 事件處理方式; c)事件影響分析: d) 業務連續性恢復記錄
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當前我國水泥行業存在整體發展水平粗放,資源、能源消耗高 ,污染嚴重,生態和環境壓力越來越大等問題。這就需要企業建立ISO14001環境管理體系,走新型工業化道路,積極推行清潔生產, 向資源節約以及節能、減排的方向邁進,發展循環經濟。推行ISO14001環境體系過程中應開展清潔生產,對工廠能源、原材料、工藝 技術、設備、資源利用及廢物產生、排放和管理等方面進行清潔生產審核,找出主要問題,提出相應的改造項目認證 建立ISO14001環境體系,為了更好地樹立和落實科學發展觀,水泥廠應 按照減量化、再利用、資源化的原則,以提高資源生產率和節能減排為目標,以技術創新和制度創新為動力,積極實施循環經濟。 要真正做好企業環保工作,除了應建立ISO14001環境管理體系外,還應堅持“靠技術改造謀發展”、 “以污染防治求生存”的環保理念,在環保的硬件和軟件建設上狠下功夫,要舍得投入,并以創新的精神去積極探索環境 管理的長效機制。
ISO9001認證保密要求方應嚴格保守各自及對方的經營和技術秘密,詢人員必須對企業的經營和技術文件保密,用后立即歸還,業未經許可,不可轉借咨詢所產生的結果性文件。 ISO9001不是指一個標準,而是一類標準的統稱,是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準,是ISO12000多個標準中暢銷、普遍的產品。ISO9001質量管理體系認證標準是很多,特別是發達多年來管理理論與管理實踐發展的總結,它體現了一種管理哲學和質量管理方法及模式,已被上100多個和地區采用。 對于專職負責體系建立的人員要端正這樣一個觀點:你的重要工作不是如何寫出實用的質量體系文件,而是積極的宣傳和組織協調工作,宣傳是讓企業各級人員真正了解ISO90它不是一僵化和固定的模式來限制和阻礙工作流程的進行,而是一個系統的靈活的結合企業特點的機制來保證質量要求和規范的履行,而這些要求和規范都是過程擁有者根據企業的特性決定的可實現的和可改進的要求和規范,更有助于工作流程順暢進行。因此協調是組織各部門的人員來清晰界定部門,過程的接口,確定質量控制的接收準則,使各部門達成共識,確保流程的運轉,也包括一些改善措施的實施,其各部門應履行的職責。早在2006年12月8日,ISO就專門發表了一個APG(審核實踐指南),其標題直接點明:“重要的是結果!”。不論是組織在實施ISO90還是審核員在執行認證審核,不能只是關注標準的每個單一條款的符合性,這只是手段。更重要的是關注QMS整體的結果。QMS的預期結果在標準一開始的條款“圍”中,即:滿足要求。包括顧客要求,適用的文文要求。增強顧客滿意。只有更好,這應該是組織持續的,不斷的追求。對QMS的預期結果的要求已經貫穿到新版標準的全過程。