祭掃服務。按照 有關標準設置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區域，建設消防和防盜等配套設施，提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務。確保清明、冬至等祭掃高峰時期群眾祭掃，成本價提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務。 餐飲和住宿服務。根據喪戶需要，提供必要的餐飲和守靈期間食宿服務，建設適當規模的酒店餐飲場所，分別設置大廳和包廂，配備空調、音響等必需電器設備，能根據喪屬要求提供盒飯配送及喪宴服務。餐飲服務應當符合 相關標準要求，價格不得高于餐飲酒店同等標準宴席價格。殯葬

殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈，推出"打包"惠民服務項目，實行"一個電話、一次手續、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續服務，認真受理投訴建議。

1.我司竭誠為廣大喪戶提供遺體穿衣，聯系車輛接送、火化、骨灰盒、墓地安葬等全程殯葬一條龍服務。絕不向喪戶提出一個承包價，虛報高價，賺取與殯儀館發生實際費用的差價，切實維護好喪戶的利益，努力打造殯葬行業的誠信服務品牌。一、喪葬程序1、死亡證明：當親人去世后，死者家屬或單位必須取得死亡證明：正常死亡的，由醫療衛生機構出具醫學死亡證明；非正常死亡的，由區、縣以上公安、司法部門出具死亡證明。2、注銷戶口：死者家屬持死亡證明書到駐地派出所注銷戶口。3、聯系火化：（1）打電話或派人前往殯儀館或殯葬服務站聯系火化，登記死者姓名、住址、年齡、性別、死亡原因、死亡時間、遺體所在地、死者戶口所在地；（2）登記家屬姓名、住址、電話、與死者關系等；（3）預定服務項目，服務時間。4、接運遺體：按預定時間，家屬持死亡證明在指定地點等候靈車接運遺體。5、遺體火化：（1）遺體運送到殯儀館；（2）遺體整容；（3）遺體告別；（4）遺體火化，選購骨灰盒、領取火化證明；（5）領取骨灰。

遺體接運。遺體接運車輛統一車身顏色、標志標識，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規范服務用語。殯儀服務員跟車服務， 時間向喪戶發放惠民便民服務指南、"菜單式"明白消費卡和服務質量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續和逝者身份信息檔案，根據家屬意愿開展遺體清洗、修復、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務。守靈服務。設置"家庭式"守靈服務場所，應當包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房，配備床鋪、沙發、桌椅、電視、空調等生活設施，提供專業守靈指導，打造"賓館式"守靈服務。殯葬服務