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以下是:ISO認證企業5星服務體系認證技術成熟的圖文介紹
ISO認證好處: 1.企業管理水平 企業取得ISO9001認證,意味建立了一套完整的質量管理體系。有效地運行質量管理體系,可以不斷促進企業規范管理、提高生產效率、降低成本、獲得更好的效益。 2.擴大企業品牌影響力 質量是企業生存發展的基石,企業通過質量管理體系認證可以證明其有能力穩定地提供符合標準且滿足顧客要求的產品或服務,建立起客戶信任,市場競爭力。 3.增強全員管理能力 ISO9001認證是對管理層和全體員工的培訓過程,明確職責權限,規范工作流程,樹立員工良好的工作習慣,提高質量意識,提供員工能力發展的平臺。 4.招投標入圍的必要前提 越來越多的招標方都要求投標企業建立并運行有效的質量管理體系。常見的三體系認證(質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業管理體系認證)已被大多數招標機構指定為硬性入圍先決條件。 5.企業資質評級和申請補助的優勢條件 在企業資質評定指標中,已經建立良好的質量管理體系標準的企業,更容易獲得較好的資質評定等級。進而在申請相關政策補助等項目中處于優勢地位。 6.滿足采購商對供應鏈質量管理的要求 在企業的業務往來中,已經建立良好的質量管理體系標準的企業,更容易獲得較好采購商的訂單。
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從無到有講述ISO27001認證全過程ID:135/ 發布時間:2017-09-1613:53分類: 內容摘要:是一個不斷的持續的過程,每個環節都不可缺少,在的路上懂的越多發現自己不懂的越多。1概述我在某做WL的公司負責公司整體,保護公司業務系統的(這個系統會有大部分看官的個人信息)。公司業務... 是一個不斷的持續的過程,每個環節都不可缺少,在的路上懂的越多發現自己不懂的越多。 1概述 我在某做WL的公司負責公司整體,保護公司業務系統的(這個系統會有大部分看官的個人信息)。公司業務發展很快,但是信息化基礎建設很落后,管理不規范,人員技術水平參差不齊,對網絡和沒有認識。領導對概念模糊,無法落實;因為是新來的,領導對提出的解決方案有選擇的進行,但是有個好的地方就是公司發展太快,出現過不少問題,給我們部帶來了外部推動力(雖然不想出事,但是出事了可以加快建設的腳步)。 一年的時間從什么都沒到現在的逐漸成型、各種流程的建立和落地,建了ISO27001體系(通過了認證),此篇文章進行了一個總結,期間也碰到了的很多坑和挫折,自己也在這個過程中學習了成長了,這里再次感謝幫助過我的朋友們,感謝部另外一位X大牛。 2對ISO27001理解 通過一年的時間對從0到拿證的過程,簡單說一下我對27001的理解:不管是ISO27001還是我覺得都是圍繞著業務進行的,一切的出發點都是保證業務的連續的、穩定的運行,要保證業務的連續的、穩定的運行,你需要知道你有什么資產,資產面臨什么風險,這些風險要怎么處理,這樣一個過程中還要循序PDCA的原則(plan-do-check-action)。做每一個制度和每一個要求的時候從業務角度出發去思考,這樣做才可以化的保證所寫的制度規范能執行,為后面落地提供依據。憑空或單純從的角度看問題,很容易把問題想的很嚴重,給出的解決方案往往短時間無法執行,后面會簡闡述一下當時的想法。 脫離業務談和脫離談業務都是不現實的。 3為什么要做 我個人理解做這個事情的2大因素:1外因 一個公司發展到一定程度和規模的時候,公司自身的已經不是自己的問題了,你會涉及到社會層面、合作層面、業務發展層面。如:我們公司的發起做ISO27001的需求其實就不是來自部,是業務部門在推廣業務的過程中遇到了阻力,因為客戶的系統過了ISO27001他們會要求你與他對接的系統有一定的性,這個要求就表現為ISO27001。 我們就業找工作很多時候是看能力,但是有時候就像一個門票,沒有門票就無法上車,ISO27001就是一個公司的。 