對產品檢驗、試驗和需顧客檢驗驗收的項目以及所需建立的記錄應在文件中作出規定
● 組織應對檢驗印章實施控制
● 當產品未完成所有要求的驗證活動，需例外放行時，應按規定履行審批手續，征得顧客同意，并進行標識和記錄，確保能追回和更換產品
顧客在過程監視或產品特性驗證時發現不合格，經確認后采取糾正措施，需要時重新提交。
根據策劃的安排，對中間產品和終產品的特性進行監視和測量，以證實生產過程實現策劃結果的能力。
監視和測量的內容包括：
● 規定的活動是否已完成，并符合相應要求
● 產品標識是否清晰、數量是否正確
● 產品特性是否符合相關技術文件要求
● 不合格品是否已按程序處理，并處于受控狀態
● 要求的記錄清晰、完整、有效
質量計劃（質量保證大綱，需顧客同意）；產品標準化大綱；通用質量特性工作計劃；軟件開發計劃；技術狀態管理計劃；風險管理計劃。
? 8.2 產品和服務的要求
? 8.2.1 顧客溝通
? 企業規定了哪些是必須與顧客溝通的；
? 溝通應滿足7.4要求
? 溝通的目的：
? 顧客的需求和期望得到理解；
? 企業與顧客的互動，顧客對產品和企業的了解，顧客參與；
? 顧客利益的維護，訂單的完成。
? 顧客溝通的規定和記錄
博慧達企業管理咨詢有限公司長期從事 重慶AS9100認證等產品的銷售工作。公司始終堅持以人為本，誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，管理方法及企業經驗與國內市場發展具體實際相結合，為企業提供的設計方案，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速穩定的發展。公司人才結構合理，為了開發出真正適合企業需求的產品，緊密跟蹤國內前沿行業方面的技術和行業發展特點，不斷優化產品，令用戶得到優質的服務和良好的投資回報。我們信奉“誠信為本、用戶至上”的宗旨。以市場的需求為導向、以客戶的需求為標準、以先進的技術為依托、以科學的管理為基礎，竭誠為用戶提供各種產品加工和技術服務。您的需要就是我們的目標，竭誠歡迎新老用戶咨詢、洽談、合作，共謀發展。
依據的主要法律法規
1、《中國人民解放軍裝備條例》
2、《武器裝備質量管理條例》
3、《武器裝備質量管理體系認證工作程序》
4、《裝備承制單位資格審查規范（試行）》
5、GJB9001C-2017 《質量管理體系要求
