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IATF16949標準:5.1.1.2 過程有效性和效率
管理者應該評審產品實現過程和支持過程,以評價并改進過程的有效性和效率。 管理者評審活動的結果應該包括在管理評審( 見第9.3.2.1條)。
說明: 評審過程確保有效性和效率的要求在ISO/TS16949:2009 部分5.1.1已經正式提出來了,基于調查反饋, IATF強化這個要求確保評審的結果包括在管理評審中。
現狀:這個要求雖然不是一個新要求,但實際上執行比較差,很多組織把這里的評審和管理評審混為一談,認為管理評審就是這里要求的評審。
IATF16949認證管理評審的依據是:企業選定的質量管理體系標準;企業的質量管理體系文件
;顧客的特殊要求;汽車行業和特殊要求;相關的法律、法規等。管理評審采用方式是多方論證方式
。對深圳IATF16949認證標準要求所有的過程都要評審。深圳IATF16949認證管理評審的具體內容如下:
1、內部質量管理體系審核的結果;
2、顧客滿意度情況;
3、產品實物質量狀況的分析結果;
4、質量目標的實現情況;
5、公司產品市場占有率情況;
6、生產現場設備完好率統計分析情況;
7、數據分析結果的具體應用情況;
8、員工激勵機制的實施情況;
9、糾正和措施的實施情況;
10、以往的管理評審措施的跟蹤情況;
11、可能影響質量管理體系的變更情況;
12、改進建議的實施情況等。