還有重要因素《網絡法》出臺了,對的要求肯定是先從政府自身開始,然后慢慢到要求企業,與其等出事不如從現在開始做。2內因 每一個公司通過幾年或更長時間的成長,公司會積累很多信息化系統,保障這些系統的正常運行就很重要,并且在對信息化管理過程中出現的很多職責不明確,邊界不清,流程和制度不全,所有的操作規范和行為都靠約定俗成,沒有體系化文檔支撐,這些都影響系統穩定運行。 4控制項簡單說明 ISO27001相信做的同學都有接觸,百度有很詳細的說明,我簡單說一下自己的理解,大牛勿噴。ISO27001是一套管理類的文檔,為了保證信息化工作和生產正常穩定的運行,一切都是圍繞業務展開的,很多管理思路從公司的核心業務出發去考慮很多制度和規范都可以合理的解釋。說個題外話很多做技術的和做管理的都是相互不對路,相互看不起,說句實在很多時候純粹靠技術或純粹靠管理去達到某個防護目標是不可能實現的,技術的實現可以方便和簡化管理,管理制度的要求可以推動技術的落地,2者是相輔相成。 ISO27001從原來的15項標準要求變為了現在的18項,新增了2項、通信和操作管理拆除為2項。 下面簡單說一下我對18個標準項的理解,并不是所有標準都要響應,如果實際情況沒有可以不寫,標準的要求不是重新編寫公司已有的制度,只需要在原有制度上增加對相關的控制項: 5文檔編寫架構 ISO27001對應的文檔說明其實叫適用性聲明,如上表文件和控制項是一一對應的,標準文檔架構為:手冊、程序文件、作業指導書、運行記錄: ?手冊:就是對ISO27001體系的一個總體的說明文檔 ?程序文件:具體描述每一個對應的標準要做什么 ?作業指導書:是對程序文件進一步解讀,怎么做 ?運行記錄:是對做了上述工作后的一個產出文檔,可以是電子記錄或紙質文件 針對這個情況咨詢過評審老師,現在可以按照自己公司的實際情況去執行,但是手冊文件必須都有。我們針對公司的實際情況做了修改,因為很多時候落地的時候都是以制度去要求和約束,我們把原有架構做了改變,重寫全部的策略和要求,當然過程中有參考,整個過程耗費2人一個月時間(對于技術出身的人來說是艱苦的歲月),中途還修改了2個版本,跟領導對內容一個一個文檔審。 變為:手冊、策略、制度、運行記錄 ?手冊:一樣沒變 ?策略:針對標準要求,提出我們自己公司的要求 ?制度:用制度明確需要做什么,要求怎么做 ?運行記錄:不單純為運行記錄文件,還包含了怎么做的具體操作文檔 強調一下不要拍腦袋寫一些要求,盡量實事求是,做到什么程度就在這個程度是增加要求。 6體系運行6.1體系發布 的工作如果由上致下會很順利很容易推動,但是,體系的發布一定需要領導層去幫你發布執行,讓全公司知道有這樣一件事情,然后給領導要講解(洗腦)這個東西是做什么的,可以為公司帶來什么好處,讓領導認同或部分認同你的觀點,這樣對后面的體系建設會很有幫助。 6.2體系分解 按照正常套路來說ISO27001要做的東西很多,我把體系分割為了3大塊:管理、技術、和運行(前面也有提到)。管理:主要是制度、規范約束;技術:主要是實現目標;運行:主要是讓前面的2點不要成為空談,要有定期檢查產出。 本來在按照公司的現狀我制定的是分三步走的:起步-成長-成熟,成熟后運行2-3年再通過ISO27001的審核,在我個人看來毫無壓力。但是由于要拿證時間只有1年,所有的東西都需要重新做沒法按照套路來。 如果大家的時間較多,建議做一次的風險評估,針對風險一個一個完善文檔。 6.3體系執行 執行主要是看檢查在上述文檔中的產出,如:發布了《運維管理制度》,那么根據要求,可能需要對機房進行周期性巡檢產出《機房巡檢記錄表》,進出機房需要產出《機房進出記錄表》。 按照個套路檢查一個制度文件的產出,因此我們做了一個表,便于后面的審計: 大家可以把一些事情簡單化,什么什么都用文檔很繁瑣,如: 基于django自主開發的資產管理系統,如果出現什么漏洞可以快速定位。 上面只是日常的執行要求,ISO27001還會有一個每年的內審和評審,內審:檢查日常工作是否按照要求做好;評審:審核制度體系是否需要跟上公司的業務變化,做錯對應的調整。 6.4體系培訓 體系制度已經發布后,執行是有阻力的,因為打破了原有的約定俗成,增加了各個部門的工作量,這個需要非常耐心的去解釋解答(這個過程很多人會找碴),需要培訓去使大家有一定認識,從而配合你做事情。