本公司主要經(jīng)營(yíng)布置悼念棚、抬推尸、遺體接運(yùn)、防腐、冷藏、消毒、整容、化妝、理發(fā)、修面、脫穿衣服務(wù);出租水晶棺,出售香、紙、蠟、紙棺材、紙活、黑紗、白布、孝服、花圈、花籃、鮮花等產(chǎn)品。為不同宗教信仰和不同社會(huì)階層的客戶(hù)服務(wù)!公司專(zhuān)業(yè)殯葬一條龍(24小時(shí)服務(wù))。堅(jiān)守承諾、服務(wù)周到、是您放心滿(mǎn)意,放松您的沉重心情,順利把喪事辦好,是我們經(jīng)營(yíng)服務(wù)的宗旨!人生有終點(diǎn),服務(wù)無(wú)止境!替天下兒女行孝、為億萬(wàn)家庭分憂(yōu)!只需一個(gè)電話(huà)、一切不用牽掛,完美打造個(gè)性化的殯葬禮儀服務(wù)!
殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運(yùn)-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈,推出"打包"惠民服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)行"一個(gè)電話(huà)、一次手續(xù)、一次付費(fèi)"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。
接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話(huà)號(hào)碼,如申請(qǐng)"96"開(kāi)頭特服號(hào),為城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)公益殯葬信息咨詢(xún)和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽(tīng)電話(huà)和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話(huà)和規(guī)范性服務(wù)用語(yǔ),準(zhǔn)確了解喪戶(hù)需求,詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務(wù),認(rèn)真受理投訴建議。
悼念服務(wù)。實(shí)行"一站式"陪同服務(wù),由殯葬服務(wù)單位或喪屬指定殯儀服務(wù)員,提供從服務(wù)咨詢(xún)、項(xiàng)目選擇、家庭守靈到追悼會(huì)等悼念活動(dòng)全過(guò)程陪同服務(wù)。開(kāi)展預(yù)約上門(mén)指導(dǎo)服務(wù),根據(jù)喪屬需求,在雙方約定的時(shí)間內(nèi),由殯儀服務(wù)員上門(mén)指導(dǎo)開(kāi)展家庭悼念活動(dòng)。遺體火化。嚴(yán)格憑《火化通知書(shū)》,并核準(zhǔn)遺體身份信息后火化遺體,建立健全遺體火化信息檔案。確保火化設(shè)施設(shè)備性能良好、干凈整潔,火化過(guò)程中嚴(yán)禁隨意翻動(dòng)、鉤扒遺體。按照喪屬意愿開(kāi)展遺體進(jìn)爐、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務(wù)。骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》,建立健全墓穴完全信息檔案。根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣設(shè)計(jì)文明、莊重、節(jié)儉、符合群眾需求的骨灰安放禮儀,指導(dǎo)喪屬開(kāi)展骨灰安放和悼念追思活動(dòng)。
祭掃服務(wù)。按照 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置人員疏散、車(chē)輛停放和祭品焚燒區(qū)域,建設(shè)消防和防盜等配套設(shè)施,免費(fèi)提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢(xún)服務(wù)。確保清明、冬至等祭掃高峰時(shí)期群眾祭掃,成本價(jià)提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開(kāi)展委托代祭服務(wù)。
餐飲和住宿服務(wù)。根據(jù)喪戶(hù)需要,提供必要的餐飲和守靈期間食宿服務(wù),建設(shè)適當(dāng)規(guī)模的酒店餐飲場(chǎng)所,分別設(shè)置大廳和包廂,配備空調(diào)、音響等必需電器設(shè)備,能根據(jù)喪屬要求提供盒飯配送及喪宴服務(wù)。餐飲服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,價(jià)格不得高于餐飲酒店同等標(biāo)準(zhǔn)宴席價(jià)格。殯葬