在朋友圈看到客人喜歡吃什么，咕咕會悄悄記在心里，下次帶本準(zhǔn)備好。因?yàn)榻?jīng)常要扮演古風(fēng)角色，為了不跳戲，咕咕對自己的頭發(fā)要求嚴(yán)格，從不染發(fā)燙發(fā)，對咕咕來說，這些看似微小的細(xì)節(jié)都直接影響著玩家的體驗(yàn)感。盡管很累，但咕咕依然喜歡當(dāng)DM。當(dāng)初是因?yàn)橐咔闆]能出國留學(xué)，把當(dāng)DM當(dāng)成過渡期的選擇，但后來她還是選擇了繼續(xù)。面對坊間流傳的劇本殺DM月入5萬，咕咕直接否定，“把不信謠不傳謠打在公屏上。”據(jù)她觀察，至少在廣州沒有這么高的收入，DM主要靠帶本的提成劇本殺復(fù)盤解析，全靠個人努力。但她也直言，這個行業(yè)也沒有很窮，一個月一兩萬的DM還是比較普遍的。咕咕對這份職業(yè)還算滿意，但她的爸媽一直以來都在勸她換一份安穩(wěn)的工作。憑著自己的一腔熱血，她沒有放棄過，但也會有那么幾個瞬間讓咕咕動搖。帶本其實(shí)是體力活，能坐下來的時間非常少，里大部分時間都站著。

在具體運(yùn)營層面，為了給玩家提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容體驗(yàn)，驚人院線下團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大了線下店的面積，將旗艦店選址在中國傳媒大學(xué)附近，面對建國路的一棟三層 600 平米獨(dú)棟，可同時開展三個主題劇本殺。區(qū)別于寬松的桌面版劇本殺，驚人院實(shí)景劇本殺有嚴(yán)格的時間規(guī)定。楊天意說，「壓縮游戲時長是對內(nèi)容的浪費(fèi)」。楊天意選拔并培養(yǎng)了幾位 DM，通過在游戲中全程跟隨，DM 能在為玩家提供指導(dǎo)的同時進(jìn)行控場，保障游劇本殺復(fù)盤解析戲時長以及用戶體驗(yàn)。同樣主打優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體驗(yàn)的，還有開在 bfc 外灘金融中心的劇本殺實(shí)景店「月升酒店」。店長 Livia 告訴《三聲》，「商場晚 10 時關(guān)門，唯獨(dú)月升不熄燈。」每逢雙休和節(jié)假日，「月升酒店」會從早上 9 點(diǎn)半開到晚上 11 點(diǎn)，每天 7 場，一場接著一場。在半年前的跨年夜，商場甚至破例，讓月升「加演」到凌晨 2 點(diǎn)。Livia 表示，自己是玩家創(chuàng)業(yè)，初對于劇本和場景都不熟悉。「一開始考慮過淘寶買本，但由于無法判斷本子質(zhì)量，終決定自己寫。」在與一位專業(yè)編劇朋友合作創(chuàng)作 8 個月后，Livia 完成了劇本的創(chuàng)作。考慮到創(chuàng)業(yè)園區(qū)、寫字樓等傳統(tǒng)密室選址，存在同質(zhì)化且租金昂貴，她在 2019 年下半年注意到了外灘 BFC，考慮到這樣一個高端定位的商場里沒有密室，可以和商場其他業(yè)態(tài)形成聯(lián)動，「租金并沒有想象中貴」。月升酒店終在 2020 年 4 月 28 日落地上海 BFC，并于五一期間正式開業(yè)。月升酒店對內(nèi)容的掌控也體現(xiàn)在對 NPC 以及 DM 的選取。Livia 告訴《三聲》，「店內(nèi)的 NPC 有一部分來自上海戲劇學(xué)院或者北京電影學(xué)院，表演功底很強(qiáng)。」