當然重要的是從領導層面推動,那樣阻力就少很多,我們在這個過程中也沒少發生申請事件,被刪文件夾、中勒索病毒、數據庫被暴力破解還有來自合作伙伴的漏洞通報。 培訓可以從以下幾塊做: ?新員工培訓 ?平時公司內部培訓、討論、講座 ?真實案例延時(滲透測試、當場干公司的系統,順便展示實力,不過這個度自己要把握好) 多拋頭露面準沒壞處。 7總結 簡單介紹了ISO27001的建設,一個體系文件寫下來,深深的覺得這個東西就是套路,環環相扣,都是相互引用的。在剛開始的時候壓力、阻力會很大,但是做好了后面是一勞永逸,讓制度執行幾個月后做內審和評審,發現問題并解決,做完這些就基本可以申請外審了。 如果大家有想法要做的話可以先看一次標準,理解一下,再結合實際情況進行編寫,因為在制度文檔里面寫到的就需要實現,外審的時候就要查的,盡量實事求是。 后面會對申請審核的前中后和大家分享。 原標題:從無到有講述ISO27001認證全過程
獲得此認證有什么好處? 1.符合法律法規要求 的獲得,可以向權威機構表明,組織遵守了所有適用的法律法規。從而保護企業和相關方的信息系統、知識產權、商業秘密等。 2.維護企業的聲譽、品牌和客戶信任 的獲得,可以強化員工的信息意識,規范組織信息行為,減少人為原因造成的不必要的損失。 3.履行信息管理責任 的獲得,本身就能證明組織在各個層面的保護上都付出了卓有成效的努力,表明管理層履行了相關責任。 4.增強員工的意識、責任感和相關技能 的獲得,可以強化員工的信息意識,規范組織信息行為,減少人為原因造成的不必要的損失。 5.保持業務持續發展和競爭優勢 的信息管理體系的建立,意味著組織核心業務所賴以持續的各項信息資產得到了妥善保護,并且建立有效的業務持續性計劃框架,了組織的核心競爭力。 6.實現風險管理 有助于更好地了解信息系統,并找到存在的問題以及保護的辦法,保證組織自身的信息資產能夠在一個合理而完整的框架下得到妥善保護,確保信息環境有序而穩定地運作。 7.減少損失,降低成本 ISMS的實施,能降低因為潛在事件發生而給組織帶來的損失,在信息系統受到侵襲時,能確保業務持續開展并將損失降到程度
ISO認證、ISO27001信息管理體系認證可有效保護信息資源,保護信息化進程、有序、可持續發展。ISO27001信息管理體系認證是信息領域的管理體系標準,表示您的組織信息管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。根據ISO27001信息管理體系認證進行認證. iso27001信息管理體系認證好處: 1:引入ISO27001信息管理體系認證就可以協調各個方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個防火墻,它需要的綜合管理。 2:通過進行ISO27001信息管理體系認證,可以增進組織間電子電子商務往來的信用度,能夠建立起網站和貿易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務提供商提供一個基礎的設備管理。同時,把組織的干擾因素降到小,創造更大收益。 3:通過ISO27001信息管理體系認證能保證和證明組織所有的部門對信息的承諾。通過認證可改善全體的業績、不信任感。獲得國際認可的機構的認證,可得到國際上的承認,拓展您的業務。建立信息管理體系能降低這種風險,通過第三方的認證能增強投資者及其他利益相關方的投資信心。 ISO27001信息管理體系認證實施流程: ISO27001信息管理體系認證是基于風險評估,來建立、實施、運行、監視、評審、保持和改進信息等一系列的管理活動,是組織整體或特定范圍內建立信息方針和目標,以及完成這些目標所用方法的體系。ISO27001信息管理體系認證是建立和維護信息管理體系的標準,它要求組織通過一系列的過程如確定ISO27001信息管理體系認證范圍,制定信息方針和策略,明確管理職責,以風險評估為基礎選擇控制目標和控制措施等,使組織達到動態的、系統的、全員參與的、制度化的、以為主的信息管理方式。