一般喪葬一條龍包含的服務項目及流程大致如下:專業(yè)指導-洽談協議-凈身穿衣-靈車接運-布置告別廳-化妝入殮-遺體告別-火化入盒-骨灰入葬;根據流程中所需物品的價格標準不同,終所需的花費也不同。不同的遺體接運車型,收費是不一樣的;車型從普通的金杯、別克,豪華的林肯、奔馳,收費是有區(qū)別的。骨灰盒作為殯葬用品常見的一種,一般都是親屬自行選擇的,不同的款式和材質,價格也有很大的區(qū)別,小到幾百,大到幾萬。殯葬服務
祭掃服務。按照 有關標準設置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區(qū)域,建設消防和防盜等配套設施,免費提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務。確保清明、冬至等祭掃高峰時期群眾祭掃,成本價提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務。
餐飲和住宿服務。根據喪戶需要,提供必要的餐飲和守靈期間食宿服務,建設適當規(guī)模的酒店餐飲場所,分別設置大廳和包廂,配備空調、音響等必需電器設備,能根據喪屬要求提供盒飯配送及喪宴服務。餐飲服務應當符合 相關標準要求,價格不得高于餐飲酒店同等標準宴席價格。殯葬
殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位,要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈,推出"打包"惠民服務項目,實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。
接洽服務。以設區(qū)市為單位統一殯葬公益服務電話號碼,如申請"96"開頭特服號,為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語,準確了解喪戶需求,詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務,認真受理投訴建議。
本部門的服務范圍有:策劃追思悼念活動、主持喪葬禮儀、殯儀館火化、遺體清潔更衣化妝、出租冰棺、民俗指導、制作遺像、靈堂布置,出售壽衣、花圈、花籃、鮮花、紅白藍布。出租大巴、中巴、貨車、小車等。聘請儀仗樂隊,十歡伬,京鼓吹,哭靈唱,書寫挽聯,攝像。租售麻衣、黃衣、藍衣 ,四季花,小花,火爐擔,八子千孫,孝杖,長杖,黑紗、白花、紅花等 作七方面:幫東家代請道士超度法事,和尚,菜姐念經,糊單進,雙進,三進厝,金銀庫,平安箱,燒鴨母等 代聯系陵園墓地風水地理老師等殯葬方面全套項目。