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質量計劃(質量保證大綱,需顧客同意);產品標準化大綱;通用質量特性工作計劃;軟件開發計劃;技術狀態管理計劃;風險管理計劃。

? 8.2 產品和服務的要求

? 8.2.1 顧客溝通

? 企業規定了哪些是必須與顧客溝通的;

? 溝通應滿足7.4要求

? 溝通的目的:

? 顧客的需求和期望得到理解;

? 企業與顧客的互動,顧客對產品和企業的了解,顧客參與;

? 顧客利益的維護,訂單的完成。

? 顧客溝通的規定和記錄




對產品檢驗、試驗和需顧客檢驗驗收的項目以及所需建立的記錄應在文件中作出規定
● 組織應對檢驗印章實施控制
● 當產品未完成所有要求的驗證活動,需例外放行時,應按規定履行審批手續,征得顧客同意,并進行標識和記錄,確保能追回和更換產品

    顧客在過程監視或產品特性驗證時發現不合格,經確認后采取糾正措施,需要時重新提交。
    根據策劃的安排,對中間產品和終產品的特性進行監視和測量,以證實生產過程實現策劃結果的能力。
監視和測量的內容包括:
  ● 規定的活動是否已完成,并符合相應要求
  ● 產品標識是否清晰、數量是否正確
  ● 產品特性是否符合相關技術文件要求
  ● 不合格品是否已按程序處理,并處于受控狀態
  ● 要求的記錄清晰、完整、有效



  2、具有獨立法人資格;

 

      3、有固定科研生產場所、檢驗檢測手段和相應的專業技術人員;

 

      4、建立國軍標質量管理體系;

 

      5、質量管理體系運行三個月以上,完成內審和管理評審;

 

      6、運行期間有訂貨及交付發生,且現場審核時應有軍品生產。

 




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